Alibaba เผย 30% SME ใช้ AI ทุกวัน ตั้งเป้ากระตุ้นการใช้งานทะลุแสนรายภายใน 3 ปี
เดินหน้าสนับสนุน SME เข้าถึงเครื่องมือ AI ตั้งเป้าขยายการใช้งานจาก 30,000 รายทั่วโลก เป็น 100,000 รายทั่วโลก ภายใน 3 ปี
Alibaba.com ประกาศความชื่นชมกับความสำเร็จและการเติบโตสู่ระดับโลกของธุรกิจต่าง ๆ เนื่องในวันวิสาหกิจขนาดกลาง ขนาดเล็ก และขนาดกลาง (MSME Day) เมื่อวันที่ 27 มิถุนายนที่ ผ่านมา ซึ่งถือเป็นการตอกย้ำถึงความทุ่มเทในการสนับสนุนธุรกิจ MSMEs ของ Alibaba.com โดย Alibaba ได้เปิดตัวเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (AI) สำหรับซัพพลายเออร์ทั่วโลก ซึ่งในปัจจุบันมีธุรกิจประมาณ 30,000 ราย ที่นำ AI ไปใช้บนแพลตฟอร์มของบริษัท MSME Day ปีนี้ถือเป็นวันครบรอบ 7 ปี ของการแต่งตั้งจากองค์การสหประชาชาติเพื่อยกย่องบทบาทสำคัญของธุรกิจ MSMEs ในการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืนของสหประชาชาติ และการมีส่วนร่วมของธุรกิจ MSMEs ต่อเศรษฐกิจโลก
โดยในโอกาสอันสำคัญนี้ Kuo Zhang ประธาน Alibaba.com ได้เข้าร่วมการอภิปรายในหัวข้อการ การทบทวนความช่วยเหลือเพื่อการค้าทั่วโลก (Global Review of Aid for Trade) ในการประชุมประจำปีทุก 2 ปี ขององค์การการค้าโลก (WTO) พร้อมกับตัวแทนธุรกิจ MSMEs 4 รายจากเอธิโอเปีย เวียดนาม อิตาลี และอินเดีย ที่ได้เข้าร่วมเซสชันที่จัดขึ้นโดย ศูนย์พาณิชยกรรมระหว่างประเทศ (ITC) เพื่อเฉลิมฉลอง MSME Day ในครั้งนี้
Zhang ได้เน้นย้ำว่าจะไม่มีธุรกิจ MSMEs ใดในประเทศด้อยพัฒนาที่ถูกทิ้งไว้ข้างหลังในยุคของ AI เพราะกว่าครึ่งของ 20 ประเทศที่ใช้เครื่องมือ AI ของ Alibaba.com มากที่สุดนั้นเป็นประเทศกำลังพัฒนา ในฐานะสมาชิกของภาคเอกชน เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้ทำงานร่วมกับหน่วยงานระหว่างประเทศอย่าง ITC และได้สนับสนุนเหล่าธุรกิจ MSMEs ทั่วโลกตลอด 25 ปีที่ผ่านมา โดยในขณะที่เราส่งเสริมการนำเครื่องมือ AI ของเราไปใช้ในหมู่ธุรกิจ MSMEs ในวงกว้าง หวังว่าจะสามารถขยายฐานซัพพลายเออร์ทั่วโลกให้ครอบคลุม 100,000 รายในอีก 3 ปีข้างหน้า ดังนั้นเราจึงกำลังสร้างห่วงโซ่อุปทานระดับโลกจากการที่ธุรกิจ MSMEs ได้ใช้ประโยชน์จาก AI เพื่อการเติบโตของธุรกิจ MSMEs ต่อไป
นอกจากนี้ Alibaba.com ได้เปิดผลสำรวจธุรกิจ MSMEs ที่ใช้แพลตฟอร์มของบริษัท พบว่า พวกเขากำลังค้นหาโซลูชันและข้อเสนอที่เป็นนวัตกรรมใหม่ เช่น เครื่องมือ AI โดย 25%-30% ของธุรกิจ MSMEs ใช้ AI เป็นประจำทุกวัน
แบบสำรวจยังพบอีกว่าธุรกิจ MSMEs กว่า 30,000 รายทั่วโลกใช้เครื่องมือ AI ของแพลตฟอร์มบน Alibaba.com เพียงอย่างเดียว เหล่าธุรกิจที่ได้รับการสำรวจระบุว่าจากการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเหล่านี้ทำให้มีการเข้าถึงผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้นถึง 37% ซึ่งสร้างโอกาสมากขึ้นสำหรับข้อตกลงทางธุรกิจใหม่และการเติบโตของธุรกิจ นอกจากนี้ธุรกิจ MSMEs ที่ได้รับการสำรวจซึ่งใช้เครื่องมือ AI ของ Alibaba.com อยู่แล้ว กำลังต่อยอดธุรกิจของตนผ่านความเชี่ยวชาญของ AI เนื่องจากพวกเขาได้ยอมรับข้อเสนอแนะการเพิ่มประสิทธิภาพจากเครื่องมือเหล่านี้ร่วมกันถึง 70%
