หวั่นแก๊งตุ๋นเงินคืนชีพ

แห่ร้องเรียนศูนย์แก้หนี้ธปท. จี้แบงก์ปล่อยกู้เลิกคุกคาม

นายสรสิทธิ์ สุนทรเกศ ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับสถาบันการเงิน ธนาคารแห่งประเทศไทย (ธปท.) เปิดเผยว่า ยอดการรับเรื่องร้องทุกข์ผ่านศูนย์ประสานงานแก้ไขปัญหาการปล่อยสินเชื่อ (ศปส.) ตั้งแต่วันที่ 18 พ.ค. 2552 ถึงปัจจุบัน รวมทั้งสิ้น 4,201 เรื่อง ปัญหาส่วนใหญ่ที่ผู้บริโภคร้องเรียนยังเป็นปัญหาเรื่องการถูกหลอกลวงจากมิจฉาชีพผ่านทางโทรศัพท์ เพื่อเอาข้อมูลทางการเงินไปหาประโยชน์ และความไม่พอใจในการใช้บริการของธนาคารพาณิชย์ โดยเฉพาะการติดตามทวงหนี้ที่ถูกคุกคามในรูปแบบต่างๆ

ทั้งนี้ ธปท.ได้มีการประสานงานกับสถาบันการเงินเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาให้กับผู้บริโภคจนสามารถหาข้อยุติไปแล้ว 95.36% ที่เหลืออีก 5% เป็นเรื่องร้องเรียนที่เข้ามาใหม่ จึงยังอยู่ระหว่างดำเนินการแก้ไข โดยศูนย์จะเปิดบริการไปถึงสิ้นปี 2553

ดังนั้น รายละเอียดของปัญหาแบ่งเป็น 1.ความไม่พอใจการใช้บริการของธนาคาร การทวงหนี้ 946 ราย 2.การขอสินเชื่อ 743 ราย 3.การปรับโครงสร้างหนี้ 631 ราย 4.การหลอกลวงข้อมูลการเงินทางโทรศัพท์ 1,394 ราย และ 5.ปัญหาอื่นๆ เช่น เครดิตบูโร ฯลฯ อีก 481 ราย

ด้านนายกำธร ประเสริฐธม หัวหน้า ศปส. กล่าวว่า ปัจจุบันยอดร้องเรียนการหลอกลวงทางโทรศัพท์มีมากขึ้น ล่าสุด 1,394 ราย หรือเฉลี่ย 2030 รายต่อวัน ซึ่งเริ่มมาใกล้เคียงกับช่วงที่ปัญหานี้ระบาดก่อน เฉลี่ยที่ 3040 รายต่อวัน แต่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ยังไม่ได้ให้ข้อมูล หรือโอนเงินให้มิจฉาชีพ ทำให้ไม่เสียหายมากนักและทันทีที่สงสัยว่าถูกมิจฉาชีพโทรมาหลอกลวง ก็จะโทรกลับมาถามที่ศปส. แต่หลายรายระแวงว่าพนักงานของธปท.เป็นมิจฉาชีพก็มี ซึ่งการระบาดหลอกลวงลักษณะนี้มีเกิดขึ้นทั่วประเทศ