โฮมช็อปปิ้งคึกรับมทีวีดิจิตอล 1577 เดินเกมสินค้าคุ้มค่า

จากการเกิดทีวีดิจิตอลจำนวน 48 ช่องในปีนี้ โฮมช็อปปิ้ง หรือธุรกิจจำหน่ายสินค้าผ่านทางหน้าจอทีวี กำลังกลายเป็นอีกหนึ่งตลาดที่มีความร้อนแรง รายใหม่จากญี่ปุ่น เกาหลี รวมทั้งไทย ดาหน้าเปิดศึกทำตลาดชิงช่วงยอดขายสนั่นจอ ในช่วงไตรมาสสองนี้แน่นอน

จุล โชติกะวรรณ กรรมการบริหาร บริษัท พรอพเพอร์ตี้ เทคโนโลยี ผู้ดำเนินธุรกิจโฮมช็อปปิ้ง 1577 เปิดเผยว่า การเกิดทีวีดิจิตอลทำให้มีรายใหม่เข้าสู่ธุรกิจโฮมช็อปปิ้งเพิ่มขึ้น จากจำนวนช่องรายการเพิ่มขึ้นถึง 48 ช่อง โดยปีนี้ช่วงไตรมาส 3 คาดว่าจะมีผู้ประกอบการจากเกาหลีและญี่ปุ่นเข้ามาในตลาดอย่างน้อย 2 ราย ยังไม่รวมคู่แข่งรายย่อยทางเคเบิลทีวีที่มีจำนวน 200-300 ช่อง

ทั้งนี้ สถานการณ์ตลาดโฮมช็อปปิ้งจะเกิดการแข่งขันอย่างรุนแรงช่วงไตรมาส 34 เพราะช่วงไตรมาส 2 ผู้ที่เข้าสู่ธุรกิจโฮมช็อปปิ้งทางทีวีดิจิตอล ยังอยู่ในช่วงการบริหารสื่อ และพัฒนาเนื้อหาสาระ อย่างไรก็ตาม ยุคนี้การขายสินค้าโฮมช็อปปิ้งต้องทำอย่างมีศิลปะ ผู้บริโภคมีความฉลาดยิ่งขึ้น การชูจุดเด่นอวดอ้างสรรพคุณหรือคุณสมบัติเกินความเป็นจริง หรือเน้นแต่ของขายเพียงอย่างเดียวใช้ได้ผลน้อย

นอกจากนี้ ในส่วนการแข่งขันผู้ประกอบจะนำสินค้าใหม่ๆ เพื่อสร้างความแตกต่าง พร้อมกับเสนอราคาคุ้มค่าคุ้มราคา และเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ต้องเห็นผลลัพธ์ชัดเจน รวมถึงการบริการจัดส่งสินค้าต้องมีความรวดเร็วยิ่งขึ้น โดยปัจจุบันโฮมช็อปปิ้งมีกลุ่มผู้เล่นรายหลัก 5 ราย ได้แก่ ทีวี ไดเร็ค เป็นผู้นำตลาด ตามด้วย 1577 โฮมช็อปปิ้ง ทรูซีเล็ค โอช้อปปิ้ง และไทเกอร์

สำหรับแนวโน้มตลาดโฮมช็อปปิ้งมูลค่า 1.2-1.4 หมื่นล้านบาท ปีนี้คาดว่าจะเติบโต 2030% โดยการเติบโตของธุรกิจจะมาจากตลาดต่างจังหวัดมากกว่ากรุงเทพฯ เนื่องจากคนกรุงมีช่องทางการซื้อสินค้าหลากหลายมากกว่า สินค้าที่ได้รับความนิยม ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร ของใช้ครัวเรือน และเครื่องสำอาง

“กลุ่มลูกค้าโฮมช็อปปิ้งเป็นผู้หญิงสัดส่วนถึง 90% และผู้ชายเพียง 10% เท่านั้น ดังนั้นตลาดโฮมช็อปปิ้งจึงยังมีโอกาสขยายตัวได้อีกมากในอนาคต” จุล กล่าว

ในส่วนแผนธุรกิจปีนี้โฮมช็อปปิ้ง 1577 ได้เตรียมทุ่มงบ 500-800 ล้านบาท เพิ่มขึ้นถึง 40% เพื่อรองรับกับการแข่งขันที่รุนแรง พร้อมกับมุ่งนำเสนอสินค้ามีคุณภาพดี ผ่านการทดลองจากผู้บริโภค ซึ่งนำเข้าจากต่างประเทศ 20% และภายในประเทศ 80% โดยปีนี้จะเพิ่มสินค้ากลุ่มสกินแคร์และผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร เพราะเป็นตลาดที่มีอัตราการเติบโตสูง ส่วนรายได้สิ้นปี ตั้งเป้าเติบโตก้าวกระโดดแตะ 2,400 ล้านบาท ขึ้นเป็นผู้นำตลาดแทนที่ทีวีไดเร็ค จากปีที่ผ่านมารายได้ 1,400-1,500 ล้านบาท

นับว่าเป็นปีแห่งความท้าทายสำหรับธุรกิจโฮมช็อปปิ้ง โดยเฉพาะรายใหม่ต้องบริหารสื่อโฆษณาทีวีดิจิตอลให้ดี ใครจะอยู่หรือไปต้องวัดฝีมือกันอีกยาว เพราะเป็นเพียงแค่ยุคเริ่มต้นของทีวีดิจิตอลเท่านั้น