Sieu To รองกรรมการผู้จัดการของ Hanh Sanh Co., Ltd บริษัทพัดลมไฟฟ้าแห่งหนึ่งจากประเทศเวียดนามกล่าวว่า การใช้ AI ช่วยให้ร้านค้าบน Alibaba.com ของเราทำงานแบบอัตโนมัติและช่วยให้เราประหยัดเวลาได้มาก เนื่องจากมีเพียงฉันและพนักงานหนึ่งคนเท่านั้นที่จัดการธุรกิจของเรา สำหรับเจ้าของธุรกิจจำนวนมากที่ยังใหม่กับอีคอมเมิร์ซ เราคิดว่าเครื่องมือ AI จะดึงพวกเขาให้เข้าถึงแพลตฟอร์มได้มากยิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตาม ธุรกิจ MSMEs บน Alibaba.com สามารถสร้างแหล่งผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายได้ด้วยการเชื่อมต่อกับซัพพลายเออร์ที่มีอุตสาหกรรมและผลิตภัณฑ์เฉพาะเจาะจง โดยกลุ่มห่วงโซ่อุปทานดิจิทัลระดับโลกที่สำคัญ ได้แก่:
● ในเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือ ผู้ซื้อสามารถเชื่อมต่อกับซัพพลายเออร์ของผลิตภัณฑ์ดูแลผิวที่มีส่วนผสมจากธรรมชาติจากเกาหลี และเป็นพันธมิตรกับผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์ในบ้าน กล้องถ่ายรูป ภาพถ่าย และอุปกรณ์เสริมในญี่ปุ่น
● ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เวียดนามเป็นศูนย์กลางซัพพลายเออร์สำหรับผงประกอบอาหารและเครื่องปรุงรส ตลอดจนเฟอร์นิเจอร์ในบ้านและกลางแจ้ง โดยผู้ซื้อยังสามารถค้นหาซัพพลายเออร์ผู้เชี่ยวชาญในอินเดียและปากีสถานสำหรับเม็ดอัญมณีและอุปกรณ์การแข่งม้าได้อีกด้วย
● ในเอเชียตะวันตกและยุโรป พรม เสื้อผ้าผู้ชาย ตลอดจนซัพพลายเออร์เครื่องจักรก่อสร้างและอาคารในตุรกี ยิ่งไปกว่านั้นผู้ซื้อยังสามารถเข้าถึงซัพพลายเออร์ในเยอรมนีสำหรับเครื่องจักรอุตสาหกรรม รวมถึงซัพพลายเออร์ไวน์ เครื่องจักรสิ่งทอ และเครื่องแต่งกายสตรีจากอิตาลี
ด้วยความมุ่งมั่นในการขยายฐานซัพพลายเออร์ Alibaba.com จึงเพิ่มความพยายามในการรับซัพพลายเออร์ในประเทศกำลังพัฒนา ซึ่ง Alibaba.com วางแผนที่จะช่วยเหลือธุรกิจ MSMEs กว่า 100 รายทั่วแอฟริกาในการสร้างสถานะบนแพลตฟอร์มเพื่อขายผลิตภัณฑ์ของตนออกไปทั่วโลก
นอกจากนี้ Alibaba.com กำลังจัดงานและการสัมมานากว่า 500 งานสำหรับซัพพลายเออร์ทั่วโลก ซึ่งจะมีประมาณ 300 งานที่จะจัดขึ้นในประเทศกำลังพัฒนา ในปีงบประมาณนี้ (เมษายน 2567 ถึงมีนาคม 2568) นี้
Dagmawit Abebe เจ้าของแบรนด์กาแฟเอธิโอเปีย Kedemt Coffee กล่าวว่า การเริ่มต้นจากหน้าร้านและการเปลี่ยนไปใช้อีคอมเมิร์ซถือเป็นการเดินทางเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจของเรา และการใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่น Alibaba.com มีความสำคัญอย่างยิ่งในการเอาชนะความท้าทายในตลาดท้องถิ่นและขยายขอบเขตการเข้าถึงของธุรกิจเป็นอย่างมาก