ถึงเวลาเอสเอ็มอีไทย ปรับหัวใจสู่ 3จี

โดย...วราภรณ์ เทียนเงิน

พัฒนาการของเทคโนโลยีที่ร้อนแรงโดยเฉพาะเมื่อก้าวสู่ยุค 3จี ส่งผลให้หน่วยงานที่เป็นองค์กรขับเคลื่อนผู้ประกอบวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม หรือเอสเอ็มอี คือ “กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม” กระทรวงอุตสาหกรรม ได้วางกลยุทธ์เพื่อส่งเสริมผู้ประกอบการเอสเอ็มอี ให้ใช้ช่องทางทำตลาดผ่านระบบไอที ภายใต้ชื่อ “โครงการพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันอุตสาหกรรมไทย ด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ” (ECIT) ที่มี 6 โครงการหลัก เพราะเป็นทางเลือกให้เอสเอ็มอีสร้างตลาดใหม่ ทำให้ลูกค้าทั่วโลกรู้จัก และซื้อสินค้าเพิ่มมากขึ้น

สำหรับโครงการแรก คือ การพัฒนาและส่งเสริมให้เอสเอ็มอีใช้ระบบไอทีในธุรกิจอุตสาหกรรมผ่านเครือข่ายอินเทอร์เน็ต โดยร่วมมือกับ บริษัท ทีโอที เพื่อให้คำปรึกษาแนะนำระบบสารสนเทศด้านซอฟต์แวร์ ซึ่งเป็นโปรแกรมจัดการธุรกิจแบบครบวงจรในธุรกิจ ทั้งการผลิต การเงินและบัญชี การตลาด และงานบุคคล โดยจะติดตั้งซอฟต์แวร์ฟรีให้แก่เอสเอ็มอีเป็นเวลา 1 ปี เพราะหากเอสเอ็มอีลงทุนพัฒนาซอฟแวร์ต้องเสียค่าใช้จ่ายขั้นต่ำ 3 แสนบาท

ทั้งนี้ มุ่งเจาะกลุ่มเป้าหมายเป็นเอสเอ็มอีภาคการผลิต ทั้งอุตสาหกรรมแฟชั่น อัญมณี อาหาร เฟอร์นิเจอร์ อิเล็กทรอนิกส์และไฟฟ้า และยานยนต์ คาดว่าจะมีเอสเอ็มอีสนใจเข้ามาร่วมโครงการ 150 กิจการ โดยมีทีโอทีร่วมสนับสนุนค่าใช้จ่ายให้

2.โครงการส่งเสริมให้เอสเอ็มอี ใช้ “โมบายล์ แอพพลิเคชั่น” สำหรับบริหารจัดการธุรกิจ เพราะเป็นช่องทางตลาดใหม่ ที่ช่วยให้เอสเอ็มอีเข้าถึงลูกค้าง่ายขึ้น ลดต้นทุนการบริหารงาน เจาะกลุ่มเอสเอ็มอี ภาคการผลิต การค้าและบริการ คาดว่าจะมีผู้ประกอบการเข้ามาร่วมโครงการจำนวน 500 กิจการ

3.โครงการพัฒนาศักยภาพการตลาดของเอสเอ็มอีด้วยโซเชียลมีเดีย ทั้งช่องทางเฟซบุ๊ก แฟนเพจ ทวิตเตอร์ อีเบย์ และอีมาร์เก็ตติ้ง สื่อใหม่ที่มาแรงสุดและมีคนทั่วโลกให้ความสนใจ เพื่อให้เอสเอ็มอีมีความรู้ด้านการตลาดผ่านช่องทางออนไลน์ ใช้เป็นช่องทางประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการ เพื่อสร้างยอดขายให้สูงขึ้น

4.โครงการจัดอบรมการเพิ่มศักยภาพด้านไอทีสำหรับผู้ประกอบการเอสเอ็มอี เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ด้านไอที ครอบคลุมความรู้พื้นฐานทั้งหมด เพื่อนำความรู้ไปใช้บริหารองค์กร ซึ่งจะจัดอบรมให้แก่พนักงานเอกชนทั่วไปและเอสเอ็มอี

