ใช้ประสาทสัมผัส

หลายครั้งกลยุทธ์ที่จะพิชิตความสำเร็จทางธุรกิจได้ ก็อาจไม่ได้มาจากโรงเรียนธุรกิจชั้นนำระดับโลก แต่มาจากการปรับใช้เรื่องง่ายๆ รอบตัว เพื่อพิชิตใจลูกค้าและตลาดให้อยู่หมัด เช่นที่เว็บไซต์สมอล บิสเนส เทรนด์ ได้เสนอ 5 กลยุทธ์ รูปรสกลิ่นเสียงสัมผัส ซึ่งนำเรื่องราวประสาทสัมผัสที่ 5 ของมนุษย์ มาปรับให้เข้ากับรูปแบบยุทธศาสตร์ทางธุรกิจของเอสเอ็มอีในวันนี้

1.รูป – การจับตามองเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่ง นอกจากต้องมีสายตาวางสินค้าและบริการให้เป็นที่ต้องตาของตลาดแล้ว ผู้ประกอบการต้องมีสายตากว้างไกลและต้องมองเห็นธุรกิจของตัวเองให้รอบด้านทั้งในยามปกติและในยามลำบากอยู่เสมอ รวมถึงกระบวนการทางธุรกิจที่ดำเนินอยู่ เช่น ต้องสังเกตคู่ค้าอยู่เสมอว่า มีปัญหาด้านการจ่ายเงินบ้างหรือไม่

2.รส – รสชาติของผลไม้สดหวานก็อาจไม่ต่างอะไรกับตลาดใหม่ที่ยังไม่มีใครค้นพบ ดังนั้นผู้ประกอบต้องพยายามหาตลาดใหม่ที่พร้อมสำหรับรองรับธุรกิจและบริการของตัวเองให้ได้ ไม่ว่าจะเป็นตลาดในประเทศใหม่ๆ หรือเป็นกลุ่มตลาดเฉพาะอย่างนิชมาร์เก็ตก็ตาม

3.กลิ่น – หากธุรกิจเคลื่อนไหวไปได้อย่างปกติ ก็อาจเป็นเรื่องยากที่จะบอกได้ว่ามีเรื่องใดที่จำเป็นต้องปรับปรุงแก้ไขให้ดีขึ้นหรือไม่ ผู้ประกอบการจำเป็นต้องทำจมูกให้ไวเพื่อตรวจหากลิ่นที่ไม่พึงประสงค์ในธุรกิจของตัวเอง และแม้ว่ากิจการจะเดินไปได้ด้วยดี ผู้ประกอบการก็ต้องได้กลิ่นให้ไวว่าเป็นจังหวะที่พร้อมต่อการเพิ่มทุนเพื่อขยายธุรกิจให้ไปไกลมากขึ้นหรือไม่

4.เสียง – ฟังในสิ่งที่ลูกค้าพูด การฟังในสิ่งที่ลูกค้าต้องการหรือให้คำแนะนำติชมเข้ามานั้น นับเป็นสิ่งสำคัญอย่างมากใน 5 ประสาทสัมผัสที่ผู้ประกอบการต้องใส่ใจให้มาก เพราะไม่มีธุรกิจใดที่จะประสบความสำเร็จได้โดยไม่ฟังผู้อื่น ก่อนที่จะมองหาลูกค้าหรือเจาะตลาดใหม่ๆ ผู้ประกอบการควรมั่นใจว่ายังสามารถคงในจุดแข็งที่ตัวเองมี และตอบสนองจับลูกค้าไว้ให้มั่นให้ได้

5.สัมผัส – สายลมแห่งการเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นได้เสมอ เพื่อให้ประสบผลสำเร็จในเชิงธุรกิจ ผู้ประกอบการจำเป็นต้องยืดหยุ่นและสามารถเปลี่ยนแปลงสินค้าและบริการให้เข้ากับสถานการณ์เฉพาะที่เกิดขึ้น และสิ่งที่ประสบความสำเร็จไปเมื่อปีที่แล้ว อาจไม่จำเป็นต้องฮอตฮิตติดลมบนอีกครั้งในปีนี้