คนไทยฮิตอวยพรผ่านโซเชี่ยลเน็ตเวิร์ค

เอไอเอสเผยการส่งความสุขปี 2556 พบ คนไทยอวยพรผ่านเฟซบุ๊ก ไลน์ และวอทส์แอพ เกือบ 7 ล้านคน ส่วนเอสเอ็มเอสคงที่

นายปรัธนา ลีลพนัง รักษาการผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส ส่วนงานผลิตภัณฑ์และบริการดิจิตอล บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (เอไอเอส) เปิดเผยข้อมูลการใช้งานโทรศัพท์มือถือเพื่อการส่งความสุข และคำอวยพรแก่กันในช่วงเทศกาลปีใหม่ 2556 โดยในเบื้องต้น จากการติดตามข้อมูลช่วงชั่วโมงการนับถอยหลังเข้าสู่ปีใหม่ มีแนวโน้มการใช้งานเครือข่ายโทรศัพท์เป็นจำนวนมากที่สุด ซึ่งยังคงต้องเฝ้าติดตามข้อมูลจนถึงวันนี้ จึงจะสามารถประเมินการใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ ส่วนที่มีความเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจนในปีนี้ คือการใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อเข้าใช้งานอินเทอร์เน็ต โดยเฉพาะการใช้เครือข่ายสังคมออนไลน์ยอดนิยม ที่เกิดการใช้งานในช่วงค่ำวันที่ 31 ธ.ค.55 สูงกว่าช่วงเวลาปกติถึง 2.8 เท่า หรือ เกือบ 3 เท่า

โดยมีการใช้งาน FACEBOOK มากที่สุดจำนวน 3,300,000 คน

รองลงไปคือ LINE จำนวน 2,500,000 คน

และ WhatsApp จำนวน 1,000,000 คน

อย่างไรก็ตามจากแนวโน้ม พบว่าการส่งข้อความสั้นหรือ SMS และ MMS ยังคงมีปริมาณที่คงตัว ไม่เพิ่มขึ้นและไม่ลดลง แต่มีการใช้งานมากขึ้นในกลุ่มสินค้าและผลิตภัณฑ์ที่ใช้ในการส่งให้ลูกค้า ซึ่งมีความเป็นไปได้ว่า SMS จะเป็นช่องทางที่ยังมีผู้นิยมใช้เป็นหลักในการส่งข้อความเนื่องจากไม่ต้องมีการตอบรับเป็นเพื่อนเหมือนกับสังคมออนไลน์

ด้านนายปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ผู้อำนวยการ อาวุโสฝ่ายการตลาด บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค) เปิดเผยว่า สถิติการส่งความสุขในช่วงเคาท์ดาวน์และอวยพรปีใหม่ 2556 ของลูกค้าดีแทคฮิตส่งผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กมากเป็นประวัติการณ์ โดยยอดการใช้งานดาต้าของลูกค้าดีแทคผ่านเครือข่าย dtac 3G เพิ่มสูงขึ้นประมาณ 200% โดยนิยมอวยพรปีใหม่ผ่าน Facebook, Twitter, Google+, Instagram, EyeEm, LINE และ WhatsApp โดยมีพฤติกรรมการใช้งานหนาแน่นสูงสุดในช่วงเวลาประมาณ 22.00 - 22.15 น. เมื่อวันที่ 31 ธันวาคม ของเทศกาลเฉลิมฉลองปีใหม่ โดยมียอดสูงสุด ณ ช่วงเวลาหนึ่งสูงสุดถึง 1.3 ล้านราย (concurrent users) ซึ่งเป็นกลุ่มคนรุ่นใหม่ วัยรุ่น และวัยเริ่มต้นทำงาน

สำหรับการอวยพรผ่าน MMS ในปีนี้มียอดประมาณ 8 แสนข้อความ โดยเติบโตกว่าปีก่อนเล็กน้อย ขณะที่ SMS มียอดอวยพรในช่วงนี้ประมาณ 40 ล้านข้อความ โดยมีการใช้งานหนาแน่นสูงสุดในช่วงเวลาประมาณ 00.00-01.00 น. ของวันที่ 1 ม.ค. 2556 โดยทิศทางผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนในยุค 3G จะเริ่มปรับพฤติกรรมการส่งอวยพรปีใหม่ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กมากกว่า ซึ่งปรับตัวเป็นไปตามทิศทางของผู้ใช้งานทั่วโลกที่ใช้ SMS บนโทรศัพท์เคลื่อนที่