ขวางเอไอเอสเก็บค่ารักษาเบอร์30บาท/ด.

อนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคโดดขวางเอไอเอสเรียกเก็บค่ารักษาเลขหมายวันละ 1 บาทหากไม่ใช้บริการ

รศ.ศิริศักดิ์  ศุภมนตรี อนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคด้านกิจการโทรคมนาคม เปิดเผยว่า บริษัทแอดวานซ์ อินโฟร์เซอร์วิส (เอไอเอส) ได้มีหนังสือมายังคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทค.)  ขอเก็บค่าบริหารจัดการเลขหมายในระบบพรีเพด กรณีผู้ใช้บริการไม่มีการใช้บริการใดๆ ที่ต้องชำระค่าบริการให้แก่บริษัทฯ ภายในระยะเวลา 30 วัน ติดต่อกัน ซึ่งหากมีเงินคงเหลือในระบบ บริษัทฯ จะเก็บค่าบริหารจัดการเลขหมายวันละ 1 บาท จนกว่าจะมีการใช้บริการ และหากไม่มีเงินเหลืออยู่แล้ว ก็จะยกเลิกบริการ และนำเลขหมายนั้นมาเข้าสู่กระบวนการจัดเก็บเพื่อเตรียมการจัดจำหน่ายต่อไป

ทั้งนี้ ขอเสนอดังกล่าวของ เอไอเอส อาจเข้าข่ายการค้ากำไรเกินควร และเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภค  เพราะปัจจุบันบริษัทจ่ายค่าธรรมเนียมเลขหมายให้กับ กสทช. เพียง 2 บาทต่อเดือน อีกทั้งจากราคาตลาดโดยเปรียบเทียบกับผู้ให้บริการอีก 2 ราย คือ บริษัท โทเทิล แอคเซส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) คิดค่าบริการโดยให้ซื้อวันได้ราคา 2 บาทต่อ 30 วัน  ขณะที่ ทรูมูฟ คิดค่าบริการโดยให้ซื้อวันได้ราคา 3 บาทต่อ 30 วัน

นอกจากนี้ การใช้บริการโทรคมนาคมโดยปกติ ย่อมมีทั้งบริการที่ผู้ใช้บริการต้องจ่ายค่าบริการและไม่เสียค่าบริการควบคู่กันไป แม้การใช้บริการที่ผู้บริโภคไม่ได้จ่ายเงินให้บริษัท เช่น การรับสายโทรเข้า บริษัทฯ ก็ยังได้ประโยชน์จากค่าเชื่อมต่อโครงข่ายจากบริษัทผู้ให้บริการที่โทรเข้ามา ดังนั้น หากผู้บริโภคยังมีการใช้งาน แม้เป็นบริการที่ไม่ต้องชำระค่าบริการ บริษัทฯ ก็ไม่ควรที่จะคิดค่าบริหารจัดการเลขหมาย

"ค่ายอื่น 1 เดือน 2 บาท อีกค่ายเก็บ 1 เดือน 3 บาท แสดงว่าต้นทุนจริงต่ำกว่านั้น แต่เอไอเอสคิดค่าบริการเท่ากับ 30 บาท สูงกว่าบริษัทอื่นถึง 10 เท่า เก็บสูงกว่าต้นทุนจริงมากขนาดนี้ เข้าข่ายเอาเปรียบผู้บริโภค เชื่อว่า กทค.คงไม่เห็นชอบในข้อเสนอนี้ เนื่องจากจะส่งผลกระทบกับผู้บริโภคจำนวนมาก" รศ.ศิริศักดิ์กล่าว

รศ.ศิริศักดิ์ กล่าวต่อไปว่า ขณะนี้คณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคด้านกิจการโทรคมนาคม กำลังอยู่ระหว่างการพิจารณาเพื่อจัดทำร่างการกระทำซึ่งเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคอยู่ และเห็นว่า ขอเสนอของ เอไอเอส เข้าข่ายการกระทำที่เป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคด้วย ซึ่งคณะอนุกรรมการฯจะเร่งจัดทำให้แล้วเสร็จ ก่อนเสนอต่อคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคมเร็วๆนี้