รถเมล์สาย8แชมป์ห่วยส่งพขร.ให้ทหารอบรม

รถร่วมฯ สาย 8 เหนียว แชมป์โดนร้องเรียนมากที่สุด เตรียมส่งพขร.กระเป๋าเข้าอบรมในค่ายทหาร

กระทรวงคมนาคม เปิดเผยสถิติร้องเรียนปัญหาการให้บริการรถเมล์ ขสมก. และรถเอกชนร่วมบริการ ผ่านสายด่วน 1384 ในปีงบประมาณ 2556 พบว่ามีการร้องเรียนเข้ามาทั้งสิ้น 3,863 ครั้ง ลดลง 747 ครั้งจากปีก่อนหน้า ส่วนหนึ่งมาจากการเพิ่มความเข้มงวดในการดูแลบริการของรถเมล์ รวมทั้งประชาชนมีช่องทางร้องเรียน ทั้งทางเฟซบุ๊ก หรือการถ่ายภาพ อัดคลิปวิดีโอเผยแพร่ในโซเชียลมีเดีย

สำหรับสายรถเมล์ที่ถูกร้องเรียนมากที่สุดในปี 2556 ประเภทรถธรรมดา อันดับ 1 ยังเป็นของรถเอกชนร่วมบริการ สาย 8 โดยติด 1 ใน 3 ที่ถูกร้องเรียนเข้ามามากสุดถึง 11 เดือน และติดอันดับ 1 ถึง 7 เดือน เฉลี่ยถูกร้องเรียนเดือนละ 20 ครั้ง และปีที่ผ่านมายังเป็นข่าวใหญ่เกิดปัญหาทะเลาะกับผู้โดยสาร รองลงมา ได้แก่ สาย 56 สาย 44 สาย 113 และสาย 57

สำหรับรถร่วมฯ ประเภทรถปรับอากาศ สายที่นำโด่ง คือ ปอ.29 ติด 1 ใน 3 ถูกร้องเรียนมากที่สุด 11 เดือนติดต่อกัน และติดอันดับ 1 ถึง 7 เดือน ตามมาติดๆ ด้วย ปอ.44 ติดอันดับสูงสุดถึง 7 เดือน ปอ.504 ติดอันดับสูงสุด 6 เดือน ขณะที่มินิบัสที่ถูกร้องเรียนมากสุด คือ สาย 1 ติด 1 ใน 3 สูงสุดถึง 11 เดือน ส่วนรถเมล์และรถปรับอากาศของ ขสมก. ที่ถูกร้องเรียนมากสุด คือ สาย 84

ทั้งนี้ ปัญหาที่มีการร้องเรียนเข้ามามากในส่วนของพนักงานขับรถ ได้แก่ ขับรถช่องขวาไม่หยุดรับส่ง ขับเร็วปาดซ้ายแซงขวา เบรกแรง ขับประมาทหวาดเสียว ขับรถขวางการจราจร ปิดประตูหนีบผู้โดยสาร ส่วนพนักงานเก็บเงิน ได้แก่ แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ เก็บค่าโดยสารเกินราคา ไม่ทอนเงิน ฉีกตั๋วไม่ตรงตามอัตราที่กำหนด รวมทั้งไล่ผู้โดยสารลงก่อนถึงจุดหมาย

พล.อ.พฤณท์ สุวรรณทัต รมช.คมนาคม เปิดเผยว่า ได้ร่วมมือกับกองทัพบกส่งพนักงานขับรถ และพนักงานเก็บเงินของ ขสมก. จำนวน 620 คน ไปฝึกอบรมโดยทหารในโรงเรียนนายร้อยพระจุลจอมเกล้า ให้รู้จักการให้บริการให้ดีทั้งการขับรถ และเก็บค่าโดยสาร โดยจะส่งไปเป็นรุ่น รุ่นละ 100 คน เพื่อให้ปฏิบัติงานได้ดีขึ้น เชื่อว่าจะช่วยแก้ปัญหาการขับรถประมาท หวาดเสียว ไม่จอดรับผู้โดยสาร แซงซ้ายปาดขวา รวมถึงกิริยามารยาทที่ไม่เหมาะสมกับผู้โดยสารได้