ศก.ซบดันวิจัยพุ่งชูข้อมูลหนุนลงทุน

อิปซอสส์ เผยเศรษฐกิจผันผวนกระตุ้นลูกค้ามุ่งวิจัยโฆษณาสินค้าต่อเนื่อง

ชี้ตลาดในไทยยังมีแนวโน้มเติบโตสูงในอนาคต

เจอโรม เฮอร์วิโอ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อิปซอสส์ (ไทยแลนด์) ผู้ดำเนินธุรกิจงานวิจัย เปิดเผยว่า ความผันผวนทางเศรษฐกิจในตลาดโลกและยุโรปในขณะนี้ คาดว่าจะไม่ส่งผลกระทบกับตลาดงานวิจัยในประเทศไทย เนื่องจากกลุ่มลูกค้าหรือเจ้าของสินค้าต่างยังต้องการข้อมูลเพื่อใช้ประกอบการตัดสินใจก่อนลงทุน โดยเฉพาะในกลุ่มสินค้าอุปโภคบริโภคที่มีการแข่งขันสูง

อย่างไรก็ตาม จากข้อมูลของสมาคมวิจัยการตลาดโลก (ESOMAR) ในปี 2554 พบว่าระดับการใช้บริการด้านการวิจัยในไทยยังอยู่ในระดับต่ำ โดยอัตราการใช้บริการด้านการวิจัยเกี่ยวกับการใช้งบโฆษณามีเพียง 4.2% ขณะที่งบโฆษณาในประเทศไทยในอยู่ที่ 93,510 ล้านบาท ส่วนการใช้งบประมาณในการวิจัยมีเพียง 4,050 ล้านบาท ซึ่งต่ำกว่าเมื่อเทียบกับประเทศที่พัฒนาแล้วแนวโน้มดังกล่าว สะท้อนว่าแคมเปญโฆษณาส่วนใหญ่ที่ออกอากาศไม่ได้ผ่านการทดสอบก่อน ว่ามีประสิทธิภาพมากน้อยและเจ้าถึงกลุ่มเป้าหมายผู้บริโภคเกิดการจดจำตราสินค้า และมีส่วนสัมพันธ์กับยอดขายในช่วงที่ภาพยนตร์โฆษณา(ทีวีซี) อยู่ระหว่างออกอากาศหรือไม่ จากปัจจุบันสื่อดั้งเดิม ทีวี และ สิ่งพิมพ์ ยังเป็นสื่อหลัก

นอกจากนี้ ยังพบว่า การโฆษณาในสื่อดิจิตอลยังคงเติบโตต่อเนื่องทั่วโลก โดยในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา สัดส่วนของการใช้งบโฆษณาออนไลน์ทั่วโลกเพิ่มขึ้นมากกว่าเท่าตัว และคาดว่าจะเพิ่มเป็น 50% ของการใช้งบโฆษณาทั่วโลก รองจากสื่อทีวีและหนังสือพิมพ์ในอนาคต

ขณะที่ผลวิจัยด้านประสิทธิภาพของงานโฆษณานั้น พบว่าโฆษณาที่เรียบง่ายจะมีประสิทธิภาพหรือแนวโน้มดึงดูดใจและสร้างการจดจำเป็นตัวสำคัญในการกระตุ้นได้มากที่สุด และคิดตามเกี่ยวกับแบรนด์นั้นๆ และก่อให้เกิดผลตอบแทนที่ดีที่ในการลงทุน โดยความคิดสร้างสรรค์ เป็นสัดส่วนราว 75% ในการช่วยให้แคมเปญโฆษณาประสบความสำเร็จ มากกว่าการใช้เม็ดเงินลงทุน หรือเพิ่มความถี่การโฆษณาเพียงอย่างเดียวและยังพบว่าบุคคลที่มีชื่อเสียงมีแนวโน้มที่จะดึงดูดความสนใจและอยู่ในความทรงจำของผู้บริโภคได้

แต่อย่างไรก็ตามบุคคลเหล่านี้อาจจะก่อให้เกิดภาพลบต่อแบรนด์ได้ หากเป็นผู้ที่มีความเด่นกว่าตัวสินค้า หรือไม่มีความสัมพันธ์กับแบรนด์อย่างเห็นได้ชัด ซึ่งหากต้องการใช้บุคคลที่มีชื่อเสียงให้เกิดความสำเร็จนั้น จะเป็นไปได้หากบุคคลเหล่านี้เป็นเหมือนผู้บริโภคจริง มากกว่ากลุ่มคนที่มีชื่อเสียง หรือ คนในวงการบันเทิงที่ช่วยโปรโมทสินค้าเพียงอย่างเดียว

ทั้งนี้ บริษัทได้พัฒนางานวิจัยด้านโฆษณาใหม่ๆ “บิ๊ก ไอเดีย เนกส์ คอนเน็ก” เพื่อประเมินผล ปรับปรุงการสื่อสารของแบรนด์ และช่วยให้แบรนด์เติบโต เพื่อวัดผลการโฆษณาในทุกช่องทางการสื่อสาร โดยประเมินผลภาพยนตร์โฆษณาในไทยแล้วกว่า 300 เรื่อง