สคบ.ปิ๊งประจานบ้านยอดแย่

ขอศึกษาข้อกม.ทำได้เอาแน่

นายนิโรธ เจริญประกอบ เลขาธิการสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า ขณะนี้ สคบ. มีแนวคิดจะติดป้ายประจานโครงการอสังหาริมทรัพย์ที่มีปัญหา เพื่อให้ประชาชนได้รับทราบในพื้นที่สาธารณะบริเวณหน้าโครงการว่า โครงการดังกล่าวถูกผู้บริโภคร้องเรียนถึงปัญหา และเพื่อให้ทราบว่าเป็นโครงการที่ต้องระมัดระวังในการตัดสินใจซื้อ เนื่องจากหลายปีที่ผ่านมาธุรกิจอสังหาริมทรัพย์มีเรื่องร้องเรียนมายัง สคบ. เป็นอันดับหนึ่ง โดยล่าสุดในรอบ 9 เดือนตั้งแต่เดือน ต.ค. 2552มิ.ย. 2553 มีจำนวน 2,900 ราย จากผู้ร้องเรียนทั้งหมดกว่า 6,000 ราย

ทั้งนี้ การจะทำป้ายโครงการแย่ไปติดที่หน้าโครงการนั้น ทาง สคบ. อยู่ระหว่างพิจารณาทางด้านกฎหมาย เนื่องจากอาจจะมีผลกระทบเรื่องการฟ้องกลับจากผู้ประกอบการได้ อย่างไรก็ตามที่ผ่านมาทาง สคบ. ได้มีการประกาศรายชื่อผู้ประกอบการที่มีปัญหาเอาไว้ในเว็บไซต์ของ สคบ. อยู่แล้ว และได้มีการฟ้องร้องให้กับผู้บริโภคชนะคดีความไปหลายราย โดยใช้เวลาประมาณ 12 ปี

นายนิโรธ กล่าวอีกว่า สำหรับการร้องเรียนในส่วนของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ ปัญหาส่วนใหญ่ที่พบนั้นเป็นเรื่องคุณภาพการก่อสร้างบ้านไม่ได้เป็นตามที่โฆษณาไว้ ไม่ก่อสร้างระบบสาธารณูปโภคภายในโครงการ หรือสร้างแล้วแต่ไม่ดูแล ปัญหาการกู้เงินกับสถาบันการเงินไม่ผ่านแล้วทางโครงการไม่ยอมคืนเงินดาวน์ให้ผู้บริโภค โดยเฉพาะหลังจากหมดมาตรการกระตุ้นอสังหาริมทรัพย์ ได้มีผู้ร้องเรียนเกี่ยวกับบ้านที่รับโอนไม่มีคุณภาพเป็นจำนวนมาก

นอกจากการรับเรื่องร้องเรียนเพื่อไกล่เกลี่ย หรือเป็นตัวแทนผู้บริโภคฟ้องผู้ประกอบการที่เอาเปรียบผู้บริโภคแล้ว สคบ. ได้พยายามแก้ไขปัญหาในเชิงรุก โดยการส่งเสริมผู้ประกอบการอสังหาริมทรัพย์ให้ธรรมาภิบาลและรับผิดชอบต่อสังคม โดยได้จัดทำโครงการอสังหาริมทรัพย์ติดดาวหรือบ้านติดดาวขึ้น

นอกจากนี้ สคบ. อยากเสนอให้ทุกโครงการที่เปิดขายอยู่ในท้องตลาดเปิดกว้างให้มีการตรวจสอบข้อมูลสถานะขององค์กร เพื่อลดปัญหาซื้อบ้านไม่ได้บ้านของผู้บริโภค