ศูนย์การค้าใส่ยาแรงดึงลูกค้า อัดแคมเปญฝ่าม็อบเดือด
ความร้อนระอุทางการเมืองที่มาพร้อมกับการย่างเข้าสู่ฤดูการจับจ่ายช่วงหน้าร้อน ทำให้ทุกภาคธุรกิจและบริการต้องออกแรงกันมากกว่าปกติ เพื่อกระตุ้นอารมณ์การจับจ่ายและกำลังซื้อผู้บริโภคที่อาจลดลงไป โดยเฉพาะบรรดาห้างสรรพสินค้า ศูนย์การค้าที่ต้องออกแรงคิดแคมเปญ เพื่อดึงลูกค้าให้เข้ามาใช้บริการ ต่อสู้ ทำให้ในช่วงนี้ได้เห็นห้างสรรพสินค้าและศูนย์การค้าทุกรายประกาศแคมเปญออกมาถล่มรับอุณหภูมิร้อนทั้งจากอากาศและการเมือง
เริ่มจาก ชำนาญ เมธปรีชากุล ผู้อำนวยการใหญ่การตลาด บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป ผู้บริหารศูนย์การค้าเดอะมอลล์ ดิ เอ็มโพเรียม สยามพารากอน ที่ประกาศทุ่มงบกว่า 600 ล้านบาท เปิดตัวแคมเปญการตลาดใหญ่
“สลุต ซัมเมอร์” เพื่อตอบรับกลุ่มเป้าหมายลูกค้าทุกกลุ่มตั้งแต่ผู้ชาย ผู้หญิง วัยรุ่น เด็ก และกลุ่มครอบครัว ประกอบด้วย 10 อีเวนต์ใหญ่ ที่จะเริ่มตั้งแต่ 11 มี.ค.9 พ.ค.นี้“
แม้การเมืองจะร้อนระอุ แต่เรายังเชื่อว่าอารมณ์การจับจ่ายของผู้บริโภคและกำลังซื้อยังมีสูงต่อเนื่องในช่วงซัมเมอร์นี้ เพราะเป็นช่วงปิดภาคการศึกษาใหญ่ และเข้าสู่ช่วงไฮซีซันท่องเที่ยว อากาศที่ร้อนขึ้นและร้อนนานกระตุ้นให้เกิดอารมณ์จับจ่ายมากขึ้น” ชำนาญ กล่าวสาเหตุสำคัญที่ทำให้มั่นใจว่า กำลังซื้อจะไม่ลดลงในช่วงนี้ ยังเป็นผลมาจากพฤติกรรมของผู้บริโภคปัจจุบัน ที่หันมาพักผ่อนหย่อนใจและเลือกซื้อสินค้าในศูนย์การค้า ห้างสรรพสินค้ามากขึ้น โดยเฉพาะคนในเมืองใหญ่ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดที่ช่วงวันหยุดเสาร์อาทิตย์จะนิยมเดินห้างมากขึ้น
สำหรับกลยุทธ์การทำตลาดในช่วงหน้าร้อนปีนี้ กลุ่มเดอะมอลล์ให้ความสำคัญกับการทำตลาดแบบต่างๆ ได้แก่การทำตลาดตามเทศกาล(ซีซันนัล มาร์เก็ตติง) โดยเน้นลูกค้าเป็นจุดศูนย์กลาง ซึ่งจะผสานกลยุทธ์แบบ
“อินดิดวล อินเทเกรชัน” เข้าไว้ด้วยกัน รองรับพฤติกรรม 5 กลุ่มเป้าหมายหลัก คือ 1.ผู้ชาย คนโสด รุ่นใหม่ มักมีการท่องเที่ยว กับกลุ่มเพื่อน หรือ แฟน ตามแหล่งท่องเที่ยวชสยทะเล การออกกำลังกายและเล่นกีฬากลางแจ้งสำหรับกลุ่มที่2 .ผู้หญิงแบ่งเป็น 2 กลุ่ม คนโสด หรือ คนรุ่นใหม่ มีการวางแผนท่องเที่ยว ชายทะเล และช้อปปิงสินค้า เสื้อผ้าเครื่องสำอาง โดยทุกๆปีในช่วงซัมเมอร์ ยอดขายแผนกสตรีจะพุ่งสูง เป็นอันดับสองของยอดขายทั้งหมดในห้างฯ และในกลุ่มแม่บ้าน ที่ให้ความสำคัญกับครอบครัว ในช่วงปิดเทอมของเด็กๆ มีการเตรียมอาหาร ขนม ฯลฯ
ส่วนกลุ่มที่ 3 คือ เด็ก ซึ่งเป็นกลุ่มที่สามารถกระตุ้นกำลังซื้อให้แก่พ่อ แม่ ผู้ปกครอง การจัดโปรโมชันต่างๆ จึงจำเป็นมาก และกลุ่มที่ 4วัยรุ่น ถือเป็นกลุ่มสำคัญในช่วงซัมเมอร์ และปิดเทอมใหญ่ ที่มักมีการนัดออกมาจัดกิจกรรม ซึ่งสำหรับแคมเปญต่างๆ ที่กลุ่มเดอะมอลล์จัดรองรับลูกค้า คาดว่าจะทำให้ช่วง 2 เดือนนับจากนี้จะมียอดขายอยู่ที่ 7,500 ล้านบาท