5.โครงการพัฒนา อีมาร์เก็ตเพลส เพื่อเชื่อมต่อระบบอีชัพพลาย เชน ให้กับธุรกิจอุตสาหกรรม โดยเป็นระบบที่ช่วยให้เอสเอ็มอีมีร้านค้าออนไลน์ และระบบหลังบ้านที่เชื่อมต่อทั้งผู้ซื้อและผู้ขายได้อย่างสะดวกรวดเร็วแบบเรียลไทม์ คาดว่าจะมีเอสเอ็มอีเข้าร่วมโครงการกว่า 1,000 กิจการ ที่ผ่านมาพบว่า ช่องทางอีมาร์เก็ตเพลส ช่วยให้เอสเอ็มอีมียอดขายผ่านช่องทางดังกล่าวมากกว่า 100 ล้านบาทต่อเดือน

6.โครงการส่งเสริมการใช้กรีนไอทีเพื่อลดต้นทุนในกิจการ ทั้งลดการใช้เทคโนโลยีที่ไม่เหมาะสมกับสิ่งแวดล้อม ลดการสูญเสียวัตถุดิบ มุ่งเก็บสินค้าวัสดุเหลือใช้หรือสต๊อกขยะ เจาะกลุ่มเป้าหมายอุตสาหกรรมเฟอร์นิเจอร์ บรรจุภัณฑ์และการพิมพ์ อุตสาหกรรมก่อสร้างทั่วประเทศกว่า 50 โรงงาน

ทั้งนี้ การใช้ช่องทางออนไลน์ทั้งหมดจะช่วยให้เอสเอ็มอีลดต้นทุนได้อย่างน้อย 3040% ทั้งต้นทุนบริหารจัดการ และการตลาด รวมถึงต้นทุนที่ไม่จำเป็นด้านอื่น และช่วยลดต้นทุนการทำงานลง 3.5% เฉลี่ยโรงงานละ 2 แสนบาทในปีแรกจะเพิ่มขึ้นในปีต่อไป รวมทั้งสามารถปรับสินค้าและเปิดตัวสินค้าได้รวดเร็ว ทันกับความต้องการของผู้บริโภค

เอสเอ็มอีสามารถสมัครเข้าร่วมโครงการทั้งหมดได้ที่ www.dip.go.th และ www.ecitthai.net ซึ่งแต่ละโครงการจะเปิดอบรมให้ความรู้ต่อเนื่องตลอดปี และสมัครเข้าร่วมโครงการฟรี โดยที่ผ่านมา กรมฯ ได้จัดโครงการดังกล่าวต่อเนื่องมาเป็นระยะเวลา 5 ปีแล้ว แต่ปีนี้มีโครงการใหม่จำนวน 2 โครงการ ได้แก่ โซเชียลมีเดีย และโมบายล์ แอพพลิเคชั่น คาดว่าจะมีเอสเอ็มอีเข้ามาร่วมโครงการประมาณ 2,500 กิจการทั่วประเทศ และกรมฯ จะทำโครงการต่อเนื่องทุกปี

โลกหมุนเร็วมากขึ้น เอสเอ็มอีที่ยังไม่สนใจสื่อใหม่ “ออนไลน์” อาจถูกผู้บริโภคหลงลืมได้ กลายเป็นเอสเอ็มอีรุ่นไดไนเสาร์ ดังนั้นเมื่อมีโอกาสต้องปรับตัวให้เข้ากับสื่อใหม่ออนไลน์ที่ไม่ต้องลงทุนสูง แต่ได้รู้จักผู้บริโภคทั่วโลก เพิ่มโอกาสสร้างยอดขายในตลาดโลก เพียงปลายนิ้วคลิกๆ ผู้ประกอบการทุกรายสามารถก้าวเป็น “เอสเอ็มอีรุ่น 3จี” สุดล้ำได้