ควินแอลดอทคอม ตลาดกลางออนไลน์
ปัจจุบันการตลาดผ่านระบบอินเทอร์เน็ตได้ถูกพัฒนาให้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ประกอบการ เพื่อใช้เป็นช่องทางการกระจายและโปรโมตสินค้า
ปัจจุบันการตลาดผ่านระบบอินเทอร์เน็ตได้ถูกพัฒนาให้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ประกอบการ เพื่อใช้เป็นช่องทางการกระจายและโปรโมตสินค้า
โดย-ปรียนิจ กุลตั้งเจริญ
ปัจจุบันการตลาดผ่านระบบอินเทอร์เน็ตได้ถูกพัฒนาให้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ประกอบการ เพื่อใช้เป็นช่องทางการกระจายและโปรโมตสินค้า ให้ลูกค้าจากทั่วโลกได้รู้จักสินค้าไทย ซึ่งช่องทางนี้เปรียบเสมือนจุดนัดพบระหว่างผู้ซื้อกับผู้ขายให้เข้ามาสื่อสารและทำธุรกิจร่วมกัน
นพพล เมฆดำรงแสง และ มิเชล โรสโมเลน สองผู้ร่วมจัดทำเว็บไซต์ www.QuinL.com หรือ ควินแอลดอทคอม ตลาดกลางสินค้าออนไลน์แบบธุรกิจถึงธุรกิจ กล่าวว่า การจัดทำตลาดสินค้าออนไลน์ในเมืองไทย เพราะมองว่าสินค้าไทย โดยเฉพาะที่ผลิตจากผู้ประกอบการขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มอี) ส่วนใหญ่เป็นสินค้าดี มีคุณภาพ มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวที่ลูกค้าชาวต่างชาติให้ความสนใจ แต่ที่ผ่านมาเมื่อลูกค้าต้องการสินค้ากลับหาซื้อไม่ได้ เนื่องจากค้นหาผ่านระบบอินเทอร์เน็ตไม่เจอ ลูกค้าจึงต้องไปซื้อสินค้าจากประเทศอื่นแทน
เว็บไซต์ควินแอลดอทคอมจึงถูกจัดทำขึ้นเพื่อทำหน้าที่เป็นตลาดกลางสนับสนุนสินค้า และบริการจากประเทศไทยให้ก้าวไปสู่ตลาดระดับโลก เว็บไซต์นี้เป็นเพียงศูนย์กลางในการช่วยประชาสัมพันธ์สินค้าให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น โดยช่วยเชื่อมโยงให้ผู้ซื้อและผู้ขายสามารถพบกันได้ง่ายขึ้น แต่ไม่ได้มีไว้เพื่อซื้อขายออนไลน์ผ่านหน้าเว็บไซต์โดยตรง เพราะต้องการให้ผู้ขายและลูกค้าสามารถสื่อสารกันได้แค่นั้น เมื่อลูกค้าสนใจจะส่งความต้องการเข้ามาผ่านอีเมลคุยกับผู้ขายและต่อรองราคาสินค้ากันเอง ควินแอลดอทคอม จึงถือว่าเป็นเว็บไซต์แรกของไทยที่มีลักษณะเป็นตัวกลาง จากที่ส่วนใหญ่จะให้สั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์เลย
เปรียบเทียบความแตกต่างและจุดเด่นของควินแอลดอทคอมกับเว็บธุรกิจออนไลน์อื่นๆ ให้เห็นภาพชัดขึ้นก็คือ การมีระบบที่มีคุณภาพมาตรฐาน มีกระบวนการที่ทำให้สินค้าและบริการปรากฏอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดจากการค้นหาผ่านเว็บไซต์ เช่น Google.com Yahoo.com เป็นต้น รับประกันได้ว่า การค้นหาชื่อสินค้าและบริการของสมาชิกควินแอลดอทคอมจะถูกพบในหน้าแรกๆ ของเว็บไซต์ชั้นนำมากถึง 80% รวมทั้งยังมีเครือข่ายอีก 10 เว็บไซต์ที่จะช่วยเพิ่มโอกาสการค้นพบสินค้าของสมาชิกได้มากขึ้นถึง 10 เท่า
นอกจากนี้ ยังมีทีมผู้เชี่ยวชาญคอยพัฒนาและอัพเดตเว็บไซต์อยู่ตลอดเวลา มีผู้ให้บริการแจ้งลูกค้าเมื่อมีคำสั่งซื้อขาย หรือความต้องการจากต่างประเทศมายังสมาชิก ในกรณีที่ลูกค้าไม่สะดวกที่จะเข้ามาเช็กในระบบเอง เพื่อเป็นประโยชน์สูงสุดแก่สมาชิก
