ชง‘คปภ.’รื้อข้อสอบตัวแทน

ปี’57 รื้อข้อสอบตัวแทนประกันชีวิตใหม่ หลังสอบตกเกินครึ่ง

นายอภิรักษ์ ไทยพัฒนกุล รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท ไทยประกันชีวิต เปิดเผยว่า จำนวนตัวแทนประกันชีวิตลดลง เหตุผลมาจากข้อสอบที่ยาก โดยตัวแทนสมาคมประกันชีวิตไทย 11 เดือนของปี 2556 มีผู้สมัครสอบตัวแทนประกันชีวิตทั้งสิ้น 1.15 แสนคน ลดลง 11.79% จากงวดเดียวกันของปีก่อน ในจำนวนนี้มีผู้เข้าสอบ 8.57 หมื่นคน สอบผ่าน 3.26 หมื่นคน คิดเป็นอัตราการสอบผ่านเพียง 38.13% จากอดีตที่สอบผ่านกันกว่า 60%

ทั้งนี้ ทางสมาคมได้ทำการพิจารณาข้อสอบในเชิงลึกพบว่า มีความกำกวม ซึ่งได้เสนอไปทางสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ว่าควรจะตัดออก และควรจะมีการทำตำราอ้างอิง จะได้มีการเรียนการสอน เพื่อให้เกิดความเข้าใจในเนื้อหา

“ที่ผ่านมาต่างคนต่างสอน นักเรียน นักศึกษายังมีตำราเรียน แล้วถึงไปทำข้อสอบ แต่ตัวแทนยังไม่มีตำราที่ใช้อ้างอิงเลย จึงไม่รู้ว่าข้อสอบจะออกมาแบบไหน ซึ่งตอนนี้ทราบว่า คปภ.ได้จัดทำเนื้อหาบางส่วนเสร็จแล้ว” นายอภิรักษ์ กล่าว

นายอภิรักษ์ กล่าวว่า ตัวแทนมีบทบาทสำคัญในการขายประกันชีวิตแบบที่มีความซับซ้อนและต้องให้บริการหลังการขายในระยะยาว ซึ่งเบี้ยไม่สูงมาก แต่ประชาชนได้ความคุ้มครองสูง 20 ถึง 30 เท่าของเบี้ยที่จ่าย โดยผู้ที่ขายต้องรู้และเข้าใจเรื่องความคุ้มครอง และขายจากความสามารถในการชำระเบี้ยของลูกค้าเป็นหลัก เป็นการขายหลักประกันให้กับคนทั่วๆ ไป ที่ไม่มีมรดก เพราะเงินก้อนนี้จะเป็นสินทรัพย์ที่สามารถสร้างไว้ให้ลูกหลานในอนาคต

นางบุษรา อึ๊งภากรณ์ ผู้อำนวยการสมาคมประกันชีวิตไทย กล่าวว่า ตั้งแต่วันที่ 1 ม.ค. 2557 เป็นต้นไป ได้ปรับปรุงแผนการการจัดสอบตัวแทนประกันชีวิตใหม่ โดยในส่วนกลางจะเปิดหลักสูตรการอบรมความรู้ก่อนเข้าสอบ จำนวน 2 ครั้งในแต่ละเดือน จากเดิม 1 ครั้ง และในส่วนภูมิภาค สมาคมจะเพิ่มรอบการสอบในจังหวัดต่างๆ จาก 1 รอบ เป็น 2 รอบ เพิ่มขึ้นอีก 7 จังหวัด รวมเป็น 11 จังหวัด