กทช.สั่งคิดค่าโทรใน-นอกเครือข่ายเท่ากัน

กทช.สั่ง 3 ค่ายฮัลโหลมือถือคิดค่าโทรใน-นอกเครือข่ายอัตราเดียวกัน เพื่อความเป็นธรรมผู้ใช้บริการ

นายพิทยาพล จันทนะสาโร รองเลขาธิการ คณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กทช.) เปิดเผยว่า กทช.มั่นใจว่าผู้ให้บริการมือถือทั้ง 3 ราย คือ บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส  หรือ เอไอเอส บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือ ดีแทค และบริษัท ทรูมูฟ  ยอมปรับโปรโมชั่นค่าบริการโทรในเครือข่าย (ออนเน็ต( และนอกเครือข่าย (ออฟเน็ต) ให้เป็นอัตราเดียวกัน เพื่อความเป็นธรรมกับผู้ใช้บริการ จากเดิมที่ออนเน็ตจะถูกกว่า

ทั้งนี้ กทช.มีมติเมื่อวันที่ 28 เม.ย. ที่ผ่านมา กำหนดให้ผู้ให้บริการมือถือคิดค่าบริการออนเน็ต-ออฟเน็ตในอัตราเดียวกันหลังจากได้รับการร้องเรียนจากผู้ใช้บริการ เนื่องจากไม่ทราบว่าหมายเลขที่โทรไปนั้นเป็นเบอร์ในหรือนอกเครือข่าย ซึ่งหลังจากมีมติแล้ว ทางผู้ให้บริการทั้ง 3 รายได้เข้าสอบถามถึงเหตุผลของการออกมติดังกล่าวกับทางสำนักงานกทช. โดยทางสำนักงานกทช. เตรียมกำหนดวัน เวลาให้ได้หารือกับบอร์ด กทช. อีกครั้ง

นายพิทยาพล กล่าวว่า การออกมติดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากมีองค์กรเกี่ยวกับผู้บริโภคเสนอมา เพราะเห็นว่าปัจจุบันผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือต่างออกแพคเกจค่าโทรในเครือข่ายถูกกว่านอกเครือข่าย ทั้งที่การโทรในเครือข่าย หรือนอกเครือข่ายต่างก็เป็นบริการชนิดเดียวกัน ซึ่งเหตุผลสำคัญคือ ผู้ใช้บริการจะไม่ทราบว่าเลขหมายที่โทรออกไป อยู่ภายใน หรือ นอกเครือข่าย กทช.จึงเห็นควรให้ปรับเป็นอัตราเดียวกัน  ระหว่างนี้อยู่ระหว่างดำเนินการด้านรายละเอียด เพื่อแจ้งผู้ให้บริการปฏิบัติตาม

ทั้งนี้ การนำเสนอโปรโมชั่นของค่ายมือถือจากนี้ คงต้องปรับปรุงให้สอดคล้องกับแนวทางที่วางไว้ โดยคาดว่าค่าบริการน่าจะอยู่ระหว่าง 2 อัตราเดิม แต่ต้องไม่เกินอัตราสูงสุดชั่วคราวที่นาทีละ 3 บาท ซึ่งผู้ที่จะได้รับประโยชน์คือผู้โทรข้ามโครงข่ายมาก แต่สุดท้ายผู้ประกอบการจะต้องพยายามรักษารายได้ให้คงเดิม โดยใช้ลักษณะอื่นๆ ในการกำหนดกลยุทธ์