ตลาดวิจัยเอเชียมาแรงหลังศก.ยุโรป-สหรัฐซบ

โดย...โชคชัย สีนิลแท้

กว่า 37 ปีแล้วที่บริษัทวิจัยการตลาดข้ามชาติ อิปซอสส์ จากฝรั่งเศส ได้ทำการศึกษาถึงพฤติกรรมของผู้บริโภคว่าความต้องการใช้สินค้าเป็นอย่างไร ผู้ผลิตจะต้องปรับตัวเพื่อรับกับการแข่งขันที่นับวันจะยิ่งทวีความรุนแรง

ดิดิเยร์ ทรูโซ ประธานกรรมการ เป็นผู้ก่อตั้ง อิปซอสส์ บริษัทวิจัยการตลาด เล่าว่า ผลจากการเกิดวิกฤตเศรษฐกิจในสหรัฐอเมริกาและในยุโรป ส่งผลให้ตลาดวิจัยการตลาดทั่วโลกปีที่ผ่านมาที่มีมูลค่ากว่า 1 แสนล้านเหรียญสหรัฐ ในปีนี้คาดว่าจะเติบโตลดลงเหลือเพียง 3% จากหลายปีที่ผ่านมาเติบโตปีละไม่ต่ำกว่า 6%

จากแนวโน้มดังกล่าวทำให้แผนธุรกิจในปีนี้ การทำวิจัยจะมุ่งมาที่ตลาดเอเชียและอาเซียนเป็นหลัก เนื่องจากตลาดในประเทศแถบนี้มีการเติบโตค่อนข้างสูง หลังจากการเปิดประชาคมเศรษฐกิจอาเซียนหรือเออีซี

“ขณะนี้หลายธุรกิจให้ความสำคัญกับการทำวิจัยการตลาดมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ที่ต้องการเข้าไปทำตลาดในประเทศเกิดใหม่หรืออิมเมอร์จิง มาร์เก็ต รวมไปถึงแบรนด์สินค้าโลคัลอย่างในประเทศไทยก็ยังต้องการก้าวไปทำการตลาดข้ามประเทศ” ทรูโซ ย้ำ

ที่ผ่านมาบริษัททำการวิจัยใน 86 ประเทศทั่วโลก มีพนักงานกว่า 1.6 หมื่นคน ซึ่งสาขาไทยก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2548

ทั้งนี้การวิจัยตลาดในไทยปีที่ผ่านมามีมูลค่ากว่า 3,000 ล้านบาท คาดว่าปีนี้จะเติบโต 56% ขณะที่บริษัทประเมินว่าอัตราการเติบโตของบริษัทในปีนี้จะไม่ต่ำกว่า 78% โดยปีที่ผ่านมาสาขาในไทยสร้างรายได้ 520 ล้านบาท

สำหรับหลักสำคัญในการทำวิจัยการตลาดจนก้าวสู่บริษัทวิจัยตลาดระดับ ท็อปทรีของโลก ต้องมาจากทีมผู้บริหารที่มาจากหลากหลายประเทศ เพื่อเข้าถึงวัฒนธรรมของประเทศในระดับภูมิภาคได้ง่าย

เพราะทุกวันนี้ไม่ว่าจะเป็นบริษัทข้ามชาติ หรือบริษัทโลคัลต่างต้องเร่งปรับตัวเพื่อรับกับการเปลี่ยนแปลง โดยอาศัยการวิจัยเป็นหัวหอกในการบุกตลาดนั่นเอง