ข้อมูลเปลี่ยนโลกปักหมุดแผนที่และโลเกชั่น

โดย...พรหมเมศร์ ศิริสุขวัฒนานนท์

เรื่องของแผนที่และโลเกชั่นเบส กำลังจะมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ และกลายเป็นแพลตฟอร์มพื้นฐานที่มีผลกระทบขนาดใหญ่ในโลกยุคข้อมูลข่าวสาร นี่คือการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในชีวิตประจำวันที่เริ่มต้นตั้งแต่ 2-3 ปีที่ผ่านมา และเริ่มเห็นผลชัดเจนเรื่อยๆ ยิ่งเมื่อบริการ 3จี เกิดในประเทศไทย ความเร็วในการใช้งานอินเทอร์เน็ตมือถือสูงขึ้น การใช้แผนที่และโลเกชั่นเบสจะเข้มข้นขึ้น

ในอดีตนั้นอาจจะเห็นการเล่นแอพพลิเคชั่น โฟร์สแควร์ ที่ใช้การเช็กอินสถานที่ต่างๆ ที่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนเดินทางไปถึง ณ เวลานั้นอาจนึกไม่ออกว่านอกจากความสนุกสนานแล้ว โฟร์สแควร์จะมีอิทธิพลต่อผู้ใช้สมาร์ทโฟนได้อย่างไร แต่ถ้าพิจารณาแผนธุรกิจของผู้ให้บริการไอทีรายใหญ่ระดับโลก เช่น กูเกิล ที่เริ่มให้บริการกูเกิลเอิร์ธโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย เป็นแผนที่ทั่วโลกที่ใครก็สามารถนำไปใช้งานได้ ทั้งที่บริการนี้น่าจะมีต้นทุนมหาศาล หรือเมื่อปีที่ผ่านมาแอปเปิลยกเลิกการติดตั้งแผนที่กูเกิล เอิร์ธไปกับเครื่องคอมพิวเตอร์แมคอินทอช และเริ่มต้นพัฒนาแผนที่ของตัวเอง ทั้งหมดเป็นสัญญาณบอกให้รู้ว่าแผนที่กำลังจะกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการเปลี่ยนเข้าสู่ยุคโลเกชั่นเบส

อะไรคือสัญญาณ และทำไมแผนที่จึงมีบทบาทมากขึ้น อันดับแรกต้องบอกว่า อุปกรณ์ที่ใช้งานแบบพกพามีความฉลาดมากขึ้น โดยเฉพาะสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตที่สามารถระบุที่ตั้งของผู้ใช้ผ่านการเปิดสัญญาณจีพีเอส หรืออาจไม่ต้องเปิดก็สามารถค้นพบจุดที่อยู่ผ่านการเชื่อมต่อสัญญาณเครือข่ายมือถือและสัญญาณไวไฟในอาคารต่างๆ เมื่ออุปกรณ์สามารถระบุที่ตั้งที่ชัดเจนได้ ก็ต้องถูกกำหนดลงบนแผนที่ สิ่งที่ตามมาคือบริเวณรอบๆ จุดที่ผู้ใช้ยืนอยู่ มีอะไรที่น่าสนใจบ้าง และผู้ใช้กำลังสนใจอะไรอยู่

วุฒิกร มโนมัยวิบูลย์ บริษัท อีคาร์ด สตูดิโอ บริษัทพัฒนาแอพพลิเคชั่นด้านแผนที่และโลเกชั่นเบส กล่าวว่า บทบาทและความสำคัญของแผนที่จะมากขึ้นเรื่อยๆ ต่อไปบริการค้นหาเสิร์ชเอนจินของกูเกิลจะระบุพิกัดตำแหน่งของสิ่งที่ค้นหาด้วย เช่น ถ้ากำลังค้นหาเครื่องเสียง นอกจากจะให้รายละเอียดคุณสมบัติ จะมีการระบุตำแหน่งของร้านที่จำหน่าย วิธีการเดินทางไป โดยอ้างอิงจากตำแหน่งของผู้ค้นหาและเลือกร้านที่ใกล้ที่สุด และจะเริ่มนำเสนอโปรโมชั่นพิเศษต่างๆ ที่ร้านค้านั้นๆ นำเสนอให้ หรือหากค้นหาร้านอาหาร มีความเป็นไปได้สูงที่ผู้ค้นหากำลังมองหาร้านอาหารในบริเวณใกล้เคียงกับที่อยู่ในเวลานั้น บริการค้นหาจะเสนอร้านอาหารที่ใกล้ที่สุดจำนวนหนึ่งมาให้เลือก พร้อมวิธีการเดินทางและโปรโมชั่นเช่นเดียวกัน นี่คือพลังของแผนที่และโลเกชั่นเบส

ข้อจำกัดของแผนที่เดิมคือ เสนอข้อมูลในระนาบเดียวคือ การมองจากบนลงล่างเท่านั้น โดยสามารถขยายภาพแผนที่ได้ 1820 เท่าเป็นมาตรฐาน แต่ต่อไปจะมีการพัฒนาในระดับลึกลงรายละเอียดมากขึ้น มี Floor Plan นั่นคือเมื่อเข้าไปในอาคาร แผนที่สามารถบอกได้ว่าแต่ละชั้นของอาคารเป็นอย่างไร มีสินค้าและบริการ ที่ตั้งของสถานที่ภายในอาคารนั้นเป็นอย่างไรแยกตามชั้นต่างๆ เท่ากับว่าแผนที่ต้องสามารถขยายภาพได้ 25 เท่า ซึ่งขณะที่กูเกิลกำลังดำเนินการพัฒนาอยู่

