ChatGPT เปิดฟีเจอร์ช้อปปิ้งใหม่! เทียบราคา ส่องรีวิวได้ก่อนเปย์

OpenAI ประกาศการอัปเดตขีดความสามารถด้านการค้นหาบนเว็บของ ChatGPT ครั้งใหญ่ เพื่อให้แชตบอท AI กลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นสำหรับการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์

 

จากข้อมูลที่ Adam Fry หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ค้นหาของ ChatGPT จาก OpenAI ให้สัมภาษณ์กับสื่อด้านเทคโนโลยีอย่าง The Verge แม้ผู้ใช้จะใช้ ChatGPT หาข้อมูลสินค้าเบื้องต้นอยู่แล้ว แต่การเข้าถึงราคาล่าสุดและรูปภาพยังเป็นข้อจำกัด 

 

 

การอัปเดตขีดความสามารถ ChatGPT ในครั้งนี้ จึงมุ่งแก้ปัญหาดังกล่าว ให้แชทบอท AI กลายเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นสำหรับการเลือกซื้อสินค้าออนไลน์

 

ด้วยการแสดงผลแบบ Product Card  ที่แสดงข้อมูลทุกอย่างเกี่ยวกับสินค้า เช่น ชื่อ รูปภาพ คำอธิบาย ราคา และคะแนนรีวิวสินค้า

 

Fry ยืนยันอย่างชัดเจนว่าผลการแนะนำสินค้าเป็นแบบ "ออร์แกนิก" คือไม่มีส่วนได้ส่วนเสียกับโฆษณาหรือการสปอนเซอร์ใดๆ

 

อย่างไรก็ตาม OpenAI ได้ทำงานร่วมกับพาร์ทเนอร์เพื่อให้ข้อมูลราคาที่แสดงเป็นปัจจุบันที่สุด แม้ว่าโฆษก Taya Christianson จะปฏิเสธที่จะเปิดเผยชื่อพาร์ทเนอร์เมื่อถูกสอบถามก็ตาม

 

หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ค้นหาของ ChatGPT ได้สาธิตให้เห็นถึงความสามารถใหม่ของแชทบอท AI ในการตอบคำถาม เช่น 

 

 

 

"เครื่องทำเอสเพรสโซที่ดีที่สุด ราคาต่ำกว่า 200 ดอลลาร์  เหมาะสำหรับทำลาเต้และใช้พื้นที่เคาน์เตอร์น้อย" 

 

ซึ่ง ChatGPT สามารถแสดงผลเป็นตัวเลือกยอดนิยม 3 รายการในรูปแบบ Product Card และระบุรายละเอียดเพิ่มเติมในรูปแบบข้อความ

 

เมื่อผู้ใช้คลิกที่ Product Card  จะมีแถบข้อมูลด้านข้างปรากฏขึ้นทันที ซึ่งมีลักษณะคล้ายคลึงกับ Google Shopping 

 

แถบนี้จะแสดงรายละเอียดเพิ่มเติม รวมถึงช่องทางที่สามารถซื้อสินค้านั้นได้ และข้อมูลรีวิวที่รวบรวมจากเว็บไซต์ต่างๆ เช่น Amazon, Best Buy และ Reddit

 

นอกจากนี้ บนการ์ดยังมีปุ่ม "Ask about this" ซึ่งผู้ใช้สามารถคลิกเพื่อสอบถามคำถามเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์นั้นๆ กับ ChatGPT ได้โดยตรง

 

ส่วนความคล้ายคลึงระหว่างแถบข้อมูลด้านข้างของ ChatGPT กับ Google Fry ชี้แจงว่า แม้ OpenAI ต้องการคงความเป็นเอกลักษณ์ของ ChatGPT ไว้ 

 

 

แต่บริษัทตระหนักว่าผู้ใช้คุ้นเคยและชื่นชอบรูปแบบการแสดงผลข้อมูลที่มีโครงสร้างอย่างเป็นระบบและชัดเจน เช่น การแสดงข้อมูลราคา หรือรูปภาพ ที่ช่วยให้เข้าใจง่ายและเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว 

 

 

ดังนั้น การนำเสนอข้อมูลในลักษณะดังกล่าวจึงเป็นส่วนหนึ่งที่เราพัฒนาขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการและความคุ้นเคยของผู้ใช้งาน ในขณะที่ยังคงรักษาแก่นหลักของ ChatGPT ไว้

 

ตามการเปิดเผยของโฆษก OpenAI ฟีเจอร์การช้อปปิ้งสำหรับ ChatGPT จะเริ่มทยอยเปิดให้ผู้ใช้งานทุกกลุ่ม ทั้งผู้ใช้งานแบบเสียเงิน (Plus, Pro) ผู้ใช้งานฟรี และผู้ที่ไม่ได้ล็อกอิน ได้ใช้งานได้แล้วตั้งแต่วันนี้