Business AI กุญแจใหม่ขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทยยุคดิจิทัล

ข้อมูลจากรายงานของ สถาบันวิจัยเพื่อการพัฒนาประเทศไทย (TDRI) ร่วมกับสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (ETDAและ บริษัท ซอฟต์แวร์สำหรับองค์กร SAP เปิดเผยว่า Business AI อาจเป็นหัวใจของการเติบโตทางเศรษฐกิจของประเทศไทยนับจากนี้ ด้วยแนวโน้มการเติบโตที่อาจสูงถึง 18%/ปี

 

ที่ผ่านมาเราอาจคุ้นเคยกับ AI ในฐานะของ Customer AI เป็นหลัก แต่อันที่จริง Business AI หรือ การใช้ AI สำหรับภาคธุรกิจก็มีความสำคัญไม่แพ้กัน โดยเปลี่ยนจาก AI ที่คอยเป็นผู้ช่วยส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ให้มาสนับสนุนเบื้องหลังการทำงานและภาคการผลิตเพื่อสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจโดยตรง

 

Business AI ถูกออกแบบมาเพื่อผลักดันการขับเคลื่อนขั้นตอนและกระบวนการดำเนินธุรกิจให้เกิดประโยชน์สูงสุด ช่วยจัดการห่วงโซ่อุปทาน จัดการทรัพยากร และรักษาเสถียรภาพการผลิตให้เป็นไปตามเป้าหมาย เป็นประโยชน์ทั้งต่อภาคการผลิต สาธารณสุข เกษตรกรรม และบริการสาธารณะ

 

อีกหนึ่งจุดเด่นของ Business AI ไม่มีข้อกังวลทางจริยธรรมและการละเมิดข้อมูลส่วนตัวมากนัก เนื่องจาก Business AI อาศัยข้อมูลเชิงปฏิบัติการเป็นหลักไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัว จึงไม่เสี่ยงต่อประเด็นด้านจริยธรรมและข้อกฎหมายมากเท่า ลดความยุ่งยากในการพัฒนา AI ลงมาก การผลักดันไทยให้มุ่งสู่การเป็นศูนย์กลาง Business AI จึงน่าสนใจ

 

อย่างไรก็ตามการผลักดันยุทธศาสตร์ Business AI ให้มีประสิทธิภาพยังต้องการสนับสนุนในหลายด้าน ทั้งความเข้าใจเรื่อง Business AI แตกต่างจากการส่งเสริม Customer AI แบบที่ผ่านมา และความไม่แน่นอนของกฎระเบียบข้อบังคับด้านข้อมูลที่อาจกลายเป็นอุปสรรคในการปฏิบัติงาน

 

ในการผลักดันยุทธศาสตร์ Customer AI เต็มรูปแบบ ประเทศไทยยังต้องได้รับการพัฒนาอีกหลายด้าน ตั้งแต่

 

- แพลตฟอร์มข้อมูลขนาดใหญ่

 

- ขีดความสามารถขององค์กรในการใช้งาน

 

- ระบบนิเวศสำรับส่งเสริมสตาร์ทอัพและนวัตกรรมด้าน AI

 

- การเข้าถึงและพัฒนาเซมิคอนดักเตอร์เพื่อประมวลผล AI

 

- บุคลากรที่มีทักษะและความพร้อมสำหรับพัฒนา AI

 

ทั้งหมดล้วนเป็นกุญแจสำคัญในการพัฒนาผลักดันไทยให้กลายเป็นศูนย์กลางของ Business AI ต่อไป