การตลาดแบบ‘จริงอะดิ’กิจการใดไม่โตเท่ากับจบ...
กิจการใดที่ไม่มีคู่แข่งขันสามารถครอบครองตลาดได้อย่างมั่นคง เช่นบริษัทขายวัตถุดิบสำหรับทำอาหารบางประเภทแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย ไม่ต้องดิ้นรนทำกิจกรรมทางตลาดก็อยู่ได้ ถือว่าเป็นกิจการที่มีบุญ
กิจการใดที่ไม่มีคู่แข่งขันสามารถครอบครองตลาดได้อย่างมั่นคง เช่นบริษัทขายวัตถุดิบสำหรับทำอาหารบางประเภทแต่เพียงผู้เดียวในประเทศไทย ไม่ต้องดิ้นรนทำกิจกรรมทางตลาดก็อยู่ได้ ถือว่าเป็นกิจการที่มีบุญ
ตรงกันข้ามกับกิจการที่มีคู่แข่งมาก หากไม่ดิ้นรนเข้าไปครอบครองพื้นที่ในตลาดให้ได้ โอกาสม้วยมอดจะสูง
การแข่งขันเข้มข้นขึ้นทุกวัน ธุรกิจใดคิดแค่จะรักษาพื้นที่การตลาดเพียงอย่างเดียวถือว่าไม่พอ ปีนี้รายได้เท่าไรปีหน้าขอแค่นั้นไม่ได้ เพราะเงินเฟ้อเพิ่ม ค่าแรงเพิ่ม ค่าพลังงานเพิ่ม รวมทั้ง คู่แข่ง ก็เพิ่มขึ้น
กิจการใดคิดจะไม่โต เท่ากับเลือกเดินทางไปสู่จุดจบ
ตอนนี้ธุรกิจที่เคยอยู่กันมาอย่างมั่นคงตั้งแต่ปู่ ย่า ตา ทวด บรรดาลูกหลานเถ้าแก่รุ่นใหม่ที่มองเห็นในตรรกะ “กิจการไม่โตเท่ากับจบ” ต่างตื่นตัวปรับวิสัยทัศน์วางแผนการตลาดกันใหญ่
ยกตัวอย่าง กาแฟเอี๊ยะแซ กาแฟเขาช่อง ... ที่ยกตัวเองขึ้นไปเป็นธุรกิจที่ยืนได้อย่างงดงามอีกระดับหนึ่งที่น่าศึกษาเชียวค่ะ
ธุรกิจทุกขนาดในปัจจุบันนี้ต้องรุกอย่างต่อเนื่อง และที่สำคัญรุกอย่างมีเป้าหมาย แผนการตลาดจึงต้องชัดเจนควบคู่ไปกับแผนการลงทุน 3 ปี 5 ปี 10 ปี ที่ชัดเจน โดยเฉพาะธุรกิจขนาดกลางขึ้นไปที่มีผู้ถือหุ้นมากมาย
นี่คือการทำให้กิจการอยู่แบบมีอนาคต
เรากลับมาดูบริษัท ไปรษณีย์ไทย เป็นตัวอย่างอีกครั้งค่ะ หลังจากแยกตัวออกมาจากการสื่อสารแห่งประเทศไทยแล้ว ก็เข้ามาสู่สัจธรรมที่ว่า
“กิจการไม่โตเท่ากับจบ”
เพราะถูกบริษัทประเภท Express ประกาศตัวแย่งตลาดอย่างดุดัน ถ้าไม่หาทางสร้างพื้นที่ทางการตลาดเพิ่มคงเสร็จแน่ พวกเขาจึงระดมความคิดหากิจกรรมการตลาดใหม่ๆ ขึ้น
คนทั่วไปที่จบการตลาดหรือติดอยู่กับตำราต่างประเทศ มักจะคิดแต่เรื่องทันสมัย ดูหวือหวาและเท่
แต่ท่านผู้อ่านคะ ในหลายๆ ความคิดต้นแบบของบริษัท ไปรษณีย์ไทย กลับไม่หวือหวาเหมือนในตำราที่เรียนในหลักสูตร MBA เอาเสียเลย
เช่น ไปรษณีย์จะให้บริการส่งไส้อั่ว/แหนมเนือง/สั่งจองพระเครื่อง ฯลฯ ทั่วประเทศ
ฟังแล้วรู้สึกว่าแปลก หรือรู้สึกว่า “ฮึ่ย” หรืออาจถามอยู่ในใจว่า
“จริงอะดิ”
“คิดได้ไง??”
แต่ความคิดขำๆ นี่แหละค่ะ เมื่อได้นำมาทำให้เป็นกิจกรรมการตลาดที่เป็นเรื่องจริงที่ชื่อ
“อร่อยทั่วไทย สั่งได้ที่ไปรษณีย์ 1545”
บริการสั่งซื้ออาหารข้ามภาค เหนืออีสานใต้ ตรงผ่านคอลเซ็นเตอร์ 1545 และ 158 ปณ.ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล เช่น ไส้อั่วจากเชียงใหม่ แหนมเนืองจากอุดรฯ หนองคาย แหนมซี่โครงและหมูยอจากอุบลราชธานี และน้ำมะม่วงหิมพานต์จากภูเก็ต รวมถึงการสั่งจองพระเครื่องผ่านทางไปรษณีย์
เชื่อไหมคะว่านี่คือรายได้หมวดใหม่ของบริษัท ไปรษณีย์ไทย ที่มากเกินคาด โดยเฉพาะรายได้จากการสั่งจองหมวดพระเครื่องมากอย่างน่าตกใจ เพราะคนเช่าพระเครื่องมั่นใจว่าการสั่งผ่านบริษัท ไปรษณีย์ไทย จะได้ของแท้ ไม่ปลอมแน่นอน
นี่แหละค่ะ การเติบโตขององค์กรต้องการกิจกรรมการตลาดที่แปลกใหม่
ท่านผู้บริหารธุรกิจทั้งหลายคะ...ลองให้พนักงานช่วยกันคิดหากิจกรรมทางการตลาดที่ทำให้คนตกใจบ้างสิคะ
เน้นให้คิดแบบ... ฟังแล้วชวนตกกะใจหงายหลังนะค่ะ
(อ่านต่อวันอังคารหน้าค่ะ)
