วัดอุณหภูมิฉุกเฉินเที่ยวไทยต่างชาติหายเกือบทั่วทิศ

ปัญหาการเมืองยังคงเป็นเหมือนเจ้ากรรมนายเวรเก่า วนเวียนสร้างผลกระทบภาคท่องเที่ยวเป็นระยะ ล่าสุดคือการชุมนุมของมวลมหาประชาชนไล่รัฐบาล ที่ทำให้นักท่องเที่ยวต่างชาติหวั่นใจไม่กล้าแพ็กกระเป๋าเข้ามาเที่ยวกรุงเทพมหานคร (กทม.) ทยอยยกเลิกการเดินทางต่อเนื่อง ซ้ำร้ายมากขึ้นเมื่อรัฐบาลประกาศใช้ พ.ร.ก.การบริหารราชการในสถานการณ์ฉุกเฉิน หรือที่ใครๆ เรียกกันว่า พ.ร.ก.ฉุกเฉิน มีผล 60 วัน นับตั้งแต่วันที่ 22 ม.ค.ที่ผ่านมา

แม้ประกาศนี้ใช้แค่ในเขต กทม. นนทบุรี อ.ลาดหลุมแก้ว ปทุมธานี และ อ.บางพลี สมุทรปราการ แต่ผลกระทบแผ่ขยายวงกว้าง ทำให้ประเทศต่างๆ ยกระดับเตือนการเดินทางมาไทย เพราะไม่มั่นใจในความปลอดภัยกรณีคนในประเทศตัวเองเดินทางมา

ขณะที่บริษัทประกันภัยไม่รับทำประกันภัยให้นักท่องเที่ยวเมื่อรัฐบาลประกาศ พ.ร.ก.ฉุกเฉิน ส่วนนักท่องเที่ยวเองก็ยกเลิกการเดินทาง โดยขอเงินคืนได้ เพราะเป็นเหตุสุดวิสัยที่ไม่ได้มาจากความผิดของนักท่องเที่ยว

ลองมาตรวจวัดระดับผลกระทบ ประกาศ พ.ร.ก.ฉุกเฉิน กันว่า ผู้ประกอบการท่องเที่ยวได้รับผลกระทบกันหรือไม่ อย่างไรบ้าง

เริ่มกันที่ โชติช่วง ศูรางกูร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ บริษัท หนุ่มสาวทัวร์ เปิดเผยว่า ทั้งทัวร์คนไทยเที่ยวในประเทศ ทัวร์คนไทยไปต่างประเทศ และทัวร์คนต่างประเทศมาไทย รับผลกระทบถ้วนหน้า ตั้งแต่มีการชุมนุมปิด กทม. แต่ผลสาหัสขึ้นหลังรัฐบาลประกาศใช้ พ.ร.ก.ฉุกเฉิน เพราะคนไทยไม่กล้าทิ้งบ้านไปเที่ยวและกลัวเศรษฐกิจซบเซาลง อยากเก็บเงินไว้ก่อน เห็นได้ชัดช่วงเทศกาลตรุษจีน ทุกปีจะทำทัวร์เที่ยวในและต่างประเทศไม่ต่ำกว่า 30-40 คณะ แต่ปีนี้คงทำทัวร์ออกได้ไม่ถึง 10 คณะ กลุ่มที่หายไปมากคือ บริษัท ที่นิยมจัดทัวร์ให้พนักงาน ลูกค้า หรือตัวแทนจำหน่ายต่างขอเลื่อนแผนเดินทางไม่มีกำหนด

