แนะธุรกิจสร้างแบรนด์หนีอัตลักษณ์ไทย

โดย...ดวงใจ จิตต์มงคล

การสร้างตราผลิตภัณฑ์ หรือแบรนดิง ก็นับเป็นอีกหนึ่งแนวทางสำคัญเพื่อสร้างความยั่งยืนให้กับผลิตภัณฑ์บริการจากไทย ให้มีความน่าเชื่อถือและเป็นที่ยอมรับในการทำตลาด โดยเฉพาะแบรนด์สินค้าที่สะท้อนบ่งบอกถึงความเป็นไทย

ผศ.ดร.อโนทัย ชลชาติภิญโญ หัวหน้าภาควิชาวิทยาการสิ่งทอ คณะอุตสาหกรรมเกษตร มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ และที่ปรึกษาด้านการสร้างแบรนด์ กล่าวว่า การ สร้างแบรนด์สินค้าของไทยในปัจจุบันยังย่ำอยู่กับที่ ด้วยยังคงติดอยู่กับกรอบความเป็นไทย หรืออัตลักษณ์ทางกายภาพที่บ่งชี้ความเป็นไทย เช่น การใช้สีทอง หรือลวดลายไทย เพื่อนำมาสื่อถึงการ สร้างแบรนด์สินค้าบริการที่เห็นได้ซ้ำๆ ทั่วไปในปัจจุบัน

ทั้งนี้ การสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์บริการไทย ควรเริ่มจากอินโนเวชัน หรือนวัตกรรมที่สะท้อนรากเหง้าความเป็นไทย ที่เจ้าของสินค้าควรถามความต้องการของลูกค้าเป็นหลักถึงอัตลักษณ์ความเป็นไทยที่ลูกค้าต้องการ อาทิ ความสุภาพ อ่อนน้อมถ่อมตน ที่สามารถสอดแทรกเข้าไปในแบรนด์หรือสินค้านั้นๆ ได้

ขณะที่ขั้นตอนการทำแบรนด์นั้นจะต้องใส่คุณค่า (Value) เข้าไปใน 3 ระดับ ดังนี้ 1.Functional Value คุณค่าทางด้านคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ บริการ 2.Emotional Value คุณค่าทางด้านอารมณ์ ความรู้สึกที่มีต่อผลิตภัณฑ์ บริการ เป็นต้น และ 3.Self Expression การอธิบายหรือสะท้อนถึงตัวตนผลิตภัณฑ์แบรนด์นั้นๆ

นอกจากนี้ ยังสามารถใส่ความทันสมัย หรือโมเดิร์น แผงเข้าไปในแบรนด์ได้ด้วยเช่นกัน ซึ่งทั้งหมดต้องตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า โดยเฉพาะกลุ่มเป้าหมายเป็นหลัก

ด้วยปัจจุบันการทำตลาดผลิต ภัณฑ์บริการใดๆ ก็ตาม จะต้องสามารถนำเสนอสิ่งที่ผู้บริโภคอยากได้ อยากมี หรือมีความเป็น “แฟนตาซี” ที่แตกต่างกันออกไป เช่น เมื่อพูดถึงสินค้าแบรนด์จากญี่ปุ่น หลายคนจะนึกถึงความน่ารัก หรือหากเป็นแบรนด์สินค้าจากยุโรป จะสะท้อนภาพผลิตภัณฑ์ที่มีความเป็นวิทยาศาสตร์ แข็งแกร่ง มีฟังก์ชันการใช้งานที่หลากหลาย หรือหากเป็นสินค้าแบรนด์เอเชีย จะให้ความรู้สึกผ่อนคลาย เป็นต้น

ขณะที่หัวใจสำคัญของการสร้างแบรนด์ คือ การปรับแต่งผลิตภัณฑ์ให้สามารถเข้ากันได้กับรูปแบบการใช้ชีวิตประจำวัน (Lifestyle) ของกลุ่มเป้าหมาย ที่สามารถขายความเป็นไทยอย่างเลี่ยงไม่ได้ ที่ควรนำไปใช้เป็นพื้นฐานเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของตลาด โดยเฉพาะต่างชาติ

เพราะหากพัฒนาสินค้ามาเพื่อรองรับตลาดได้ในช่วงสั้นๆ ก็จะกลายเป็นได้แค่สินค้าที่ระลึกไปในที่สุด!