ททท.เพิ่มงบฮาร์ดเซลส์4เท่า

เปิดแผนกลยุทธ์ตลาดปี 2554 ททท.รุกฮาร์ดเซลส์หนักฟื้นความเชื่อมั่น หลังม็อบทุบท่องเที่ยวยับ แย้มเป้าต่างชาติปีหน้าเข้าไทย 15.5 ล้านคน

นายอุดม เมธาธำรงค์ศิริ รองผู้ว่าการด้านนโยบายและแผน การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) เปิดเผยว่า การวางยุทธศาสตร์แผนการตลาดปี 2554 ททท.เพิ่มงบประมาณสำหรับการทำตลาดแบบฮาร์ดเซลส์เพิ่มขึ้น 4 เท่าตัวเป็น 15-20% ของงบประมาณทั้งหมด จากปีที่ผ่านมาที่ใช้งบทำฮาร์ดเซลส์เพียง 5%

ทั้งนี้ งบในส่วนดังกล่าวจะใช้สำหรับสนับสนุนงบประมาณการโฆษณาประชาสัมพันธ์กับบริษัททัวร์และสายการบินในแต่ละประเทศอย่างจริงจัง เทียบจากที่ผ่านมาการทำตลาดดังกล่าวจะเป็นกลยุทธ์เสริมในช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว (โลว์ซีซัน) หรือเกิดภาวะวิกฤตเท่านั้น

สาเหตุที่ต้องเพิ่มงบด้านฮาร์ดเซลส์ เนื่องจากประเทศไทยต้องเร่งฟื้นความเชื่อมั่นด้านภาพลักษณ์ให้กลับคืนมาหลังจากได้รับผลกระทบจากปัญหาทางการเมืองอย่างต่อเนื่อง ซึ่งขณะนี้ ททท.อยู่ระหว่างการปรับสัดส่วนการใช้งบประมาณให้เหมาะสมกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น โดยคาดว่าจะปรับสัดส่วนการใช้งบด้านการสร้างแบรนด์ลดลง เทียบจากทุกปีที่ผ่านมา

“การทำตลาดแบบฮาร์ดเซลส์เป็นสิ่งที่จำเป็น เพราะในปีหน้าบริษัททัวร์หลายแห่งอาจปรับลดงบการทำตลาดประเทศไทยลง เพราะอาจไม่มั่นใจต่อเหตุการณ์” นายอุดม กล่าว

นอกจากนี้ ททท.อยู่ระหว่างการประชุมหารือผู้อำนวยการสำนักงาน ททท. ในประเทศทั้ง 35 แห่ง ซึ่งขณะนี้เตรียมประชุมในส่วนภูมิภาคภาคเหนือช่วงกลางเดือน พ.ค.นี้ ก่อนสรุปแนวคิดแบบภาพรวม นำมาเสนอต่อที่ประชุมแผนยุทธศาสตร์การตลาดปี 2554 ระหว่างวันที่ 28 มิ.ย.-2 ก.ค.นี้

สำหรับแผนการตลาดต่างประเทศ อยู่ระหว่างการประชุมกลุ่มย่อยเช่นเดียวกับแผนตลาดในประเทศ โดยในปี 2554 ททท.ได้ตั้งเป้าหมายนักท่องเที่ยวต่างชาติเท่ากับเป้าหมายปีนี้ที่ 15.5 ล้านคน โดยตัวเลขดังกล่าวจะสรุปอีกครั้งหลังการปรับประมาณการตัวเลขนักท่องเที่ยวปีนี้

นอกจากนี้ แผนการตลาดปี 2554 ททท.ได้จัดทำแผนรองรับความเสี่ยงที่เกิดจากวิกฤตต่างๆ เช่น ปัญหาภัยธรรมชาติ ปัญหาการเมือง เพื่อให้การปรับแผนการทำตลาดมีความยืดหยุ่นตลอดเวลา