เคเอฟซีอุ้มผู้พิการทางหู

ยัมฯ นำร่องพนักงานหูหนวกให้บริการร้านเคเอฟซีในไทย แห่งที่ 3 ในเอเชีย ย้ำซีเอสอาร์หวังยั่งยืนตลาดไทย

นายโชคดี วิศาลสิงห์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท ยัม เรสเทอรองตส์ อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) ผู้ดำเนินธุรกิจร้านอาหารบริการด่วน (คิวเอสอาร์) แบรนด์เคเอฟซี และพิซซ่าฮัท เปิดเผยว่า บริษัทได้จัดทำโครงการ “เคเอฟซี เราได้ยินทุกความฝัน : ร้านเคเอฟซีที่ให้บริการโดยคนหูหนวก” เพื่อส่งเสริมให้ผู้พิการทางการได้ยินและสื่อความหมายจากทั่วประเทศเข้าทำงานร่วมกับบริษัทในร้านเคเอฟซี

ทั้งนี้ บริษัทได้เริ่มนำพนักงานผู้พิการทางหูจำนวน 32 คน เข้ามาทำงานในร้านเคเอฟซี สาขาไทม์สแควร์ เป็นแห่งแรกในไทย และเป็นแห่งที่ 3 ในเอเชีย ต่อจากสิงคโปร์และอินเดีย พร้อมลงทุน 1.3 ล้านบาท ติดตั้งระบบและเครื่องมือที่ช่วยให้พนักงานกลุ่มนี้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เช่น เสียงสัญญาณเตือนภัย ที่ต้องเปลี่ยนเป็นไฟสีแดงกะพริบแทน เป็นต้น รวมถึงระบบปฏิบัติการต่างๆ ขั้นตอนการรับออเดอร์ หรือการสั่งอาหารต่างๆ ฯลฯ

“ร้านเคเอฟซี สาขาไทม์สแควร์ เปิดมานาน 6 เดือน มีพนักงานทั้งหมด 45 คน เป็นผู้พิการทางหู 32 คน โดยจะมีทั้งทำงานเต็มเวลาและชั่วคราว และได้การตอบรับจากลูกค้าโดยมียอดขายเพิ่มขึ้นตามลำดับในช่วงที่ผ่านมา” นายโชคดี กล่าว

ขณะเดียวกันในปี 2556 บริษัทวางแผนขยายสาขาการรับพนักงานผู้พิการทางการได้ยินและสื่อความหมายมาทำงานเพิ่มขึ้นราว 120 คน ในร้านเคเอฟซี 23 แห่ง เช่น สาขาเมเจอร์ สุขุมวิท และสาขาเกตเวย์ เอกมัย และในอนาคตยังมีแผนขยายการรับพนักงานพิเศษเหล่านี้เพิ่ม เพื่อส่งเสริมการสร้างงาน สร้างอาชีพให้ผู้พิการกลุ่มนี้ และเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมซีเอสอาร์อย่างยั่งยืนในประเทศไทย

ปัจจุบันบริษัทเปิดให้บริการร้านสาขาเคเอฟซีทั่วประเทศ 460 แห่ง แบ่งเป็นของบริษัทลงทุนเอง 280 สาขา และของกลุ่มบริษัท เซ็นทรัล เรสเตอรองส์ กรุ๊ป (ซีอาร์จี) 180 สาขา และภายในสิ้นปีนี้คาดเปิดเพิ่มขึ้นอีก 5 สาขา