เช่นเดียวกับศูนย์การค้าเอ็มบีเคเซ็นเตอร์ ยักษ์ค้าปลีกย่านปทุมวัน ที่เห็นสัญญาณการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจและอารมณ์ผู้บริโภคเริ่มฟื้นเช่นกัน ทำให้ วินัย ศรีชอบธรรม ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการสายการตลาด บริษัท เอ็ม บี เค สั่งเร่งเครื่องกิจกรรมการตลาดผ่านแคมเปญใหญ่
“เอ็มบีเค ซูเปอร์ เซล” ระหว่างวันที่ 8–14 มี.ค.นี้ เป็นการสร้างปรากฏการณ์ลดทั้งศูนย์ครั้งแรกของเอ็มบีเคเซ็นเตอร์แคมเปญดังกล่าวดำเนินการภายใต้กลยุทธ์ทางการตลาด
“ซินเนอร์จี” ร่วมกับร้านค้าทั้งศูนย์กว่า 1,000 ร้าน และสินค้าแบรนด์ดัง มากมาย มอบส่วนลดสูงสุด 80% พร้อมทำโปรโมชันร่วมกับบัตรเครดิตของธนาคารต่างๆ และรางวัลโทรศัพท์มือถือ ทองคำแท่ง ทุกวันรวมมูลค่ากว่า 1 ล้านบาท ตั้งเป้ากระตุ้นลูกค้าหมุนเวียนเพิ่มขึ้น 20% หรือ 1.2 แสนคนต่อวัน จากปัจจุบันเฉลี่ย 1 แสนคนต่อวัน คิดเป็นเงินหมุนเวียนในศูนย์เฉลี่ย 7 วัน ประมาณ 2,000 ล้านบาทส่วนศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ ย่านราชประสงค์ ณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา กล่าวว่า ยังไม่เห็นสัญญาณของกำลังซื้อชะลอตัว แต่กลับเห็นว่าเริ่มสดใสขึ้น โดยเฉพาะกลุ่มนักท่องเที่ยวจากต่างชาติที่เดินทางเข้ามาท่องเที่ยวพักผ่อนในไทยมากขึ้น
ปีนี้ซีพีเอ็นเปิดตัวแคมเปญ
“ซัมเมอร์ แฟชั่นนิสตา ฮิต บิ๊ก แมตช์” ในคอนเซปต์สีสันแห่งแอฟริกาใต้ สำหรับศูนย์การค้าเซ็นทรัลเวิลด์ เซ็นทรัล พลาซา ทุกสาขา และเซ็นทรัลเฟสติวัล พัทยา บีช ด้วยโปรโมชันลุ้นรางวัลใหญ่ไปเชียร์ฟุตบอลโลกรอบ 8 ทีมสุดท้ายที่แอฟริกาใต้ และอื่นๆ รวมมูลค่า 2.1 ล้านบาท มั่นใจดึงดูดลูกค้าเข้าศูนย์เพิ่มขึ้นกว่า 10% และกระตุ้นยอดขายเพิ่ม 1520%ขณะที่ห้างสรรพสินค้า ศูนย์การค้าอื่นๆ ใจกลางเมืองโดยรอบต่างเริ่มทยอยเปิดตัวกิจกรรมการตลาดออกมารับหน้าขายในฤดูร้อนนี้ อย่างศูนย์การค้าโรบินสันทุ่มงบการตลาด 20 ล้านบาท จัดแคมเปญ
“โรบินสัน ซัมเมอร์ สปิริต 2010 : ซัมเมอร์ ฮาร์เบอร์” แคมเปญแรกครั้งใหญ่ของปีนี้ พร้อมนำสินค้ารุ่นใหม่ออกมารับหน้าร้อนมากมาย คาดว่าสร้างยอดขายช่วงหน้าร้อนไม่ต่ำกว่า 2,000 ล้านบาท เติบโต 10% จากช่วงเดียวกันของปีก่อนด้านศูนย์การค้าสยามดิสคัฟเวอรี่ และสยามเซ็นเตอร์ ก็เตรียมเปิดตัวแคมเปญใหญ่ราวปลายเดือน มี.ค.นี้ด้วยเช่นกัน
งานนี้ผู้ประกอบการคาดหวังการออกตัวแรงด้วยแคมเปญตลาดครั้งใหญ่ของปีอย่างรวดเร็ว จะช่วยดับร้อนและกระตุ้นอารมณ์การจับจ่ายผู้บริโภค เพราะไม่อยากให้ซ้ำรอยยอดขายวูบเหมือนกับช่วงเดียวกันนี้ในปีที่ผ่านมา
