สร้างปิยะเวทเป็นยูนิตการกุศลซีเอสอาร์ขั้นเทพของกระทิงแดง

สัมภาษณ์ / นราทิพย์ กวางเส็ง

ความท้าทายของตระกูลอยู่วิทยา ในธุรกิจใหม่ของทายาทรุ่นที่ 2

ที่ผ่านมา โรงพยาบาลปิยะเวท เป็นที่รู้กันดีว่าอยู่ภายใต้การดำเนินงานของ นพ.บุญ วนาสิน แต่เนื่องด้วยการแข่งขันและปัญหาภายใน จึงทำให้โรงพยาบาลดังกล่าวประสบปัญหาขาดทุนต่อเนื่อง จนถึงปัจจุบันมีหนี้สะสมถึง 800 ล้านบาท ช่วงวิกฤตของโรงพยาบาลปิยะเวทดังกล่าว เฉลียว อยู่วิทยา ประธานบริษัท กระทิงแดง เจ้าพ่อวงการเครื่องดื่มชูกำลัง ซึ่งสร้างแบรนด์เรดบูลให้โด่งดังในระดับโลก ในฐานะผู้ถือหุ้นใหญ่ (75% เดิมถือหุ้น 30%) ได้เห็นโอกาส

ดังนั้น ในวันนี้ผู้บริหารโรงพยาบาลปิยะเวท จึงเปลี่ยนมาอยู่ในมือของตระกูลอยู่วิทยา โดยเฉลียวมอบให้ทายาทรุ่นที่ 2 เข้ามาดำเนินกิจการ ได้แก่ จิรวัฒน์ อยู่วิทยา ในตำแหน่งประธานกรรมการ สุทธิรัตน์ อยู่วิทยา และสราวุฒิ อยู่วิทยา ตำแหน่งกรรมการ

ทั้งนี้ หลังจากที่ตระกูลอยู่วิทยาเข้ามาบริหารได้ 1 ปี 2 เดือน ปรับโครงสร้างโรงพยาบาลจนเข้าระบบแล้ว จึงออกมากล่าวถึงยุทธศาสตร์ของปิยะเวท ในยุคของตระกูลอยู่วิทยาเจเนอเรชันที่ 2 เริ่มต้นถึงสาเหตุที่ เฉลียว อยู่วิทยา ส่งทายาทเข้ามาบริหารถึง 3 คน นั้นมีที่มาที่ไปที่น่าสนใจและเป็นประโยชน์ต่อคนทั่วไปเป็นอย่างมาก

เมื่อถามถึงแผนการดำเนินงาน แนวคิดในการบริหารธุรกิจโรงพยาบาลซึ่งเป็นธุรกิจใหม่ของตระกูลอยู่วิทยา และไม่ได้มีความเชี่ยวชาญในธุรกิจนี้มาก่อน ทายาทรุ่นที่ 2 จึงได้รับคำแนะนำมาจาก เฉลียว อยู่วิทยา ซึ่งเป็นบิดามาเต็มๆ ว่า

จริวัฒน์ อยู่วิทยา ประธานกรรมการ บริษัท โรงพยาบาลปิยะเวท เปิดเผยบอกว่า นับจากนี้เป็นต้นไปทางโรงพยาบาลจะดำเนินงานภายใต้แนวทางหลัก คือ ไม่มุ่งแสวงหากำไร แต่มุ่งมั่นที่จะให้การรักษาผู้ป่วยด้วยแพทย์ที่มีจริยธรรม และเมื่อแพทย์ที่ดีมีฝีมือ ให้การรักษาผู้ป่วยอย่างดีมีจริยธรรมแล้ว ผู้ป่วยก็จะมารักษาที่โรงพยาบาลปิยะเวทมากขึ้น

โรงพยาบาลตั้งเป้าที่จะทำให้โรงพยาบาลติดอันดับ 1 ใน 5 ของโรงพยาบาลที่ผู้ป่วยทั้งชาวไทยและชาวต่างประเทศคิดถึง แม้ปัจจุบันหากจะถามถึงโรงพยาบาลอันดับต้นในสายตาลูกค้าชาวต่างชาติ โรงพยาบาลปิยะเวทจะอยู่ในอันดับที่ 3 แต่ในสายตาของลูกค้าชาวไทยยังอยู่ในอันดับที่ 5 หรือ 6 ดังนั้นหากแผนการดำเนินงานที่วางไว้สัมฤทธิผลหมายความว่าอันดับของโรงพยาบาลในสายตาลูกค้าชาวไทยและชาวต่างชาติจะสูงขึ้น

หากไม่แสวงหาผลกำไรแล้ว จะจูงใจผู้ถือหุ้นได้อย่างไร และการขยายงานจะใช้เงินทุนมาจากไหน นพ.นิธิ มหานนท์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร โรงพยาบาลปิยะเวท ได้ขยายความในประเด็นดังกล่าวว่า คุณเฉลียวมองการเข้ามาบริหารโรงพยาบาลเหมือนการทำซีเอสอาร์ หรือการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคม ของบริษัท กระทิงแดง แต่ไม่สามารถที่จะนำแบรนด์ โลโก้ ของกระทิงแดงมาติดไว้ที่โรงพยาบาลได้ เพราะว่าตำแหน่งทางการตลาด และภาพลักษณ์ของสินค้าไม่สอดคล้องกัน

