เคทีซีมั่นใจท่องเที่ยวยังดีชี้การเมืองสงบโตพุ่งพรวดแน่

จารุพันธ์ จิระรัชนิรมย์

ช่วงที่ผ่านมาผู้ประกอบการท่องเที่ยวบ่นเป็นเสียงเดียวกันว่า โดนผลกระทบการเมืองที่วุ่นวายทำให้ธุรกิจเสียศูนย์ และเชื่อว่าภาคธุรกิจอื่นที่เกี่ยวข้อง เช่น ธุรกิจบัตรเครดิต ที่ถือเป็นช่องทางอำนวยความสะดวกการชำระเงินของผู้ประกอบการและนักท่องเที่ยวก็น่าจะได้รับผลกระทบเช่นกัน

พิทยา วรปัญญาสกุล รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สายงานธุรกิจบัตรเครดิต บริษัท บัตรกรุงไทย หรือเคทีซี เปิดเผยว่า ปีที่ผ่านมายอดใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตโดยรวมอยู่ที่ 1.2 แสนล้านบาท เพิ่มขึ้น 5% จากปี 2555 ต่ำกว่าเป้าหมายที่คาดว่าโต 15% ซึ่งเป็นผลมาจากช่วงปลายปีที่สถานการณ์การเมืองเริ่มมีปัญหา แต่ถ้านับเฉพาะยอดใช้จ่ายในภาคท่องเที่ยวจะอยู่ที่ 1 หมื่นล้านบาท เพิ่ม 67% ต่ำกว่าเป้าหมายที่คาดไว้ 10% ถือว่ายังดีกว่าการโตของยอดใช้จ่ายรวม ในจำนวนนี้เป็นการใช้จ่ายจากบริการ เคทีซี เวิลด์ ซึ่งรวมโปรโมชั่นพันธมิตรท่องเที่ยวมาเสนอ ซึ่งเปิดตัวเป็นทางการไปในไตรมาส 3 ปีก่อน จำนวน 200 ล้านบาท

สำหรับปีนี้คาดว่าจะมียอดใช้จ่ายด้านท่องเที่ยวโต 15% หรือ 1.15 หมื่นล้านบาท มาจากเคทีซีเวิลด์ 400 ล้านบาท เพิ่มเท่าตัวจากปีก่อน เพราะปีนี้จะให้บริการเต็มตัวและยังเตรียมขยายบริการใหม่ที่น่าจะกระตุ้นยอดได้ เช่น เปิดจองห้องพักผ่านเว็บไซต์เคทีซีเวิลด์ โดยจับมือเว็บไซต์เอ็กซ์พีเดีย เสนอขายห้องพักโรงแรมทั่วโลกที่เป็นพันธมิตรเอ็กซ์พีเดียอยู่แล้วกว่า 2 แสนโรงแรม จะเปิดตัวในเดือน เม.ย.นี้ และจัดแพ็กเกจทัวร์พิเศษที่หาที่อื่นไม่ได้ทั้งในและต่างประเทศ โดยอาจร่วมมือบริษัททัวร์ที่เป็นพันธมิตร เป็นผู้บริหารจัดการทัวร์ให้

พิทยา ประเมินว่า คนไทยมีแนวโน้มเที่ยวในและต่างประเทศมากขึ้น โดยในประเทศจะเน้นความถี่ในการเดินทาง ขณะที่ต่างประเทศมีปัจจัยสนับสนุนจากการมีสายการบินต้นทุนต่ำ (โลว์คอสต์แอร์ไลน์) มากขึ้น การเข้าถึงข้อมูลท่องเที่ยวง่ายขึ้น โดยเฉพาะหลังทริปแอดไวเซอร์มีแปลเป็นภาษาไทย ซึ่งเคทีซีก็ไปเป็นพันธมิตรช่วยทริปแอดไวเซอร์ ใช้เครือข่ายบล็อกเกอร์ไทย ที่เป็นพันธมิตรเคทีซี เพิ่มเนื้อหาภาษาไทย ทำให้คนไทยสบายใจที่มีข้อมูลพร้อมเดินทาง ดูแลตัวเองได้

สำหรับจุดหมายยอดนิยมปีที่ผ่านมา สะท้อนจากยอดจองตั๋วเครื่องบินผ่านเคทีซี อันดับ 1 คือ ญี่ปุ่น แซงหน้าทุกประเทศขึ้นมา อันดับ 23 สลับกันไปมา คือ ฮ่องกงและสิงคโปร์ อันดับ 4 เกาหลี และอันดับ 5 จีน

แม้ปัญหาการเมืองเรื้อรังถึงต้นปีนี้ แต่เชื่อว่าคนไทยส่วนใหญ่ยังเที่ยว โดยในเดือน ก.พ.จะเป็นช่วงที่คนไทยเริ่มวางแผนเที่ยวปีนี้ และเริ่มจองทัวร์และตั๋วเครื่องบินเดินทาง มี.ค.เม.ย. จนถึงปลายปี เคทีซีก็จับตาว่าปีนี้จะเป็นอย่างไร แต่จากอดีตพบว่าแม้ยอดท่องเที่ยวจะตกช่วงมีเหตุการณ์ทางการเมือง แต่ทันทีที่ทุกอย่างจบ ยอดการท่องเที่ยวจะดีดกลับมาอย่างรวดเร็ว เพราะคนที่ต้องการเที่ยวอัดอั้นมานาน เมื่อหายกังวลจะเร่งท่องเที่ยว ขณะที่ผู้ประกอบการหลายรายก็ยังเชื่อว่าคนยังเที่ยว โดยทุกรายวางแผนส่งเสริมการขายและจัดกิจกรรมพิเศษอยู่

“เคทีซีคงมีโปรโมชั่นท่องเที่ยวออกมาต่อเนื่อง เน้นแนวคิด คุ้มค่าการใช้จ่าย ทั้งปีมีงบการตลาด 500 ล้านบาท ขณะที่ผู้ประกอบการท่องเที่ยว โดยเฉพาะกลุ่มที่เคยเน้นนักท่องเที่ยวต่างชาติน่าจะปรับแผนเจาะตลาดในประเทศเพิ่ม เคทีซีคงสนับสนุนผู้ประกอบการกลุ่มนี้ทำโปรโมชั่นกระตุ้นการใช้จ่าย” พิทยา กล่าว

พิทยา กล่าวว่า นอกจากร่วมมือทำโปรโมชั่นยังจัดกิจกรรมไทยแลนด์ บูทีค อะวอร์ด ครั้งที่ 3 คัดเลือกโรงแรมประเภทที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ (บูทีค โฮเทล) ที่มีความโดดเด่น ตั้งเป้าหมายมีโรงแรมสมัคร 80 ราย จะปิดรับสมัคร 8 ก.พ. จากนั้นจะส่งกรรมการอิสระไปรีวิวการใช้บริการ ประกาศรางวัล ส.ค. ระหว่างประกวด ผู้ประกอบการจะได้ประโยชน์ได้รับความช่วยเหลือด้านการทำตลาดด้วย

เป็นอีกมุมมองสะท้อนความมั่นใจหลงเหลืออยู่ว่าท่องเที่ยวไทยยังมีความหวังโตได้ปีนี้ หากการเมืองสงบ