แนะ SMEs. ตั้งแผนธุรกิจแก้ ลดความเสี่ยงจากต้นทุนค่าแรง แก๊สลอจิสติกส์

การดำเนินธุรกิจปัจจุบัน รายล้อมไปด้วยปัจจัยเสี่ยงที่เพิ่มมากขึ้นทุกวัน สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) เร่งเสริมความรู้ผ่านโครงการ SMEs Advance สร้างกลยุทธ์บริหารความเสี่ยงในอนาคต รับมือภาวะการเปลี่ยนแปลงจากปัจจัยต่างๆ โดยเฉพาะต้นทุนที่สูงขึ้นทั้งทางตรงและทางอ้อม จากค่าขนส่ง ค่าไฟฟ้า และโลจิสติกส์ ต่อเนื่องจากค่าแรงงาน

สสว. เร่งเสริมความรู้ SMEs Advance ด้านสร้างกลยุทธ์บริหารความเสี่ยงในอนาคต รับมือภาวะการเปลี่ยนแปลงจากปัจจัยต่างๆ โดยเฉพาะต้นทุนที่สูงขึ้น ทั้งทางตรงและทางอ้อม จากค่าขนส่ง ค่าไฟฟ้า และลอจิสติกส์สืบต่อเนื่องจากค่าแรงงาน ทั้งนี้ ผู้บริหารระดับสูงที่เข้าอบรม SMEs Advance ได้สะท้อนปัญหาที่กำลังเผชิญ พร้อมข้อเสนอแนะเพื่อเตรียมตั้งแผนรองรับ เสริมแนวทางปรับตัว สร้างระบบป้องกันในทางธุรกิจ

ดร.สมประสงค์ โกศลบุญ อาจารย์พิเศษ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ วิทยากรในการอบรม “SMEs Advance” กล่าวว่า จากแนวโน้มการทำธุรกิจของธุรกิจ SMEs ต่อไปในอนาคต ต้องเผชิญกับปัญหาต้นทุนด้านต่างๆ ที่ถีบตัวสูงขึ้น ขณะที่ต้นทุนค่าแรงงานไม่มีทางหวนกลับลดไปเป็นเหมือนเดิมอีกต่อไป บวกกับต้นทุนสินค้าทางอ้อมที่แฝงมา ทั้งค่าขนส่งและค่าพลังงานหรือไฟฟ้า ก็มีแต่จะยิ่งสูงขึ้นอีก มีทางเดียวคือ เจ้าของธุรกิจ SMEs ต้องหาวิธีการปรับตัวเพื่อให้ก้าวต่อไปข้างหน้าอย่างมั่นคง

“SMEs ใดยังไม่เปลี่ยนแปลงเพื่อปรับกระบวนการผลิตหรือวิธีการผลิตเพื่อรับมือกับปัจจัยภายนอกที่เกิดขึ้น อาจจะส่งผลให้ไม่มีความสามารถสร้างธุรกิจให้มั่นคงอยู่ต่อไปได้ การปรับตัวควรทำทั้งระบบ ทั้งด้านการจัดการในองค์กร การจัดการทางด้านการผลิต และการจัดการทางด้านตลาดที่เหมาะสมและสอดคล้องกัน รวมถึงการบริหารทางการเงินของธุรกิจ” ดร.สมประสงค์ กล่าว

สำหรับ SMEs วันนี้ควรต้องเริ่มพิจารณาในการหาช่องทางทางการเงินใหม่ๆ โดยเฉพาะธุรกิจส่งออก จะต้องหาเทคนิคเฉพาะที่อาจจะต้องเสียค่าธรรมเนียมบ้าง แต่ได้ต้นทุนที่ต่ำลง เช่น การทำฟอร์เวิร์ด เพื่อป้องกันความเสี่ยงทางการค้าและค่าเงิน หากเป็นธุรกิจที่ค้าขายผ่านชายแดน ก็ควรหาระบบการจัดการที่ถูกกว่า เช่น การเอาต์ซอร์ส เป็นต้น