อย่างไรก็ตาม จะมีการสื่อสารออกไปว่า โรงพยาบาลปิยะเวทในปัจจุบันอยู่ภายใต้การดำเนินงานของบริษัท กระทิงแดง ที่ดำเนินธุรกิจอย่างมีจริยธรรม นั่นหมายความว่า ตั้งแต่ตระกูล อยู่วิทยา เข้ามาบริหารโรงพยาบาลไม่ได้ขึ้นราคาค่ารักษาหรือค่าห้องพักผู้ป่วยในเลย ทำให้ราคาค่ารักษาของโรงพยาบาลถูกกว่าโรงพยาบาลในระดับเดียวกันราว 1015% รวมถึงลดค่าห้องพักลงตามที่ผู้ป่วยที่ใช้สิทธิประกันชีวิต หรือสิทธิการรักษาพยาบาลจากองค์กรต่างๆ มอบให้ผู้ป่วย หรือพูดง่ายๆ ว่าทุกวันค่าห้องของโรงพยาบาลลดลงจากเดิมเกือบ 50%

นอกจากนี้ หลังจากตระกูลอยู่วิทยาเข้ามาบริหารงาน ก็เริ่มจัดการปรับโครงสร้างหนี้ และการเงิน ทำให้โรงพยาบาลชำระหนี้ลดลงจากเดือนละ 78 ล้านบาท เหลือเดือนละ 23 ล้านบาท พร้อมกับงบลงทุนใหม่ๆ เพื่อปรับปรุงคุณภาพโรงพยาบาลทั้งทางด้านอาคาร และเครื่องมือทางการแพทย์ โดยในปีนี้ทางโรงพยาบาลจะใช้งบเป็นเงินราว 100 ล้านบาท ในการปรับปรุง ซึ่งแบ่งเป็น 30 ล้านบาท สำหรับการปรับปรุงอาคารและสิ่งก่อสร้าง ส่วนงบที่เหลือจะเป็นงบซื้ออุปกรณ์ทางการแพทย์ที่จำเป็นและเพิ่มคุณภาพการรักษาพยายาล

ทางด้านสัดส่วนลูกค้าของโรงพยาบาลระหว่างลูกค้าชาวไทย และชาวต่างชาติ ซึ่งแต่เดิมนั้นโรงพยาบาลมีสัดส่วนลูกค้าชาวไทย 60% และลูกค้าต่างประเทศ 40% แต่จากปัญหาการเมืองในช่วงที่ผ่านมาทำให้ลูกค้าชาวต่างชาติลดลงถึง 20% ปัจจุบันโรงพยาบาลมีลูกค้าชาวไทย 70% และลูกค้าชาวต่างชาติ 30% ดังนั้นเมื่อโรงพยาบาลมีลูกค้าชาวต่างชาติลดง แผนการดำเนินงานของบริษัทจึงจะขยายลูกค้าชาวต่างชาติเพิ่มขึ้น โดยเน้นประเทศเพื่อนบ้าน เช่น ประเทศพม่า เวียดนาม บังกลาเทศ

การขยายฐานลูกค้าของโรงพยาบาลได้ใช้บริษัท กระทิงแดง มาช่วยสนับสนุน หรือมีการใช้สายสัมพันธ์ของความเป็นกระทิงแดงที่มีคนรู้จักเป็นจำนวนมากช่วยบ้างหรือไม่

จิรวัฒน์ กล่าวว่า บริษัท กระทิงแดง ได้แจ้งไปยังคู่ค้า หรือพันธมิตรในประเทศเพื่อนบ้านว่าทางบริษัทได้ดำเนินธุรกิจโรงพยาบาลที่ให้การรักษาเฉพาะทางด้วย ดังนั้นหากทางพันธมิตรมีพนักงานที่ต้องการรักษาเฉพาะทาง เช่น หัวใจ สามารถส่งผู้ป่วยมารักษาที่โรงพยาบาลปิยะเวทได้โดยจะได้รับส่วนลดพิเศษ

เมื่อถามถึงแผนการดำเนินงานระยะยาว การลงทุนขยายสาขา และเทกโอเวอร์ โรงพยาบาลเพื่อขยายเครือข่ายที่ส่งผลให้โรงพยาบาลขยายตัวได้อย่างรวดเร็วนั้น ทาง เฉลียว อยู่วิทยา ได้มีแนวคิดกับเรื่องดังกล่าวอย่างไรบ้าง

ส่วนแผนระยะยาวจิรวัฒน์กล่าวถึงวิสัยทัศน์ว่า จะดำเนินการตามเป้าหมายตั้งแต่แรกที่เข้ามารับบริหารโรงพยาบาล จะไม่แสวงหากำไร ดังนั้นทางโรงพยาบาลจึงไม่มีแผนที่จะลงทุนเพิ่มในแง่ของการขยายสาขา การลงทุนสร้างโรงพยาบาลเพิ่ม หรือแม้กระทั่งการเทกโอเวอร์เพื่อเพิ่มเครือข่าย แต่ทางโรงพยาบาลจะขยายเครือข่ายด้วยการเป็นพันธมิตรกับโรงพยาบาลรอบนอกกรุงเทพฯ หรือจังหวัดใกล้เคียงด้วยทีมแพทย์และพยายาลเข้าไปแนะนำการรักษาโรคบางโรคที่เป็นโรคซับซ้อนรักษายาก หรือรับผู้ป่วยมารักษาต่อ เมื่ออาการดีขึ้นก็ส่งกลับไปยังโรงพยาบาลเดิม อันเป็นการช่วยเหลือผู้ป่วยได้อย่างแท้จริง และสร้างพันธมิตรที่มีกว่า 30 แห่งได้อย่างเหนียวแน่น