ทำอย่างไรให้ทีมเวิร์ก (1)

ช่วงนี้ดิฉันได้เข้าไปช่วยองค์กรต่างๆ จัดกิจกรรมทีมเพื่อให้เข้าอกเข้าใจกัน และต่อด้วยการร่วมกันวางกลยุทธ์ของปีหน้า พบว่าไม่ว่าจะเป็นทีมคนไทยล้วน หรือมีต่างชาติผสมด้วย ก็อาจมีความขัดแย้งเกิดขึ้นได้ หากเราไม่เข้าใจวิธีการปรับตัวเข้าหากัน และการทำอย่างไรให้ทีมเวิร์ก

เริ่มแรก มาดูสิคะ คุณเป็นแบบใดดังต่อไปนี้ เมื่อก้าวเข้ามาในทีมสิ่งแรกที่คุณเริ่มพูด หรืออยากพูดออกไปคืออะไรในสี่ข้อนี้ (1) “ฉันรู้ เรื่องนี้ต้องทำแบบนี้ นี่คือสิ่งที่เราควรทำ” (2) “ฉันมีไอเดียที่ว้าวมากเลย เรามาลองแบบนี้จะเป็นอย่างไรนะพวกเรา” (3) “คนอื่นๆ ในทีมจะว่าอย่างไร หากฉันคิดแบบนี้” หรือ (4) “เราต้องระมัดระวังและวางแผนอย่างดีเพื่อให้ถูกต้องและเสร็จตามกำหนด”

หากไม่ตระหนักในความแตกต่างนี้ ทำให้ทีมดิ่งลงไปที่ความขัดแย้ง จนลืมว่าเป้าหมายใหญ่ของทุกคนคืออะไร จากความขัดแย้งเรื่อง “ประเด็นงาน” ที่คลี่คลายได้ง่าย กลายเป็นเรื่อง “บุคคลและเรื่องส่วนตัว”ซึ่งคลี่คลายยากกว่าถ้าปล่อยไว้นาน ตอนนี้มาดูกันว่า ถ้าคุณเลือกข้อใดในสี่ข้อ พฤติกรรมในการร่วมงานในทีมของคุณมีแนวโน้มเป็นแบบใด

แบบที่หนึ่ง คุณเป็นผู้ร่วมทีมแบบธนู มักบงการสิ่งที่ควรเป็น ข้อดีคือเป็นสมาชิกของทีมที่มีวิสัยทัศน์และเป้าหมายที่ชัดเจน ยินดีที่จะเคลื่อนไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว และผลักดันทีมถึงแม้จะเผชิญความเสี่ยงที่มองเห็นหรือเห็นไม่ชัดก็ตาม แบบที่สอง คุณเป็นผู้ร่วมทีมแบบกลองยาว สร้างความครึกครื้น ข้อดีของคุณคือกระตุ้นให้ทีมสำรวจความคิดและแนวทางใหม่ๆ ที่ไม่เหมือนเดิม คุณสร้างบรรยากาศสนุกสนานให้ทีมได้ดี

แบบที่สาม คุณเป็นผู้ร่วมทีมแบบซุปเปอร์กาว รักสันติภาพ ความกลมเกลียว ข้อดีของคุณคือคุณรับฟังความต้องการของทุกคน เห็นอกเห็นใจยินยอมผ่อนตาม รักษาสัมพันธภาพของผู้ร่วมทีมทุกคน แบบที่สี่คุณเป็นเพื่อนร่วมทีมแบบเข็มทิศ คิดและวางแผนเป็นระบบ จะทำอะไรต้องมีมาตรฐานสูง คุณไม่มั่วและไม่วู่วาม ใส่ใจในข้อเท็จจริงโดยละทิ้งความรู้สึกได้ คราวหน้ามาดูต่อกันค่ะว่า จะทำให้ทีมเวิร์กได้อย่างไร