‘ซีเอสอาร์’ หนุนธุรกิจโต

ธุรกิจขนาดเล็กหรือธุรกิจที่เกิดใหม่มักจะคิดว่าเรื่อง “ความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมขององค์กร (ซีเอสอาร์)” เป็นเรื่องของธุรกิจขนาดใหญ่เท่านั้น

ทว่า ด้าน เอียน ลิฟชิทซ์ กรรมการบริษัทด้านความสัมพันธ์ผู้ถือหุ้นและความยั่งยืนของ “เอเชีย พลัพ เปเปอร์ กรุ๊ป” บริษัทกระดาษและเยื่อกระดาษที่มีขนาดใหญ่เป็นอันดับ 3 ของโลก กลับแนะนำว่า ธุรกิจขนาดเล็กควรมีนโยบายซีเอสอาร์เช่นกัน เนื่องจากจะช่วยดึงดูดบรรดาบริษัทใหญ่ๆ ให้มาร่วมทำธุรกิจด้วย

ทั้งนี้ นโยบายการทำซีเอสอาร์ไม่ได้เป็นเพียงการสร้างมาตรฐานด้านจริยธรรมและกฎหมายให้กับบริษัท แต่ยังถือเป็นผลดีต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมท้องถิ่น รวมไปถึงสังคมโลกอีกด้วย

ในขณะเดียวกัน ผู้คนเริ่มหันมาสนใจเกี่ยวกับประเด็นความยั่งยืนของโลกมากขึ้น ซึ่งเห็นได้จากแบรนด์ชั้นนำต่างๆ ที่ต่างทำซีเอสอาร์เพื่อช่วยดึงดูดยอดขาย พร้อมๆ กับลดผลกระทบด้านลบ โดยเฉพาะที่ซัพพลายเออร์รายย่อยของบริษัทมีต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม

ดังนั้น เหตุผลข้างต้นจึงแสดงให้เห็นว่า บริษัทขนาดใหญ่มีความสนใจมากขึ้นที่จะทำธุรกิจกับบริษัทที่มีนโยบายซีเอสอาร์ ฉะนั้นแล้วแผนซีเอสอาร์อาจหมายถึงการเติบโตของธุรกิจขนาดเล็กก็เป็นได้

ลิฟชิทซ์ ได้แนะนำ 4 เคล็ดลับสำคัญที่เจ้าของธุรกิจจะต้องคำนึงถึงหากต้องการสร้างนโยบายซีเอสอาร์ให้กับบริษัท

1.ตั้งเป้าหมายที่อ้างอิงจากมาตรฐานโลก ใช้มาตรฐานระดับโลกในการสร้างเป้าหมาย และกำหนดเกณฑ์ใดเกณฑ์หนึ่งที่มีความใกล้เคียงและเกี่ยวข้องกับธุรกิจส่วนตัวมากที่สุด เพื่อใช้ในการตั้งเป้าหมาย ทั้งนี้การพิจารณาพื้นที่หรือสิ่งที่ได้รับผลกระทบจากธุรกิจจะช่วยให้เจ้าของธุรกิจสามารถตั้งเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

2.กำหนดขั้นตอนในการบรรลุเป้า วัฒนธรรมของแต่ละบริษัทจะเป็นตัวกำหนดกระบวนการในการสร้างสังคมที่ยั่งยืน ที่แสดงให้เห็นถึงตัวตนที่แท้จริงของแบรนด์ และจะทำให้ลูกจ้างมีแรงกระตุ้นเกี่ยวกับเป้าหมายของบริษัทอีกด้วย

3.ให้ลูกจ้างมีส่วนร่วมด้วย การให้ลูกจ้างเข้ามามีส่วนร่วมในการสร้างและจัดการนโยบายซีเอสอาร์ จะทำให้เจ้าของธุรกิจทราบว่าจะต้องปรับเปลี่ยนวิธีปฏิบัติเช่นใดเพื่อให้นโยบายมีความสมบูรณ์มากที่สุด นอกจากนี้ยังทำให้ลูกจ้างมีความรู้สึกว่าเป็นเจ้าของและมีความรับผิดชอบกับนโยบายซีเอสอาร์ของบริษัทอีกด้วย

4.ใช้ซีเอสอาร์ในการสร้างความเชื่อมั่น เจ้าของธุรกิจต้องแสดงให้เห็นว่าธุรกิจมีนโยบายซีเอสอาร์ รวมทั้งทำให้บรรดาผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับบริษัทเห็นถึงความตั้งใจขององค์กรที่จะดำเนินนโยบายดังกล่าวให้สำเร็จ