สิ่งที่บริษัททำได้ตอนนี้มีเพียงอาศัยจังหวะที่ทำทัวร์ได้น้อย เน้นพัฒนาเว็บไซต์หนุ่มสาวทัวร์ให้ลูกค้าใช้งานง่ายขึ้น เร่งลดต้นทุนที่ไม่จำเป็น ใช้จังหวะนี้สร้างเส้นทางท่องเที่ยวใหม่ๆ โครงสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ พัฒนาบุคลากรให้พร้อมรับแผนงานใหม่ที่คิดมา ส่วนการทำตลาดยังทำเรื่อยๆ ไม่ได้หยุดไปเลย เพราะหากเหตุการณ์จบแล้วเพิ่งเริ่มทำตลาดอาจไม่ทัน ต้องทยอยทำเพื่อเรียกลูกค้ากลับมาทันทีหลังเหตุการณ์ทุกอย่างจบ

ดนุชพงศ์ เศวตศิลา กรรมการผู้จัดการ บริษัท เน็ตครีเอติค ดอทคอม ผู้บริหารเว็บไซต์ Atsiam.com เว็บไซต์จองห้องพัก กล่าวว่า เดือน ม.ค.นี้ ยอดจองห้องพักลดลง 20% เมื่อเทียบปีก่อน เป็นผลจากเหตุการณ์ชุมนุม จนถึงการประกาศ พ.ร.ก.ฉุกเฉิน ทำให้คนไทยไม่มีอารมณ์จับจ่ายท่องเที่ยว จากปกติเป็นเดือนที่คนไทยเริ่มวางแผนเที่ยวช่วงตรุษจีน วาเลนไทน์ จนถึงสงกรานต์แล้ว ซึ่งปกติหลังเหตุการณ์จบ 1 เดือน คนไทยจึงจะกลับมาท่องเที่ยวตามปกติอีกครั้ง

กฤษ ศรีฟ้า ประธานกรรมการ บริษัท คุระบุรี กรีนวิว ผู้ดำเนินธุรกิจทัวร์และรีสอร์ทในพังงา กล่าวว่า ช่วงนี้นักท่องเที่ยวมาน้อยลงอยู่แล้ว ยิ่งรัฐบาลประกาศ พ.ร.ก.ฉุกเฉิน ยิ่งยกเลิกเดินทางมากขึ้น ปัจจุบันมีนักท่องเที่ยวเข้าพักที่รีสอร์ท 20-30% และไม่มียอดจองใหม่ๆ ทั้งที่ปกติจะเริ่มมียอดจองเดือน ก.พ.-มี.ค.แล้ว สิ่งที่ทำได้มีเพียง ทำใจ หากเดินหน้าทำอะไรเพื่อดึงนักท่องเที่ยวคงไม่ได้ผล ไม่คุ้มค่าต้นทุน เวลานี้ควรเก็บเงินสดไว้ประคองกิจการ และพูดคุยกับพนักงานให้เข้าใจสถานการณ์ เพราะปกติพนักงานมีรายได้ค่าธรรมเนียมบริการและเงินพิเศษที่นักท่องเที่ยวให้มาก

ทั้งนี้พังงา เคยเผชิญปัญหาหนักอย่างสึนามิ และการปิดสนามบินกระบี่ มาแล้ว การเผชิญสถานการณ์การเมืองวุ่นวายแบบนี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่เจอ จึงปรับตัวได้ ขอเพียงอย่ามีการปิดสนามบินอีกก็พอ เชื่อว่าเมื่อเหตุการณ์ทุกอย่างจบ นักท่องเที่ยวจะกลับมาเร็ว แต่ช่วงนี้นักท่องเที่ยวคงหนีไปประเทศอื่นแทนก่อน

กฤษณ์ ประธานราษฎร์นิกร กรรมการผู้จัดการ โรงแรมเพรสซิเด้นท์ หาดใหญ่ กล่าวว่า การท่องเที่ยวหาดใหญ่ไม่เพียงรับผลพวงการเมืองวุ่นวายใน กทม. แต่ยังได้รับผลกระทบจากเหตุระเบิดที่ด่านนอก อ.สะเดา จ.สงขลา ปลายปีที่ผ่านมาด้วย ทำให้นักท่องเที่ยวทยอยยกเลิกจองห้องพักไปครึ่งหนึ่ง ปกติช่วงเทศกาลตรุษจีนอัตราเข้าพักโรงแรมในตัวเมืองหาดใหญ่ควรเกือบ 100% แต่ขณะนี้อยู่ที่ 6070% เท่านั้น หลังเหตุการณ์การเมืองทุกอย่างจบ ผู้ประกอบการท่องเที่ยวในหาดใหญ่คงต้องร่วมมือกันทำงานอย่างหนัก สร้างความมั่นใจดึงนักท่องเที่ยวกลับมา ควบคู่ไปกับการสร้างความเชื่อมั่นของประเทศ