นพพล กล่าวว่า ผู้ที่สนใจสมัครเป็นสมาชิก แบ่งออกเป็น 2 ประเภท คือ กลุ่มที่เป็นสมาชิก เสียค่าบริการ 1.2 หมื่นบาทต่อปี และสมาชิกที่ไม่ต้องเสียค่าบริการ แต่จะสามารถลงสินค้าได้เพียง 3 รายการเท่านั้น ไม่จำกัดระยะเวลา
การบริการสมาชิกจะได้พื้นที่ในเว็บไซต์ที่เหมือนกับหน้าร้านของตัวเอง สามารถลงสินค้าที่ต้องการจะขายไว้ในหน้าเว็บไซต์ดังกล่าว และยังมี Subdomain ที่เหมือนกับอีเมลแอดเดรสให้สมาชิกใช้เป็นที่ติดต่อสื่อสารกับลูกค้า สมาชิกเพียงแค่บอกความต้องการ และนำรูปภาพ รายละเอียดสินค้ามาให้ บริษัทจะบริการแปลข้อความเป็นภาษาอังกฤษ สอนการอัพโหลดรูป คลิปวิดีโอลิงก์ และขั้นตอนต่างๆ แก่สมาชิกให้สามารถทำงานได้เองในครั้งต่อไป
ตลอดจนมีบริการเสริม หรือคอยเป็นที่ปรึกษาให้ในเบื้องต้น เช่น บริการจัดหาคู่ค้าการส่งออกและจัดหาผู้ซื้อ รับออกแบบโลโก้บริษัทและใบโฆษณาสินค้า รับออกแบบและติดตั้งเว็บไซต์บริษัท รวมถึงให้บริการเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ เป็นต้น
ขณะนี้ควินแอลดอทคอมมีสมาชิกแล้ว 4,000 ราย ส่วนใหญ่เป็นผู้ประกอบการระดับเอสเอ็มอี มีสินค้าและบริการทุกประเภท สินค้าที่ได้รับความนิยม มีความต้องการจากลูกค้าเข้ามาอย่างต่อเนื่อง ได้แก่ อาหารกระป๋อง ผักผลไม้กระป๋อง รองเท้าแฟชั่น ต้นไม้ กล้วยไม้ และสินค้าทำมือ เป็นต้น
การคัดเลือกสมาชิกแต่ละครั้ง จะพิจารณาว่าเป็นธุรกิจที่ไม่ผิดกฎหมาย มีการจดทะเบียนบริษัทตามขั้นตอนที่ถูกต้อง ข้อมูลและรายละเอียดของบริษัทจะถูกเผยแพร่อยู่ในหน้าของสมาชิกด้วย และมีการตรวจสอบข้อมูลสถานะของบริษัทของสมาชิกทุก 3 เดือน เพื่อสร้างความเชื่อมั่นแก่ลูกค้า และสร้างความน่าเชื่อถือให้แก่ตัวสมาชิกเอง
ประโยชน์ของการทำการค้าผ่านระบบออนไลน์ ทำให้มีสมาชิกเข้าสู่ระบบนี้มากขึ้น คือ มีช่องทางการขายใหม่ ช่วยลดต้นทุน และเพิ่มช่องทางการขายที่ง่ายต่อการใช้และการจัดการอย่างมาก สามารถขยายสินค้าและบริการให้เข้าถึงผู้ซื้อใหม่ๆ ที่ไม่สามารถเข้าถึงได้ ขณะที่ลูกค้าจะเป็นผู้เข้าระบบมาเลือกหาสินค้าที่ต้องการเอง ต้นทุนด้านการตลาดจึงมีราคาถูกกว่าเมื่อเทียบกับช่องทางการขายแบบดั้งเดิม เป้าหมายในอนาคต ต้องการจะขยายจำนวนสมาชิกให้มี 5,000 ราย ที่อยู่ในระบบ เป็นกลุ่มที่มีการซื้อขายจริงๆ อย่างต่อเนื่อง และมีประสิทธิภาพ รวมทั้งจะพัฒนาให้ควินแอลดอทคอมเป็นตลาดค้าขายสินค้าแบบธุรกิจถึงธุรกิจที่ดีที่สุดในประเทศ
อย่างไรก็ตาม อุปสรรคสำคัญในการทำธุรกิจนี้ นพพล กล่าวว่า คนไทยยังไม่เห็นพลังของอินเทอร์เน็ต ไม่เห็นประโยชน์ของตลาดสินค้าออนไลน์เท่าที่ควร ประกอบกับที่ผ่านมา การซื้อขายผ่านระบบไอทีต้องใช้ต้นทุนสูง ทำให้คนไทยนิยมทำการตลาดแบบเก่าๆ จึงต้องอธิบายให้สมาชิกเห็นถึงความสำคัญของการมีหน้าร้านที่เปิดให้บริการแก่ลูกค้า 24 ชั่วโมง สามารถเข้าถึงลูกค้าจากทั่วโลกได้ ซึ่งเราเป็นเว็บไซต์ของคนไทย ที่ให้บริการแก่สินค้าที่ผลิตในเมืองไทยท่านั้น สนใจรายละเอียดเพิ่มเติมเข้าไปดูได้ที่ www. QuinL.com และ www.QuinL.co.th หรือโทรศัพท์028603500
