กทพ.เร่งปรับปรุงระบบอีซี่พาสประมวลผลช้า

กทพ. เร่งปรับปรุงฐานข้อมูลและประสิทธิภาพการประมวลผลของระบบ Easy Pass รองรับผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น ยืนยันเงินค่าผ่านทางในบัตรไม่หาย

นายชวลิต  วัฒนกูล  รองผู้ว่าการฝ่ายก่อสร้างและบำรุงรักษา การทางพิเศษแห่งประเทศไทย เปิดเผยว่า ความคืบหน้าการปรับปรุงฐานข้อมูลและประสิทธิภาพการประมวลผลของระบบ Easy Pass เพื่อแก้ไขปัญหาและรองรับจำนวนผู้ใช้บริการที่เพิ่มมากขึ้น โดยได้ว่าจ้างที่ปรึกษามาดำเนินการตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2556 ที่ผ่านมา คาดว่าจะใช้เวลา 3-6 เดือน ซึ่งยืนยันว่า เงินสำรองค่าผ่านทางในบัตร Easy Pass ที่ผู้ใช้บริการเติมเงินเข้าระบบจะไม่หายแน่นอน

นายชวลิต กล่าวว่า มีผู้ใช้บริการ Easy Pass ร้องเรียนว่าระบบโกงเงิน มีเงินหายจากระบบ หรือเติมเงินแล้วผ่านทางไม่ได้ รวมถึงป้ายแสดงยอดเงินคงเหลือไม่ตรงกับความเป็นจริง ซึ่งข้อเท็จจริงในเรื่องนี้ เกิดจากการเก็บเงินเข้าระบบ Easy Pass และการผ่านทางทุกรายการจะถูกส่งมาประมวลผลที่ฐานข้อมูลกลาง ก่อนจัดส่งข้อมูลยอดเงินคงเหลือของบัตรมายังช่องทางที่ผู้ใช้บริการผ่านทาง ซึ่งกระบวนการดังกล่าวต้องใช้เวลาประมาณ 5 นาที เพราะข้อมูลมีจำนวนมากส่งผลให้ข้อมูลไม่แสดงผลได้ทันที

อย่างไรก็ตาม ปัจจุบันนับตั้งแต่ กทพ. ยกเลิกเงินค่าประกันบัตร Easy Pass ปรากฏว่าในระยะเวลา 1 ปีที่ผ่านมามีจำนวนผู้ใช้เพิ่มมากขึ้นกว่า 100,000 รายการ/ต่อวัน คิดเป็น 40% จากเดิม ทำให้ระยะเวลาการประมวลผลของระบบ Easy Pass ใช้เวลานานขึ้น กทพ. จึงเร่งปรับปรุงระบบฐานข้อมูลและประสิทธิภาพการประมวลผลเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว

“ทั้งนี้ ในการตรวจสอบยอดเงินคงเหลือในบัตร Easy Pass อยากให้ตรวจสอบจาก www.Thaieasypass. com และ EXAT Call Center โทร 1543  โดยในอนาคต กทพ. จะพิจารณาเพิ่มช่องทางตรวจสอบรายละเอียดการ  ใช้งานบัตร Easy Pass เพื่ออำนวยความสะดวกและรองรับให้ผู้ใช้บริการเพิ่มเติมด้วย” นายชวลิตฯ  กล่าว