OpenAI อัปเดต ChatGPT ร่วมมือจิตแพทย์ รับมือเนื้อหาละเอียดอ่อน
ChatGPT รุ่นใหม่มาพร้อมระบบตรวจจับภาวะอันตราย ช่วยแจ้งเตือนทันที เชื่อมต่อผู้เชี่ยวชาญ พร้อม Parental Controls ให้ผู้ปกครองใช้ดูแลวัยรุ่นโดยเฉพาะ
OpenAI เปิดตัวฟีเจอร์ใหม่แก่ ChatGPT ที่จะตอบสนองเนื้อหาที่เป็นกลุ่มเสี่ยงได้ดียิ่งขึ้น ในกรณีตรวจพบว่าเนื้อหาสนทนาอาจเกิดจากภาวะวิตกกังวลหรือความเครียด ระบบจะเปลี่ยนจากโมเดลทั่วไปเป็นโมเดลใช้เหตุผลอัตโนมัติ พร้อมแจ้งเตือนผู้ปกครองทันทีในกรณีผู้ใช้งานเป็นผู้เยาว์
การอัปเดตนี้จะเน้นไปในทางที่ให้ ChatGPT หมั่นตรวจสอบเนื้อหาว่า มีภาวะผิดปกติทางอารมณ์ มีความซับซ้อนและอ่อนไหว ไปจนอยู่ในภาวะอันตรายหรือไม่ เมื่อตรวจพบระบบจะเปลี่ยนการสนทนาไปยังโมเดลการใช้เหตุผล เพื่อให้สามาถทำความเข้าใจและให้คำตอบอย่างระมัดระวังยิ่งขึ้น
เป้าหมายสำคัญของการสนทนาต่อจากนั้นไม่ใช่เพียงการรับฟังและเออออตามอย่างเคย แต่จะแจ้งเตือนผู้ใช้งานให้เข้ารับคำปรึกษาอย่างแนบเนียน เชื่อมต่อเข้ากับบริการฉุกเฉินกับนักจิตวิทยาตัวจริง หรือนำเสนอฟีเจอร์แจ้งข้อความและติดต่อคนใกล้ชิดของผู้ใช้งาน ที่พร้อมจะส่งข้อความไปหาช่องทางติดต่อที่ได้รับการบันทึกไว้ทันที
ในกรณีที่ผู้ใช้งานยังเป็นผู้เยาว์หรือวัยรุ่นที่เริ่มประสบอาการเหล่านี้ ยังมีฟีเจอร์ Parental Controls ที่สามารถให้ผู้ปกครองเชื่อมต่อบัญชีของตัวเองเข้ากับเยาวชน ที่ทำได้ทั้งการแจ้งเตือนเมื่อหัวข้อและเนื้อหาสนทนาแสดงความผิดปกติ ไปจนปิดกั้นฟีเจอร์บางชนิดให้แก่ผู้ใช้งานอายุต่ำกว่า 18 ปี
การอัปเดคในครั้งนี้เกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อเหตุการณ์น่าเศร้าอย่างการจบชีวิตของวัยรุ่นอายุ 16 ปี และลดข้อครหาภัยอันตรายจาก AI ที่ได้รับการพูดถึงมากขึ้น ด้วยการร่วมงานและได้รับตคำปรึกษาจากจิตแพทย์และผู้เชี่ยวชาญทางจิตวิทยาโดยตรง จะช่วยให้โมเดลมีปฏิสัมพันธ์กับวัยรุ่นได้ดีและเป็นมิตร โดยไม่ทำให้เกิดปัญหาเดิมขึ้นมาอีก
ฟีเจอร์ Parental Controls จะเริ่มเปิดให้ใช้งานภายในเดือนหน้า ส่วนการอัปเดตทั้งหมดจะเสร็จสิ้นใน 120 วัน