จี้รัฐสร้างคนภาคท่องเที่ยว

เอกชนกระทุ้งรัฐอย่าเหลิงท่องเที่ยวโตจนลืมพัฒนาบุคลากร

นางสุกัญญา จันทร์ชู ผู้จัดการทั่วไป โรงแรมดีทู เชียงใหม่ เปิดเผยว่า เป็นห่วงปัญหาศักยภาพบุคลากรในภาคท่องเที่ยวไทย โดยเห็นว่าปัญหานี้ควรได้รับการดูแล เพราะปัจจุบันการท่องเที่ยวเติบโตเร็วมาก แม้ว่าไทยจะมีโรงเรียนฝึกอบรมบุคลากรภาคท่องเที่ยว แต่ส่วนใหญ่จะเน้นผลิตบุคลากรให้เข้ามาทำงานในสำนักงาน หรือในระดับกลาง ซึ่งกลุ่มนี้ไม่ต้องการเข้ามาเรียนรู้หรือลองทำงานที่ต้องใช้แรงงาน

ขณะที่กลุ่มผู้ใช้แรงงานภาคท่องเที่ยวมีไม่เพียงพอ เพราะโรงแรมใหม่ๆ เพิ่มเร็วมาก โดยเฉพาะในเชียงใหม่ ที่ประสบปัญหาด้านบุคลากรขาดแคลนชัดเจน จึงควรเร่งพัฒนาบุคลากรตั้งแต่ระดับแรงงานเข้ามาทำงานในอุตสาหกรรมนี้

นางปิยะมาน เตชะไพบูลย์ กรรมการผู้จัดการ เดอะ รีเจนท์ ชะอำ บีช รีสอร์ท ประธานสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (สทท.) กล่าวว่า สทท.ได้เสนอของบประมาณกับภาครัฐไป 60 ล้านบาท เพื่อให้อบรมบุคลากรในอุตสาหกรรมท่องเที่ยวรองรับการเติบโตของภาคธุรกิจนี้ในระยะยาว ตั้งแต่เดือน ม.ค.ที่ผ่านมา แต่จนถึงบัดนี้เรื่องก็ยังเงียบอยู่ โดยส่วนหนึ่งเพราะภาครัฐอาจมองว่าภาคท่องเที่ยวไทยเติบโตดีอยู่แล้ว ไม่จำเป็นต้องเข้าไปสนับสนุนอะไรอีก แต่การเติบโตนี้เป็นเพราะนักท่องเที่ยวจีนเข้ามามาก ซึ่งไม่ควรนับเป็นการเติบโตที่ยั่งยืน

ทั้งนี้ ผู้ประกอบการวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มอี) ที่คิดเป็น 90% ของในอุตสาหกรรม ยังไม่เข้มแข็ง ยังต้องการให้ภาครัฐเข้าไปช่วยเหลือเรื่องการอบรมพัฒนาอยู่ หากต้องการให้เติบโตเข้มแข็ง ก็ต้องรีบเข้ามาดูแล