เอเซีย พลัส บริษัทที่ปรึกษาการเงินแห่งปี

บริษัทที่ปรึกษาทางการเงิน เอเซีย พลัส บริษัทลูกของบริษัทหลักทรัพย์ (บล.) เอเซีย พลัส (ASP) ได้รับรางวัลเป็นบริษัทที่ปรึกษาทางการเงินแห่งปี 2556 (Advisory Broker of the Year) เป็นครั้งแรกจากนิตยสารเดอะยูโรเปียน ของประเทศอังกฤษ ซึ่งเป็นการคัดเลือกในระดับภูมิภาคเอเชียเป็นครั้งแรกเช่นกัน

ลักษณะงานที่ปรึกษาทางการเงินทั้งหมด หลายครั้งสามารถการันตีชิ้นงานได้เป็นอย่างดี ทั้งธุรกรรมการเจรจาให้ผู้ที่ต้องการหาบริษัทได้เข้ามาร่วมลงทุนหรือซื้อกิจการ การเป็นที่ปรึกษาเพื่อให้บริษัทเสนอขายหุ้นให้ประชาชนเป็นครั้งแรก (ไอพีโอ) ก็มักมีมูลค่าหลักทรัพย์ตามราคาตลาด (มาร์เก็ตแคป) ขนาดใหญ่

“ก้องเกียรติ โอภาสวงการ” ประธานกรรมการ บริษัทที่ปรึกษา เอเซีย พลัส เปิดเผยถึงรางวัลที่ได้รับครั้งนี้ว่า ความสำเร็จนี้ไม่ใช่ทำมาเพียง 23 ปี แต่เป็นเพราะบริษัทมีการสะสมประสบการณ์มานาน ผ่านกระบวนการปรับปรุงโครงสร้างการทำงานที่เป็นระบบมาตั้งแต่ปี 2551 จนถึงวันนี้มั่นใจว่ามีบุคลากรที่สามารถดูแลและเป็นที่ไว้ใจต่อลูกค้าในทุกด้าน เชื่อว่าเป็นบริษัทหนึ่งที่มีบุคลากรที่มีความพร้อมและมีประสบการณ์สูงมากทีมหนึ่งในอุตสาหกรรม เพราะปัจจุบันทีมงานทั้งหมด 20 กว่าคน มีพนักงานที่มีอายุงานมากกว่า 10 ปี 67 คน

จนถึงวันนี้หลายธุรกรรมที่เกิดขึ้น “ก้องเกียรติ” ไม่ต้องเข้าไปช่วยดำเนินการเลย ทำหน้าที่แต่เพียงเป็นพี่เลี้ยงที่คอยเฝ้าดูอยู่ห่างๆ หรือคอยช่วยตรวจคุณภาพงานให้กับทีมงานอีกที

“รางวัลนี้ได้ต้องถือว่าเป็นผลจากที่เราจัดโครงสร้างองค์กรใหม่และทำให้มีระบบงานที่ดี ตั้งแต่การเซ็นสัญญากับลูกค้า แบ่งงานกันในทีม ขั้นตอนของกฎหมาย การดำเนินงาน การอนุมัติงาน ซึ่งทั้งหมดนี้เพราะมีระบบการทำงานของคนที่มีประสบการณ์มาดำเนินการซึ่งนำมาความน่าเชื่อถือขององค์กร”

ปัจจัยสำคัญ คือ การสั่งสมประสบการณ์มากว่า 20 ปี ที่ต้องมีความสามารถทั้งในการหาลูกค้า รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า ถึงแม้ที่หลายบริษัทจะเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ไปแล้ว ก็มักจะให้เป็นที่ปรึกษาในการออกระดมทุนในตลาดทุนอย่างอื่นอีกเพื่อต่อยอดให้ธุรกิจมีการเติบโตไปในอนาคต

“ก้องเกียรติ” บอกว่า บริษัทมีนโยบายการดูแลทีมเหมือนการช่วยกันเลี้ยงลูก ที่เป็นทั้งโค้ชและช่วยกันสอนงานกับเด็กในทีมที่เพิ่งเข้ามาใหม่ เพื่อให้มาเรียนรู้ประสบการณ์จากคนที่ผ่านงานมาก่อน เป็นเรื่องปกติที่การเลี้ยงลูกก็ต้องมีการทะเลาะกันบ้าง แต่ทั้งหมดเพื่อให้นำมาสู่ความเป็นทีม โดยทีมที่ดีต้องมีหัวหน้าทีมที่ดีเพราะการที่อยู่กับหัวหน้าทีมไม่ดีก็เหมือนเราไม่ได้พัฒนาและก็ไม่มีวันเก่งขึ้นมาได้