"หากนักท่องเที่ยวต่างชาติเคยมาไทยแล้วก็จะไม่กลัวการเมืองไทย เพราะผ่านเหตุการณ์ประท้วงในไทยมาหลายรอบ ต่างเห็นว่าเป็นการประท้วงที่ไม่เหมือนประเทศอื่น ไม่รบราฆ่าฟันกัน เป็นการประท้วงที่เรียบร้อย จนนักท่องเที่ยวรู้สึกว่าไปมีส่วนร่วมเดินในพื้นที่ชุมนุมได้โดยไม่กังวล" กฤษณ์ กล่าว

เสนีย์ ภูวเศรษฐาวร กรรมการผู้จัดการ โรงแรมคอรอล โคฟ ชาเล่ย์ สมุย กล่าวว่า สมุยไม่ได้รับผลกระทบจาก พ.ร.ก.ฉุกเฉินนัก เพราะอยู่ไกล กทม. นอกจากนี้นักท่องเที่ยวที่เข้าพักยังพักระยะเวลานานขึ้น เพราะเปลี่ยนแผนจากเดิมจะไปเที่ยว กทม. รวมถึงมีบริษัททัวร์ทำเที่ยวบินเช่าเหมาลำ (ชาร์เตอร์ไฟลต์) บินตรงจากภูเก็ต หรือสุราษฎร์ธานี มาลงที่สมุย โดยอัตราเข้าพักเฉลี่ยอยู่ที่ 7080% ยอดจองล้วงหน้าเดือน ก.พ.มี.ค. มีเข้ามาบ้างแต่ไม่มาก สิ่งสำคัญคืออย่าให้เกิดเหตุการณ์เลวร้ายในประเทศมากกว่านี้ เพราะจะส่งผลให้นักท่องเที่ยวเกิดความไม่มั่นใจกับการเดินทางมาไทย

ภูณัช ธนาเหล่าพานิช ผู้อำนวยการโรงแรมเชียงใหม่ ฮิลล์ 2000 กล่าวว่า แม้มี พ.ร.ก.ฉุกเฉิน แต่ท่องเที่ยวเชียงใหม่ยังคึกคัก ช่วงตรุษจีนมีคาราวานนักท่องเที่ยวจากจีนเดินทางโดยรถมาเที่ยวเชียงใหม่ไม่ต่ำกว่า 100 คัน นักท่องเที่ยวมากกว่า 2,000 คน กระจายพักตามโรงแรมทั่วเชียงใหม่ ทำให้อัตราเข้าพักโรงแรมใกล้ 100% ขณะเดียวกันมีคนไทยทยอยวอล์กอินมาเข้าพักต่อเนื่อง รับอากาศหนาวและหลีกหนีการเมืองวุ่นวายใน กทม.

พ.ร.ก.ฉุกเฉิน กระทบท่องเที่ยวไทย ซ้ำเติมผลกระทบเดิมจากการชุมนุม โชคดีที่บางพื้นที่มีเที่ยวบินตรงไปถึง ยังมีนักท่องเที่ยวไปอยู่ แต่ยังมั่นใจไม่ได้ว่าความคึกคักจะอยู่นาน หากเกิดเหตุรุนแรงในไทย การท่องเที่ยวกระทบสาหัสทั่วทุกพื้นที่แน่ คงได้แต่ช่วยกันภาวนาอย่าให้มีอะไรร้ายแรงไปกว่านี้เลย