เกาะช่องออนไลน์สร้างแบรนด์ทั่วโลก

แนะเอสเอ็มอี มุ่งทำตลาดผ่านออนไลน์ สร้างแบรนด์ให้ทั่วโลกรู้จัก

น.ส.ธัญสุดา ผาณิตวงศ์ ผู้จัดการเว็บไซต์ www.siamsqure.co.th เปิดเผยว่า อยากกระตุ้นให้ผู้ประกอบธุรกิจเอสเอ็มอีรุ่นใหม่หันมาทำตลาดด้วยการเปิดตัวเว็บไซต์ เพื่อเป็นช่องทางขายสินค้าและให้ลูกค้าเข้าถึงสินค้ามากที่สุด เพราะเป็นช่องทางการตลาดที่ใช้งบลงทุนน้อย แต่เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ทั่วโลก ประกอบกับคนรุ่นใหม่สนใจซื้อสินค้าผ่านออนไลน์มากขึ้น

สำหรับการทำตลาดผ่านช่องทางออนไลน์นั้น ต้องศึกษาตลาดและลูกค้าให้ชัดเจน ว่าต้องการสินค้าในแบบใดและควรเพิ่มบริการด้านใดให้แก่ลูกค้า เพราะสามารถวางขายสินค้าไม่จำกัดจำนวนและรูปแบบ แตกต่างจากการวางจำหน่ายหน้าร้าน นอกจากนี้การลงทุนออนไลน์จะเริ่มต้นลงทุนเพียงครั้งแรกเพื่อเปิดตัวเว็บไซต์ หลังจากนั้นจะไม่ต้องลงทุนอีก ทำให้เอสเอ็มอีมีต้นทุนประกอบธุรกิจน้อย

ขณะที่เว็บไซต์ www.siamsqure.co.th จะเปิดให้คนรุ่นใหม่และดีไซเนอร์ไม่มีชื่อเสียง สามารถส่งผลงานดีไซน์มาในเว็บไซต์ เพื่อให้ลูกค้าร่วมโหวต และหากผลงานใดมีการโหวตมากที่สุด จะได้รับการพิจารณาออกแบบเป็นเสื้อผ้าวางขายผ่านหน้าร้านที่ศูนย์การค้าสยามเซ็นเตอร์ และในเว็บไซด์ด้วย จึงส่งผลดีทำให้ดีไซเนอร์รุ่นใหม่มีโอกาสแสดงผลงาน ปัจจุบันมีดีไซเนอร์กว่า 800 คน และมีลูกค้าประจำมากกว่า 1 หมื่นคน

ปัจจุบันยอดขายในช่องทางออนไลน์จะอยู่ที่ 6070% และช่องทางหน้าร้านจะอยู่ที่ 2030% แตกต่างจากช่วงที่เปิดตัวเว็บไซต์ในปี 2553 ยอดขายจะมาจากหน้าร้าน 80% และเว็บไซต์ 20%

นายวิลาศ ฉ่ำเลิศวัฒน์ กรรมการสมาคมผู้ดูแลเว็บไทยและผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ www.eventpro.in.th กล่าวว่า การทำธุรกิจของเอสเอ็มอีควรใช้หลักให้ลูกค้าเชื่อใจ โดยแผนการทำให้ลูกค้าเชื่อใจในแบรนด์ ต้องวางกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้ชัดเจนและทำแคมเปญให้ลูกค้ามาซื้อสินค้าต่อเนื่อง ซึ่งพบว่าและต้องวัดผลการทำแคมเปญด้วยว่าลูกค้าตอบรับเพียงใด โดยพบว่า การทำแคมเปญกับลูกค้าประจำให้มาซื้อสินค้าสม่ำเสมอ ในสัดส่วน 5% สามารถเพิ่มรายได้ 50% ให้แก่บริษัท