กระตุ้นพนักงานชั้นเซียน

เมื่อพูดถึง “วิธีการในการกระตุ้นพนักงาน” เพื่อทุ่มเทให้บริษัทในการสร้างสรรค์สิ่งที่ยอดเยี่ยมนั้นอาจจะไม่ใช่เรื่องง่ายเลย ที่ถ้าหากถามผู้บริหาร 10 คน ก็อาจจะได้คำตอบที่แตกต่างกัน 10 คำตอบ ทว่าก็อาจจะได้คำตอบทั่วๆ ไปที่เกี่ยวข้องกับการสร้างความฉลาดทางอารมณ์ให้กับลูกจ้าง

อย่างไรก็ตาม สตีฟ โทบัค ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ในซิลิคอน วัลเลย์ และอดีตผู้บริหารอาวุโสในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในสหรัฐได้แนะนำว่า ถ้าอยากจะกระตุ้นพนักงานอย่างจริงๆ จังๆ เช่นว่าลุกขึ้นมาจากเตียงด้วยความรู้สึกตื่นเต้นที่อยากจะมาทำงาน และเข้านอนด้วยความรู้สึกที่เหมือนว่าได้ทำอะไรที่ยอดเยี่ยม โทบัค กล่าวว่า เจ้าของธุรกิจต้องทำอะไรที่สร้างสรรค์มากกว่านั้น จึงได้แนะนำ 5 วิธีที่บรรดาผู้บริหารระดับโลกอย่าง มาร์ก ซักเคอร์เบิร์ก ผู้ก่อตั้งเฟซบุ๊ก หรือ สตีฟ จ็อบส์ อัจฉริยะของแอปเปิลใช้ในการกระตุ้นพนักงาน

1.เป็นฮีโร่ผู้กล้าหาญ เชื่อหรือไม่ว่า ในตัวของทุกๆ คนแล้วนั้นเป็นเด็กที่เคยเชื่อในตัวซูเปอร์ฮีโร่ หรือนิยายโรแมนติก ซึ่งทุกคนย่อมมีส่วนหนึ่งของความรู้สึกที่ต้องการเดินตามรอยของฮีโร่ ดังนั้นแล้ว ถ้าเจ้าของธุรกิจเชื่อในวิสัยทัศน์ของตน เป็นหน้าที่ของเจ้าของธุรกิจที่จะต้องแสดงออกมาให้ทีมงานได้เห็น

2.จ้างคนที่ต้องการเดินไปในทางเดียวกับคุณ คนที่เจ้าของธุรกิจต้องการก็คือคนประเภทที่สะท้อนถึงตัวตนของเจ้าของธุรกิจ และสะท้อนถึงความต้องการที่เจ้าของธุรกิจต้องการบรรลุได้ อย่างไรก็ตาม ต้องไม่ใช่คนที่เหมือนกับผู้ประกอบการจนเหมือนกับตัวโคลนจนเกินไป

3.แสดงให้ทีมงานเห็นถึงเส้นทางที่จะเดินไป ทีมงานต้องการแนวทาง หรือกฎที่จะสามารถเปลี่ยนกลยุทธ์และแผนการไปเป็นไอเดีย และเปลี่ยนไปเป็นความจริงได้ ดังนั้นแล้ว ผู้ประกอบการต้องสามารถรับตำแหน่งผู้จัดการที่ดีที่สามารถนำทางพนักงานไปยังทางที่ถูกต้อง และอยู่ในเวลาที่พนักงานต้องการการสนับสนุนและการชี้นำ

4.ปลูกฝังการมีส่วนร่วมในความสำเร็จของธุรกิจ การเปิดโอกาสให้พนักงานรับรู้ถึงเป้าหมายของความสำเร็จ และเปิดทางให้พวกเขามีบทบาทเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนธุรกิจไปสู่ความสำเร็จนั้นๆ สามารถกระตุ้นให้พนักงานมีความกระตือรือร้นได้อย่างเป็นธรรมชาติ

5.ปรับกลยุทธ์ตามสถานการณ์ การปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การพัฒนาศักยภาพพนักงานอยู่เสมอเป็นสิ่งจำเป็น เพราะทีมงานของแต่ละบริษัทนั้นมีความหลากหลายและแตกต่างกันออกไป จึงไม่สามารถพึ่งพาหรืออ้างอิงกลยุทธ์ที่เป็นแบบแผนใช้ในบริษัทอื่นๆ ได้ เจ้าของบริษัทต้องเปิดกว้าง รับฟังและเรียนรู้ถึงธรรมชาติของพนักงาน ตลอดจนความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในบริษัท เพื่อสามารถนำมาปรับปรุงกลยุทธ์การพัฒนาพนักงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด