หนุนธุรกิจเล็กเพิ่มใช้ไอที

ชี้พฤติกรรมลูกค้าเบื่อซื้อหน้าร้านยุคนี้เทรนด์ขายออนไลน์มาแรง

กระทุ้งเอสเอ็มอีปรับตัว เปิดร้านออนไลน์ รับเทรนด์ลูกค้าเบื่อซื้อของหน้าร้าน

นายวิฑูรย์ สิมะโชคดี ปลัดกระทรวงอุตสาหกรรม เปิดเผยว่า ขณะนี้พฤติกรรมผู้บริโภคมีแนวโน้มเปลี่ยนแปลงไป ทุกคนเริ่มเดินทางไปซื้อสินค้าจากร้านค้าต่างๆ ด้วยตัวเองน้อยลง เนื่องจากไม่ต้องการเจอปัญหารถติด และต้องการความสะดวกสบายมากขึ้น ตามการเจริญเติบโตของเทคโนโลยี ผู้ประกอบวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (เอสเอ็มอี) จึงต้องเร่งปรับตัวหันมาพัฒนาทักษะด้านเทคโนโลยีของตัวเอง และเริ่มเปิดร้านค้าออนไลน์รองรับแนวโน้มดังกล่าว

การเปิดร้านค้าออนไลน์ยังมีส่วนช่วยลดต้นทุนให้แก่ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีด้วยหลายด้าน เช่น ต้นทุนการบริหารจัดการ ต้นทุนค่าจ้างพนักงานขาย อีกทั้งเอสเอ็มอีที่เพิ่งเริ่มต้นกิจการหรือยังไม่เคยมีหน้าร้านจริงๆ เป็นของตัวเองก็สามารถทำได้เช่นเดียวกัน จึงนับเป็นช่องทางที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ประกอบการอย่างมาก นอกจากนี้ร้านค้าออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบ eMarket Place, eCommerce หรือแม้กระทั่งการขายสินค้าผ่านเฟซบุ๊ก อินสตาแกรม ก็มีตัวอย่างผู้ประสบความสำเร็จมาให้เห็นกันแล้วทั้งสิ้น

ทั้งนี้ ในส่วนของกระทรวงจะกระตุ้นให้เอสเอ็มอีใช้ความรู้และพัฒนาทักษะในด้านเทคโนโลยีมากขึ้นผ่านโครงการต่างๆ โครงการพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันของอุตสาหกรรมไทยด้วยเทคโนโลยีสารสนเทศ (ECIT) โดยมีเอสเอ็มอีเข้าร่วม 200 ราย และตั้งเป้าให้ผู้เข้าร่วม 70% มีทักษะด้านเทคโนโลยีสูงขึ้น จนสามารถนำมาประยุกต์ใช้กับธุรกิจของตัวเองได้

ด้านนายโสภณ ผลประสิทธิ์ อธิบดีกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม (กสอ.) กล่าวว่า ปัจจุบันกระทรวงได้ร่วมมือกับกระทรวงการคลัง ปล่อยสินเชื่อดอกเบี้ยต่ำผ่านสถาบันการเงินหลายแห่ง เช่น ธนาคารออมสิน ธนาคารอิสลามแห่งประเทศไทย ธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์การเกษตร (ธ.ก.ส.) ธนาคารเพื่อการส่งออกและการนำเข้าแห่งประเทศไทย (เอ็กซิมแบงก์) ธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย (เอสเอ็มอีแบงก์) ให้สินเชื่อรายละไม่เกิน 5 ล้านบาท และได้รวบรวมความต้องการของเอสเอ็มอีส่งสำนักนายกรัฐมนตรี เพื่อพิจารณาออกเป็นนโยบายช่วยเหลือและส่งเสริมเอสเอ็มอีต่อไป

สำหรับปัจจัยลบที่เอสเอ็มอียังเฝ้าจับตาและระมัดระวังเป็นพิเศษ คือ ภาวะเศรษฐกิจโลกที่ยังไม่ฟื้นตัวเต็มที่ ทั้งสหรัฐ ยุโรป ความเคลื่อนไหวอัตราแลกเปลี่ยนของค่าเงินบาท ค่าจ้างขั้นต่ำ เป็นต้น หากเอสเอ็มอีสามารถปรับตัว ลดต้นทุนการ บริหารจัดการ และหันมาใช้เทคโนโลยีมากขึ้น จะช่วยให้อยู่รอดได้