ด้าน วิชัย ตันประวัติ กรรมการผู้จัดการ บริษัท มณีแลนด์ดีเวลล็อปเม้นท์ ทำธุรกิจด้านการเกษตรและอสังหาริมทรัพย์ กล่าวว่า การขึ้นค่าแก๊สและค่าแรง ทำให้ต้นทุนด้านโลจิสติกส์เพิ่มขึ้นในช่วงที่ผ่านมาและยังมีแนวโน้มเพิ่มขึ้น ส่งผลให้สัดส่วนกำไรลดน้อยลง การได้ร่วมอบรมกับทาง สสว. ในหลักสูตร SMEs Advance ทำให้ได้รับความรู้กลยุทธ์การบริหารต้นทุนและการบริหารงานด้านต่างๆ และยังได้กลุ่มเครือข่ายสัมพันธ์ที่ดีต่อกัน

ทั้งนี้โดยรวมแล้วมีผลดีทำให้องค์กรสามารถลดต้นทุนลงได้ เพราะสามารถเข้าถึงโดยตรงกับแหล่งผลิตและได้แหล่งผลิตที่มีราคาถูกลง จึงทำให้ได้รับผลกระทบไม่มาก อีกทั้งยังทาง สสว.ยังทำให้ผู้อบรมได้รับข้อมูลข่าวสารที่ทันโลกทันเหตุการณ์

สกุลรัตน์ ทิพย์วรรณงาม บริษัท เฟรมเลส คอร์ปอเรชั่น ผู้ผลิตและจำหน่ายฉากกั้นอาบน้ำและกระจกนิรภัย กล่าวว่า ต้นทุนที่เพิ่มขึ้นและกระทบกับทางบริษัท คือ ค่าแรงงานและค่าวัสดุอุปกรณ์ต่างๆ แต่ที่ผ่านมากิจการของบริษัทไม่ได้ต้องใช้เงินกู้มาเพื่อทำธุรกิจ ต้นทุนที่เพิ่มขึ้นจึงไม่เป็นปัญหาต่อการดำเนินงานขององค์กรมากนัก อีกทั้งบริษัทก็ไม่ได้ตั้งเป้าหมายยอดขายไว้สูง ยอดขายที่เข้ามาในขณะนี้ยังสามารถเติบโตต่อไปได้

"หากเมื่อใด ยอดขายตกลง บริษัทฯ จะเร่งหาทางและวางแผนให้ยอดขายขยับดีขึ้น โดยใช้กลยุทธ์วิธีการขายเข้ามาช่วยขยายตลาดเพิ่ม ในขณะที่คู่แข่งก็มีอยู่ในระดับหนึ่งแต่ยังไม่เกิดการแข่งขันมากนัก”

อย่างไรก็ตาม ได้นำความรู้จากการอบรม SMEs Advance เช่น กลยุทธ์การขาย โดยเน้นในเรื่องการสร้างจุดเด่นในเรื่องการให้บริการ ตอบสนองลูกค้าให้เร็ว เข้าถึงลูกค้าว่าลูกค้ามีความต้องการอย่างไร รู้เขารู้เรา รู้สเปกที่แท้จริงของลูกค้า สร้างความได้เปรียบเหนือกว่าคู่แข่งขัน ด้วยการสร้างระบบการบริการที่ดี อาทิ การให้บริการช่างติดตั้งฟรี ทีมงานมีความแข็งแกร่งในด้านความชำนาญ เสริมทักษะความรู้และการอบรมให้กับทีมช่างอยู่ตลอดเวลาทั้งนี้บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับช่างมากเพราะช่างที่มีความชำนาญหายากขึ้น

ดร.วิมลกานต์ โกสุมาศ รองผู้อำนวยการ สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) เปิดเผยว่า สสว.ส่งเสริมผู้ประกอบการ SMEs ให้มีศักยภาพและมีประสิทธิภาพทางธุรกิจในทุกๆด้านเหนือประเทศคู่ค้าและคู่แข่ง จึงหวังผลในการจัดอบรมให้กับผู้บริหารระดับสูงใน “SMEs Advance” จำนวน 2 รุ่น รวมกว่า 220 คนที่กำลังดำเนินการอยู่ในขณะนี้ ภายใต้โครงการยกระดับมาตรฐานการบริหารจัดการธุรกิจ SMEs ได้มีส่วนช่วยผลักดันให้ผู้บริหารระดับสูงของธุรกิจ SMEs สร้างเสริมจุดแข็งและลดจุดอ่อนในองค์กรธุรกิจและในการประกอบธุรกิจของตนเองได้เพิ่มขึ้นจากการถ่ายทอดความรู้ครั้งนี้

