แกลม แอนด์ โก บริการสวยถึงที่

ลภัสรดา ภูศรี

นับเป็นหนึ่งในปัญหาโลกแตกของสาวๆ หลายคน ที่แม้ว่าจะอยากออกกำลังกายในตอนเช้าก่อนไปทำงานมากแค่ไหน แต่เมื่อฉุกคิดได้ว่าหลังออกกำลังกาย ต้องวุ่นอยู่กับการสระและจัดแต่งทรงผม ขณะที่การเข้าร้านทำผม ก็อาจเสียเวลาและเสียเงินมากเกินจำเป็น จึงอาจทำให้ในบางครั้งสาวๆ อาจเลือกที่จะไม่ไปออกกำลังกายเพื่อตัดปัญหาเลยก็มี

เอริกา แวสเสอร์ อดีตพิธีกรรายการโทรทัศน์ชาวอเมริกา ก็เป็นหนึ่งในกลุ่มหญิงสาวที่ประสบปัญหาดังกล่าวเช่นกัน แต่สาวผู้นี้กลับผันวิกฤตตัวเองไปเป็นโอกาสทำธุรกิจ ปิ๊งไอเดียเปิดร้าน “แกลม แอนด์ โก” (Glam & Go) ธุรกิจให้บริการเป่าไดร์ผมและจัดทรงตามความต้องการของลูกค้าภายในฟิตเนสหรือสถานที่ออกกำลังกายเสียเลย เพราะรู้ดีว่าเจ้าตัวไม่ใช่คนเดียวที่กำลังประสบปัญหานี้

และสิ่งที่แวสเสอร์คิดก็ถูกต้อง พิสูจน์ได้จากผลสำรวจของสมาคมสุขภาพนานาชาติและสปอร์ตคลับของสหรัฐ พบว่า เมื่อปี 2013 มีผู้ใช้บริการสถานออกกำลังกายหรือฟิตเนสทั่วประเทศมากถึง 58.5 ล้านคน โดยกว่าครึ่งเป็นหญิงสาว ซึ่งถือว่าเป็นตลาดที่ใหญ่มากทีเดียว

แกลม แอนด์ โก สามารถตอบโจทย์ของคุณสาวๆ ที่ต้องการออกกำลังกายก่อนไปทำงาน โดยใช้เวลาเพียง 15 นาทีเท่านั้น ผมของคุณสาวๆ ก็จะ “สวยพร้อมไป” ทันทีตามคอนเซปต์ของร้าน สนนราคาตั้งแต่ 2040 เหรียญสหรัฐ (ราว 660-1,320 บาท) ซึ่งคุ้มค่ามากกว่าการเข้าร้านเสริมสวยที่อาจต้องเสียเงินถึง 3080 เหรียญสหรัฐ (ราว 990-2,640บาท) ทีเดียว

และหลังจากได้ไอเดียการทำธุรกิจ แวสเสอร์ก็จับมือกับเพื่อนซี้ตรงไปเจรจาเสนอแผนธุรกิจกับ เอกซ์เฮล ศูนย์ออกกำลังกายของสหรัฐที่มีถึง 20 สาขาทั่วโลกทันที แม้ว่าเสี่ยงที่จะถูกปฏิเสธ เนื่องจากเอกซ์เฮลเป็นแบรนด์ขนาดใหญ่ที่มักทำธุรกิจร่วมกับบริษัทขนาดเล็กที่มีชื่อเสียงพอตัวเท่านั้น

“เรามั่นใจในศักยภาพของแกลม แอนด์ โก ว่าจะตอบสนองความต้องการของลูกค้าของเอกซ์เฮล และผลักดันแบรนด์เอกซ์เฮลให้แข็งแกร่งได้” แวสเสอร์ ระบุ

ด้วยความมั่นใจนี้เอง ผลักดันให้แวสเสอร์ สามารถคว้าดีลร่วมทุนกับเอกซ์เฮลได้สำเร็จ

“หัวใจสำคัญคือต้องเข้าใจและเติมเต็มเป้าหมายของเอกซ์เฮล ที่ต้องการผงาดขึ้นเป็นศูนย์ออกกำลังแบบครบวงจรให้ได้ ดังนั้นการเข้าร่วมธุรกิจกับแกลม แอนด์ โก จึงถือว่าเป็นการร่วมธุรกิจของสองแบรนด์ที่เอื้อประโยชน์กันได้อย่างเหมาะสมที่สุด” แวสเสอร์ ระบุ

ทั้งนี้ การร่วมธุรกิจกับบริษัทขนาดใหญ่ที่มีชื่อเสียงอยู่แล้ว นับเป็นอีกแนวทางของการเริ่มเปิดธุรกิจที่เจ้าของไม่ต้องรับความเสี่ยงมากนักและมีความได้เปรียบสูง เนื่องจากผู้ประกอบการขนาดเล็กจะมีเวลาในการปรับปรุงรูปแบบการทำธุรกิจให้ดียิ่งขึ้น ตลอดจนสามารถขยายฐานลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

อย่างไรก็ตาม ซูซาน เชรตเตอร์ กูรูด้านการเปิดธุรกิจ เตือนว่า ผู้ประกอบการขนาดเล็กยังคงจำเป็นต้องรักษามาตรฐานการบริการให้มีคุณภาพอยู่ตลอด

“การทำธุรกิจร่วมกับแบรนด์ขนาดใหญ่นั้น หมายความว่า บริษัทขนาดใหญ่มีสิทธิที่จะบอกเลิกร่วมทุนได้ทุกเวลา หากไม่พอใจในบริการเพราะต้องการรักษาคุณภาพของบริษัทไว้ ซึ่งบางครั้งอาจทำให้ธุรกิจขนาดเล็กถูกปล่อยเกาะ” เชรตเตอร์ เตือน

ดังกรณีของแกลม แอนด์ โก ที่สามารถรักษามาตรฐานและสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าได้เป็นอย่างดี จึงสามารถขยายกิจการร่วมทุนกับสถานออกกำลังกายชื่อดังหลายแบรนด์ได้อย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2014 มีแพลนที่จะขยายบริการในสถานออกกำลังกายอื่นๆ อีก 24 แห่งทั่วประเทศ

“ผู้ประกอบการขนาดเล็กต้องสร้างภาพลักษณ์ที่ดีเพื่อสะท้อนให้แบรนด์ที่เราไปร่วมทุนมีภาพลักษณ์ที่ดีขึ้นไปอีก หรือการเพิ่มมูลค่าของแบรนด์ของกันและกัน ซึ่งถือเป็นเคล็ดลับของการเติบโตทางธุรกิจประเภทนี้อย่าง” แวสเสอร์ กล่าวทิ้งท้าย