เกร็ดธุรกิจ

เครื่องมือหาลูกค้าใหม่

พอร์ทัลการค้าออนไลน์รับกระแสโซเชียล เน็ตเวิร์ก

มีข้อมูลน่าสนใจจากการสำรวจความคิดเห็นผู้จัดการธุรกิจระดับอาวุโส 1.6 หมื่นคนทั่วโลก โดย Regus Group ผู้ให้บริการออฟฟิศสำนักงานโปรเฟสชั่นแนลครบวงจรที่มีเครือข่ายใหญ่ที่สุดระดับโลก

ผลสำรวจระบุว่า บริษัท 74% ในประเทศไทย เชื่อว่า กลยุทธ์การสื่อสารที่เข้าถึงลูกค้าแบบเผชิญหน้า (Face-to-Face) จะยังเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการหาลูกค้าใหม่ในอีก 2-3 ปีข้างหน้า

ขณะเดียวกันก็พบแนวโน้มการขยายตัวที่เพิ่มขึ้นของโซเชียลมีเดีย ซึ่งเพิ่มเป็น 47% จาก 35% ใน 3 ปีที่ผ่านมา

ในแง่เครื่องมือการสื่อสารอื่นๆ สำหรับการสร้างธุรกิจใหม่ พบว่า 56% ของผู้ตอบแบบสำรวจคนไทยเห็นว่า การโฆษณาออนไลน์เป็นหนึ่งในช่องทางที่ดีที่สุดในการหาลูกค้าใหม่ในอีก 3 ปีจากนี้ ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 47% ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา

ที่สำคัญยังพบว่า การโฆษณาแบบดั้งเดิม การตลาดทางตรง และการตลาดทางโทรศัพท์ หรือเทเลมาร์เก็ตติง จะมีแนวโน้มค่อยๆ ลดลง