สำหรับการเสริมสร้างจุดแข็งให้ผู้บริหาร SMEs อีกหนึ่งผู้บริหารระดับสูง อบรม SMEs Advance รุ่น 2 นางสกุลรัตน์ ทิพย์วรรณงาม บริษัท เฟรมเลสคอร์ปอเรชั่น จำกัด ผลิตและจำหน่ายฉากกันอาบน้ำและกระจกนิรภัย กล่าวว่า ต้นทุนที่ขึ้นและกระทบกับทางบริษัทคือ ค่าแรงงานและค่าวัสดุอุปกรณ์ต่างๆ แต่ด้วยว่า ที่ผ่านมากิจการของบริษัทไม่ได้ต้องใช้เงินกู้มาเพื่อทำธุรกิจ ต้นทุนที่ขึ้นจึงไม่เป็นปัญหาต่อการดำเนินงานขององค์กร อีกทั้งบริษัทฯก็ไม่ได้ตั้งเป้าหมายยอดขายไว้สูง ยอดขายที่เข้ามาในขณะนี้ยังสามารถเติบโตต่อไปได้

"หากเมื่อใด ยอดขายตกลง บริษัทฯ จะเร่งหาทางและวางแผนให้ยอดขายขยับดีขึ้น โดยใช้กลยุทธ์วิธีการขายเข้ามาช่วยขยายตลาดเพิ่ม ในขณะที่คู่แข่งก็มีอยู่ในระดับหนึ่งแต่ยังไม่เกิดการแข่งขันมากนัก อย่างไรก็ตามก็จะนำความรู้จากการอบรมที่ได้จากโครงการ SME Advance เช่น กลยุทธ์การขายโดยเน้นในเรื่องการสร้างจุดเด่นในเรื่องการให้บริการ โดยตอบสนองลูกค้าให้เร็ว เข้าถึงลูกค้าว่าลูกค้ามีความต้องการอย่างไร รู้เขารู้เรา รู้สเปคที่แท้จริงของลูกค้า สร้างความได้เปรียบเหนือกว่าคู่แข่งขัน ด้วยการสร้างระบบการบริการที่ดี อาทิ การให้บริการช่างติดตั้งฟรี ทีมงานมีความแข็งแกร่งในด้านความชำนาญ เสริมทักษะความรู้และการอบรมให้กับทีมช่าง ทั้งนี้บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับช่างมากเพราะช่างที่มีความชำนาญหายากขึ้น" นางสกุลรัตน์ กล่าว

เช่นเดียวกับ นักบริหารระดับสูงอบรม SMEs Advance รุ่น 2 นายกัลป์ หอพรสิริ เจ้าของธุรกิจและผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท โซป วิลล่า ผู้ผลิตและจำหน่ายสบู่จากวัตถุดิบธรรมชาติ น้ำมันรำข้าว กล่าวว่า จากการขึ้นค่าแรงช่วงที่ผ่านมาและราคาวัตถุดิบน้ำมันจากธรรมชาติที่สูงขึ้นประมาณ 20 % เช่น มะพร้าว ปาล์ม รวมทั้งน้ำมันหอมระเหยและสมุนไพร ส่งผลกระทบจากต้นทุนค่าแรงและวัตถุดิบที่เพิ่มขึ้น ต้นทุนการผลิตของบริษัทสูงขึ้นตามไปด้วย

"สำหรับหลักสูตร SMEs Advance ที่ได้เข้าร่วมการอบรมนี้ เป็นประโยชน์ต่อองค์กรอย่างมาก โดยกำลังมีความคิดนำความรู้ที่ได้มาเพื่อประยุกต์ใช้ในองค์กรให้เป็นรูปเป็นร่างและมีการวางแผนการจัดการด้านต่างๆอย่างเป็นระบบ โดยเฉพาะกลยุทธ์การบริหารจัดการด้านต้นทุนที่เกิดขึ้น ทั้งนี้ สิ่งที่ต้องทำคือ การมี Economy of Scale การบริหารสต๊อก เพื่อเก็บรักษาวัตถุดิบให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ขณะเดียวกันต้องมีต้นทุนต่ำสุด หรือนำการเอาต์ซอร์สในส่วนการผลิตมาพิจารณาเปรียบเทียบประสิทธิภาพ เพื่อเลือกหากลยุทธ์ที่ดีกว่าเนื่องจากต้นทุนที่สูงขึ้น ส่งผลต่อยอดขายและสัดส่วนกำไรที่น้อยลง" นายกัลป์ กล่าวเสริม