เปิดสายด่วนร้องทุกข์คุมเข้มทัวร์เถื่อนหลอก

รัฐผุดโครงการทันเหลี่ยม ทัวร์ลวง เปิดสายด่วนร้องทุกข์ 24 ชั่วโมง ป้องคนไทยถูกหลอก

นายอานุภาพ เกษรสุวรรณ์ อธิบดีกรมการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เปิดเผยว่า กรมการท่องเที่ยวเตรียมเปิดแคมเปญ ทันเหลี่ยม ทัวร์ลวง ผ่านทางเว็บไซต์ www.touris mcentre.go.th ให้ข้อมูลและความรู้ขั้นพื้นฐานถึงวิธีเลือกซื้อแพ็กเกจทัวร์จากบริษัททัวร์แก่นักท่องเที่ยวคนไทย รวมถึงรวบรวมรายชื่อผู้ประกอบการธุรกิจนำเที่ยวที่จดทะเบียนอย่างถูกต้องตามกฎหมาย เพื่อป้องกันการหลอกขายแพ็กเกจทัวร์ โดยเฉพาะช่วงฤดูกาลท่องเที่ยว (ไฮซีซั่น)

นอกจากนี้ กรมได้จัดทำแอพพลิเคชั่น “Trip or Trick” บนโทรศัพท์สมาร์ทโฟน เพื่อให้นักท่องเที่ยวรุ่นใหม่สามารถตรวจสอบข้อมูลบริษัททัวร์ได้รับใบอนุญาตจดทะเบียนอย่างถูกต้องหรือไม่ รวมถึงการเปิดสายด่วนรับเรื่องราวร้องทุกข์ผ่านเบอร์โทรศัพท์ 02-401-1111 ตลอด 24 ชั่วโมง

ทั้งนี้ เทคนิคเบื้องต้นสำหรับซื้อแพ็กเกจทัวร์โดยไม่ให้ถูกหลอกนั้น นักท่องเที่ยวควรเลือกซื้อจากบริษัทนำเที่ยวที่มีใบอนุญาตจากกรมการท่องเที่ยวเท่านั้น พร้อมตรวจสอบระยะเวลาประกอบการว่าตรงกับที่ระบุหรือไม่ อีกทั้งต้องพิจารณารายการนำเที่ยวอย่างถี่ถ้วน พร้อมเก็บเอกสารรายการนำเที่ยว และใบเสร็จรับเงินทุกครั้ง เพื่อเป็นหลักฐานการตรวจสอบข้อมูลในกรณีเกิดการหลอกลวง รวมถึงตรวจสอบการทำประกันอุบัติเหตุและความคุ้มครองระหว่างท่องเที่ยว เพื่อให้นักท่องเที่ยวได้รับสิทธิการคุ้มครองตามกฎหมายอย่างเต็มที่นายอานุภาพ กล่าวว่า ที่ผ่านมาบริษัททัวร์ที่หลอกลวงนักท่องเที่ยว ส่วนใหญ่อาศัยช่องว่าง การขอใบอนุญาตประกอบกิจการท่องเที่ยว ซึ่งมีอายุดำเนินการ 2 ปี ได้ขอจดยกเลิกกิจการกับกระทรวงพาณิชย์ทันที ภายหลังได้รับใบอนุญาตจากกรมการท่องเที่ยว แต่กลับนำเลขที่ใบอนุญาต ประกาศจำหน่ายแพ็กเกจทัวร์ผ่านทางเว็บไซต์ ทั้งๆที่ปิดกิจการไปแล้ว ทำให้นักท่องเที่ยวคนไทยถูกหลอกลวงจำนวนมาก