IBM พาเจาะเทรนด์ AI ปี 2027 ก้าวสู่ยุค Autonomous AI เต็มรูปแบบ

Shaun Clowes ผู้จัดการทั่วไปของ Confluent and Data ของ IBM ได้ให้มุมมองถึงทิศทางของเทคโนโลยี AI ในปี 2027 ว่าตลาดจะมุ่งเน้นไปที่ระบบ AI ที่ทำงานอัตโนมัติเต็มรูปแบบ หรือ Autonomous AI โดยลดการพึ่งพามนุษย์ในการตัดสินใจ เพื่อให้ AI สามารถสร้างผลกระทบทางเศรษฐกิจได้อย่างแท้จริง ระบบจะต้องสามารถแก้ไขและฟื้นฟูตัวเองอัตโนมัติ โดยไม่ถูกจำกัดด้วยความล่าช้าจากการตรวจสอบโดยมนุษย์

ทิศทางของตลาด AI จะแยกออกเป็นสองกลุ่มหลักอย่างชัดเจน ได้แก่ กลุ่มเครื่องมือสำหรับสร้างและพัฒนา AI และกลุ่มเครื่องมือสำหรับสั่งการและบริหารจัดการระบบปฏิบัติการ การแบ่งกลุ่มนี้จะช่วยให้องค์กรสามารถพัฒนาระบบที่ซับซ้อนและมีประสิทธิภาพสูงขึ้นได้

องค์กรจำเป็นต้องสร้างสถาปัตยกรรมระดับองค์กรเพื่อรองรับ AI ซึ่งประกอบด้วย "ระบบแห่งความเข้าใจ" (System of understanding) เช่น การใช้ Streamhouse เพื่อรับรู้สิ่งที่เกิดขึ้น และ "ระบบแห่งการลงมือทำ" (System of action) โดยส่วนบนสุดของระบบจะเป็น AI Factory ที่เต็มไปด้วย AI Agent สำหรับแก้ปัญหาสำคัญทางธุรกิจ

การเปลี่ยนมุมมองจากการให้ AI เป็นเพียงผู้ช่วยมนุษย์ไปสู่การทำงานอัตโนมัติแบบเต็มรูปแบบ จะช่วยเร่งความเร็วของกระบวนการทางธุรกิจได้อย่างก้าวกระโดด ถึง 100 หรือ 1,000 เท่า เมื่อเทียบกับความเร็วในการทำงานของมนุษย์ ซึ่งจะส่งผลให้องค์กรสร้างผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้อย่างมหาศาลภายในปี 2027

อย่างไรก็ตามความท้าทายสำคัญคือองค์กรยังขาดความไว้วางใจใน AI และมักนำมนุษย์เข้ามาตรวจสอบ ซึ่งขัดขวางศักยภาพที่แท้จริงของระบบ องค์กรที่กล้าปรับเปลี่ยนและนำมนุษย์ออกจากลูปการทำงานบางส่วนได้สำเร็จ จะได้รับผลตอบแทนและความมั่งคั่งอย่างมหาศาลจากการทำงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุด