ตัดปัญหา! Character.ai ยุติการให้เยาวชนแชทพูดคุยกับตัวละคร

Character.ai บริษัทให้บริการ AI Chatbot ยอดนิยมในสหรัฐฯ ที่โดดเด่นในด้านการให้ AI สวมบทบาทเป็นบุคคลและตัวละครชื่อดัง ล่าสุดพวกเขากำลังปรับนโยบายใหม่อีกครั้ง โดยการระงับการใช้งาน Open-ended chats แก่ผู้ใช้งานทุกคนที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี

 

Open-ended chats ที่จะถูกระงับการเข้าถึงในกลุ่มผู้เยาว์ เป็นฟีเจอร์ที่สามารถให้ผู้ใช้งานพูดคุยโต้ตอบกับ AI ได้อย่างไม่มีข้อจำกัด เพียงป้อนคำสั่งให้ Chatbot มันก็จะตอบสนองบทสนทนาอย่างลื่นไหลโดยสวมบทบาทที่กำหนด แต่ด้วยกลไกของโมเดลการสนทนากลับดึงดูดผู้ใช้มากเกินไปจนเกิดผลกระทบกับการใช้ชีวิต

 

ช่วงแรกการเปลี่ยนแปลงนี้จะเกิดขึ้นแบบค่อยเป็นค่อยไป โดยเริ่มจากการจำกัดการใช้งานให้มีขีดจำกัดด้านเวลาให้เยาวชนใช้งานได้ไม่เกิน 2 ชั่วโมง จากนั้นจึงค่อยๆ ปรับลดระยะเวลาการใช้งานให้น้อยลงตามลำดับ และจะยุติการให้บริการฟีเจอร์นี้แก่ผู้ใช้งานอายุต่ำกว่า 18 ในที่สุด

 

ในส่วนการตรวจสอบอายุทางบริษัทจะใช้ระบบวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้งาน พร้อมกับระบบจดจำใบหน้าร่วมกับการยืนยันตัวตนจากบัตรประจำตัวประชาชนเพื่อให้แน่ใจ อย่างไรก็ตามไม่ได้หมายความว่าผู้เยาว์จะถูกกีดกันจากแพลตฟอร์ม พวกเขายังสามารถใช้ฟีเจอร์สร้างเรื่องราวและวีดีโอเพื่อสร้างสรรค์เนื้อหาน่าสนใจและแบ่งปันได้ทุกเมื่อ

 

การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นจากคดีความที่ยังอยู่บนชั้นศาล จากกรณีที่ Character.ai ถูกฟ้องร้องกรณีที่ AI Chatbot ของบริษัทมีส่วนในการยุยงส่งเสริมให้เยาวชนอายุ 14 ปีฆ่าตัวตาย นำไปสู่ความพยายามในการปรับปรุงแพลตฟอร์มให้เป็นมิตรต่อเยาวชนมากขึ้น นำมาสู่ระงับการเข้าถึงและใช้งานการสนทนากับ AI ทั้งหมด

 

โดยการระงับการใช้งาน AI Chatbot แก่ผู้เยาว์จะเริ่มใช้งานเต็มรูปแบบในวันที่ 25 พฤศจิกายน 2025