สำหรับในประเทศไทย อีคาร์ด สตูดิโอ ได้พัฒนาแผนที่มาอย่างต่อเนื่อง และได้ทำ Floor Plan ไปเรียบร้อยแล้ว 4 แสนกว่าเรกคอร์ด แม้จะจำกัดอยู่ในประเทศไทยเป็นหลัก แต่ถือเป็นรายแรกของโลกที่พัฒนาแผนที่ให้มีรายละเอียดมากขนาดนี้ และแน่นอนว่าหากมีเพียงแผนที่อย่างเดียวการใช้งานก็จะไม่เกิดขึ้นในวงกว้าง ดังนั้น อีคาร์ด สตูดิโอ จึงได้ร่วมมือกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย หรือ ททท. เปิดตัวแอพฯ โซโคลส (Zoclose) เปิดให้ดาวน์โหลดแล้วทั้งแอนดรอยด์และไอโอเอส ไม่คิดค่าใช้จ่ายและเตรียมเปิดตัว วันที่ 1 มิ.ย. อย่างเป็นทางการ

“การร่วมมือกับ ททท.จะทำให้มีการโปรโมทใช้แอพฯ มากขึ้น เร็วขึ้น วิธีการง่ายๆ คือ เมื่อผู้ใช้ทั้งคนไทยและคนต่างประเทศ กดใช้แอพฯ จะมีการค้นหาข้อมูลรอบตัวจากจุดที่ผู้ใช้อยู่ สามารถเลือกได้ว่าจะให้แสดงผลการค้นหาอะไรในพื้นที่ใกล้เคียง เช่น ร้านอาหาร โรงแรม ปั๊มน้ำมัน ธนาคาร สถานที่ราชการ สถานีตำรวจ และแน่นอนว่าสถานที่ท่องเที่ยวอยู่ในนั้นด้วย เรียกว่าอะไรที่คนต้องการใช้หรือต้องการไปถึงจะปรากฏบนแอพฯ นี้มีทั้งการแสดงผลรวมและแยกไปตามประเภทเพื่อความสะดวกสบาย” วุฒิกร กล่าว

แน่นอนว่าส่วนของการโปรโมทสถานที่ท่องเที่ยว เมื่อผู้ใช้เลือกจะอธิบายวิธีการเดินทางให้ข้อมูลวันเวลาเปิดปิด ราคาเข้าชม อาจกดรับข้อความสั้นเป็นส่วนลดพิเศษได้ด้วย นี่คือการโปรโมทธุรกิจท่องเที่ยวแบบครบวงจรผ่านแผนที่ และแอพฯ อยู่ระหว่างการพัฒนาเรื่องความปลอดภัยให้มากขึ้น โดยแนวคิดคือ เมื่อผู้ใช้ลงทะเบียนผ่านแอพฯ นี้สามารถแจ้งตำแหน่งที่อยู่ไปยังคนรู้จัก หรือไปที่เจ้าหน้าที่ได้โดยตรง นอกจากจะช่วยกรณีหลงทางได้แล้ว หากเกิดเหตุฉุกเฉินก็สามารถแจ้งสถานที่อยู่ได้ด้วย

ด้านการอัพเดทข้อมูล อีคาร์ด สตูดิโอ มีการอัพเดทแผนที่ตลอดเวลา แต่ข้อมูลของสถานที่ต่างๆ ในแผนที่จะเปิดให้เจ้าของธุรกิจเสียค่าใช้จ่ายเล็กน้อย เข้ามาโปรโมทธุรกิจตัวเองผ่านทางแผนที่นี้ จากนั้นข้อมูลใหม่ๆ โปรโมชั่นโดนๆ จะได้รับการปรับปรุงตลอดเวลาจากเจ้าของข้อมูลโดยตรง นั่นหมายความว่าข้อมูลทุกอย่างจะเพิ่มขึ้นเอง

แอพฯ ส่วนใหญ่ทั่วโลกจะมีแผนที่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วย เพื่อขยายรูปแบบการให้บริการให้กว้างขึ้น และเมื่อแผนที่กับข้อมูลมีการวิเคราะห์ร่วมกัน ก็สามารถอธิบายหรือคาดการณ์สิ่งที่จะเกิดขึ้นได้ ไม่ใช่เฉพาะแค่ประเด็นทางธุรกิจ แต่ยังรวมถึงประเด็นทางสังคมและวัฒนธรรม เช่น การวางสาขาของธนาคาร การวางสาขาของร้านสะดวกซื้อ การคาดการณ์และแก้ปัญหารถติด การคาดการณ์พื้นที่น้ำท่วม ทั้งหมดสามารถประเมินสถานการณ์ล่วงหน้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านการกำหนดแผนที่และโลเกชันเบส ทั้งหมดจะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วภายใน 1-2 ปีนี้อย่างแน่นอน