เอไอเอสแบรนด์ยอดนิยม3จี

โดย...ซิตี้กรุ๊ป

ซิตี้กรุ๊ปได้สำรวจลูกค้าที่ใช้บริการโทรมือถือเครือข่ายในประเทศไทยจำนวน 1,100 รายต่อการใช้บริการในระยะยาวในเครือข่ายของผู้ประกอบการโทรมือถือในไทย ในโอกาสที่จะมีการเปิดประมูลใบอนุญาต 3จี 2.1 กิกะเฮิรตซ์ ในช่วงวันที่ 15-20 ต.ค. โดยราคาเริ่มต้นประมูล 4,500 ล้านบาท จำนวน 9 ใบ และเพดานการถือครองคลื่นความถี่ 15 เมกะเฮิรตซ์

กลุ่มผู้ที่ตอบคำถามเป็นทั้งนักศึกษาและคนทำงาน โดยผู้ตอบคำถามส่วนใหญ่จำนวน 45% อยู่ในวัย 20-30 ปี 75% มีรายได้ปานกลางระหว่าง 300 เหรียญสหรัฐ (9,300 บาท) ต่อเดือน เทียบค่าเฉลี่ยรายได้ต่อเลขหมายต่อเดือน 250 บาท

ผลสำรวจพบว่า ประการแรก ลูกค้ายินดีที่จะจ่ายเพิ่มให้กับเครือข่ายที่มีคุณภาพดีและรวดเร็ว

 

ประการที่สอง สมาชิกยินดีจะจ่ายเพิ่มสำหรับบริการข้อมูล

ประการที่สาม การย้ายไปสู่ 3จี ไม่ใช่ปัญหาในสองปีข้างหน้า

ประการที่สี่ ความเสี่ยงต่ำจากข้อมูลไปสู่เสียงและรายได้เอสเอ็มเอส

ประการที่ห้า เอไอเอสของบริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส (ADVANC) เป็นผู้ประกอบการหลักที่ลูกค้าชื่นชอบ ตามด้วยบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (DTAC) และบริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น (TRUE)

ความต้องการยกระดับการรับบริการ 3จี นี้ ทำให้ซิตี้กรุ๊ปเพิ่มเป้าหมายราคา ADVANC เป็น 245 บาท จาก 227 บาทต่อหุ้น DTAC จาก 90 บาท เป็น 101 บาท โดยเพิ่มกำไรต่อหุ้นขึ้น 2-5%และยังคงคำแนะนำซื้อสองหุ้นนี้

42% ของสมาชิกพร้อมที่จะเปลี่ยนเครื่องโทรมือถือใน 12 เดือนข้างหน้า (37% ยังไม่ตัดสินใจ) ขณะเดียวกัน 89% ของลูกค้าที่ตอบแบบสอบถามต้องจ่ายเงินเพิ่ม 3,000 บาท เพื่อซื้อเครื่องใหม่ โดยค่าใช้จ่ายในการหันมาใช้ 3จี ไม่ใช่ประเด็น 76% เปลี่ยนโทรมือถือทุก 2 ปี

ทั้งนี้ 84% วางแผนจะใช้เครือข่าย 3จี ใน 1-2 ปีนี้ ดังนั้นซิตี้กรุ๊ปจึงคาดว่าปี 2558 จะมีผู้ใช้บริการ 3จี 70-75% เพิ่มจากเดิมที่คาดว่า 52%

สมาชิกหลักพร้อมที่จะจ่ายมากกว่าเดิมสำหรับเครือข่ายที่ดีกว่าและเร็วกว่าที่จะทำให้รายได้ของอุตสาห กรรมสื่อสารมีวงจรที่ดีจากเครือข่าย 3จี 68% ของลูกค้าต้องการเพิ่มระดับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตให้มากขึ้น

ในมุมมองของลูกค้า เอไอเอสให้บริการที่มีคุณภาพทั้ง 2จี และ 3จี จึงเป็นเครือข่ายยอดนิยมของลูกค้า แต่ DTAC ยังเป็นตัวเลือกที่ดีในเรื่องราคาและความคุ้มค่าใกล้เคียงกัน แต่ DTAC มีปัญหาด้านเครือข่ายลึกๆ และคาดว่าหลังจากมี 3จี จะทำให้มีช่องว่างมากขึ้นระหว่างเครือข่ายอันดับหนึ่งและอันดับสองนี้

เอไอเอสจะประหยัดค่าสัมปทานได้ 6% หลังมี 3จี จากเดิมที่ต้องจ่ายค่าสัมปทาน 30% จะเหลือ 24% และ DTAC ได้ดีจากการย้ายไป 3จี ได้เร็วกว่า m