อย่างไรก็ดี เขามองว่า คุณสมบัติของผู้ที่จะทำงานที่ปรึกษาได้คือ ต้องรู้สึกสนุกกับการเรียนรู้สิ่งใหม่และความท้าทาย มีบุคลิกภาพที่ดีต้องให้เข้ากับลักษณะงานที่ต้องบริการ มีความน่าไว้ใจ น่าเชื่อถือ และเป็นที่ปรึกษาให้กับคนอื่นได้ ขณะเดียวกันต้องคงความสามารถที่ทำให้อยู่ในสภาวะที่แข่งขันได้ด้วย แต่ตอนนี้เด็กรุ่นใหม่จบปริญญาโทมา แล้วก็อยากทำงานที่ให้ได้เงินเดือนสูง ทำงานสบายๆ ซึ่งเป็นเรื่องยากที่จะประสบความสำเร็จนั้น หากจะทำงานประเภทนี้ได้แม้จะเก่ง มั่นใจ แต่เพียงคุณขาดประสบการณ์ที่ดีก็ไม่ได้แล้ว

“อาชีพนี้เรื่องประสบการณ์ทำงานเป็นสิ่งสำคัญ พร้อมกับเป็นคนเก่ง มีความมั่นใจเพราะเป็นการรับกรณีศึกษาของลูกค้ามาดำเนินการหรือแก้ไขให้บริษัทเขาดีขึ้น การมีประวัติการดูหลายกรณีที่ช่วยทำให้บริษัทระดมทุน ซื้อกิจการได้ ประวัติหรือพอร์ตงานจะเป็นตัวสะท้อนความน่าเชื่อถือของลูกค้า และมีผลต่อการรับงานในอนาคตด้วย”

นอกจากนี้ จำเป็นที่ต้องมีพื้นฐานการศึกษาด้านการเงิน บัญชี หรือการคำนวณอย่างวิศวกรรมมาก หรือด้านนิติศาสตร์ รวมทั้งควรมีบุคลิกภาพที่ดี พูดจาสื่อสารให้รู้เรื่อง มั่นใจ สามารถทำอะไรที่เข้าใจยากมาถ่ายทอดให้ง่ายเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจ ยิ่งผู้หญิงต้องมีบุคลิกความเป็นมืออาชีพ การแต่งตัวควรดูดี น่าเชื่อถือ เพราะต้องให้ได้รับความไว้ใจจากลูกค้า รวมถึงต้องพยายามขวนขวายหาความรู้เพิ่มเติมตลอดเวลาทั้งข่าวในประเทศและต่างประเทศ เข้าใจในอุตสาหกรรมและโครงสร้างเศรษฐกิจ มีความรอบคอบโดยการหาข้อมูลอื่นมาเปรียบเทียบให้ได้มากที่สุด และที่ลืมไม่ได้คือต้องมีการทำงานเป็นทีมอย่างมืออาชีพ ในลักษณะช่วยกันเป็นทีม และทุกคนสามารถสานงานต่อกันได้

ขณะเดียวกัน การบริการลูกค้าเก่าก็เน้นการบริการลูกค้าเก่าไว้ต่อเนื่อง ขณะเดียวกันก็ต้องหาลูกค้าใหม่เพิ่มตลอดเวลาทั้งจากเดินหน้าหารือหรือการได้รับการแนะนำจากบริษัทอื่นๆ ตามมา ส่วนงานที่ต้องไปประมูลงานกับชาวบ้าน บริษัทจะไม่เน้นงานที่ต้องลดราคางานลงมาอย่างไม่มีเหตุผล

“โลกความเป็นจริง ลูกค้าก็มีหลายประเภท มีทั้งบอกรายละเอียดบริษัทได้อย่างหมดเปลือก มีทั้งที่ลืมบอก ไม่ทั้งแกล้งลืมบอก พอเกิดเหตุขึ้นก็มาเล่าให้ฟัง ทั้งหมดนี้จึงต้องค่อยๆ เรียนรู้ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าพร้อมสั่งสมประสบการณ์จากดีลงานต่างๆ ให้มากทั้งของตัวเองและของรุ่นพี่ ขณะที่รุ่นพี่ที่มีประสบการณ์มาก ก็ไม่ควรลืมถ่ายทอดให้กับคนรุ่นใหม่ได้เรียนรู้ด้วย ซึ่งทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในบริษัทที่ปรึกษา เอเซีย พลัส” ก้องเกียรติ กล่าว

ปัจจุบันเขาพยายามทำให้บริษัทที่ปรึกษา เอเซีย พลัส เป็นที่ปรึกษาทางการเงินครบวงจร และมีเครือข่ายการทำงานที่เชื่อมโยงกันมากขึ้นระหว่างหน่วยงานทางการเงินหรือตลาดทุน แต่ปัจจุบันเมืองไทยยังมีข้อจำกัดอีกมาก ทั้งในเรื่องผู้คุมกฎหรือทางการที่ออกระเบียบที่ยังไม่ผ่อนปรนเรื่องต่างๆ อยู่มาก ทุกวันนี้ก็ยังคาดหวังว่าอนาคตจะมีการพัฒนาที่ทำให้งานบริษัทที่ปรึกษาทางการเงินพัฒนาเหมือนกับประเทศในภูมิภาคเดียวกันนี้