พัฒนาคนเปิดประตูอาเซียน

ประเดิมคอลัมน์ คมคิด คมฅน กับฉบับปรับโฉมใหม่ของ นสพ.โพสต์ทูเดย์ ด้วยมุมมองของ ทศ จิราธิวัฒน์ กรรมการบริหารบริษัท กลุ่มเซ็นทรัล และกรรมการผู้จัดการใหญ่ กลุ่มธุรกิจค้าปลีกเครือเซ็นทรัล ที่ให้ความสำคัญกับตลาดอาเซียน และพร้อมขับเคลื่อนธุรกิจของเซ็นทรัลเพื่อรับโอกาสจากตลาดใหญ่กำลังซื้อ 600 ล้านคน

“อาเซียนเมื่อ 10 กว่าปีที่แล้ว เป็นการบูมในระดับประเทศ ต่างคนต่างโต ทุกคนให้ความสนใจ แต่พอจีนเปิดประเทศเป็นตลาด 1,000 ล้านคน ทุกคนก็มุ่งไปจีน เมื่ออาเซียนรวมเป็นประชาคมเศรษฐกิจอาเซียน (เออีซี) มีลูกค้า 600 ล้านคน ทำให้นักลงทุนจากทั่วโลกกลับมามองอาเซียนอีกครั้ง และการเติบโตของอาเซียนครั้งนี้จะเป็นการเติบโตทั้งภูมิภาค”

เมื่อมองถึงประเทศไทย ทศมั่นใจว่าจะได้รับประโยชน์มากถึงมากที่สุดจากเออีซี ในอดีตเมื่อนักลงทุนจะเข้ามาลงทุนในอาเซียน ประเทศแรกที่มองคือ สิงคโปร์ แต่ในวันนี้ทุกคนจะมองกรุงเทพฯ เพื่อให้เป็นศูนย์กลางของธุรกิจในภูมิภาค และขยายตัวไปในทุกธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็น โรงเรียน โรงพยาบาล ธุรกิจบริการต่างๆ ซึ่งถือเป็นจุดแข็งที่ประเทศไทยมีอยู่แล้ว

อย่างไรก็ตาม ต้องยอมรับว่าไทยยังมีจุดอ่อน คือ ไม่ยอมย้ายถิ่นฐาน ต่างจากเพื่อนบ้านอย่างคนมาเลเซีย สิงคโปร์ ฟิลิปปินส์ ที่ออกไปทำงานในประเทศต่างๆ ทั่วโลก และมีบุคลากรที่ทำงานในทุกระดับอาชีพ ขณะที่คนไทยส่วนใหญ่ที่ไปทำงานต่างประเทศมักเป็นระดับผู้ใช้แรงงาน มีบุคลากรระดับบริหารน้อยมาก

“ปัญหาที่คนไทยไม่ยอมออกไปทำงานต่างประเทศ ส่วนหนึ่งมาจากปัญหาเรื่องภาษา และประเทศไทยเป็นประเทศที่สบาย จนไม่อยากไปที่อื่น”

ดังนั้น สิ่งสำคัญของประเทศไทยที่ต้องเร่งปรับปรุง คือ การพัฒนาและเตรียมบุคลากรให้พร้อมที่จะออกไปทำงานประเทศอื่นในภูมิภาคอาเซียน เพราะจะทำให้เกิดการเรียนรู้และพัฒนาบุคลากรของไทย ซึ่งสิ่งที่ต้องทำคือ การสร้างแรงจูงใจ เช่น การประกันรายได้ การรับประกันความเป็นอยู่ในต่างประเทศ รวมทั้งต้องรับประกันความมั่นคงด้านอาชีพเมื่อกลับมาประเทศไทย

ขณะที่กลุ่มเซ็นทรัลเองเล็งเห็นถึงความสำคัญของการพัฒนาบุคลากรเพื่อรับการเปิดเออีซีเช่นกัน โดยดำเนินการทั้งการส่งบุคลากรไทยไปเรียนรู้ในอาเซียน และรับบุคลากรจากประเทศต่างๆ ในอาเซียนมาเรียนรู้วัฒนธรรมและธุรกิจของไทย

นี่จึงถือเป็นอีกเคล็ดลับของกลุ่มเซ็นทรัล ในการติดอาวุธเพื่อกระโดดออกไปสู่การแข่งขันในระดับภูมิภาคอาเซียนตามนโยบายที่วางไว้ชัดเจนนับจากนี้