น้ำท่วม ไป รพ.ประจำไม่ได้ทำอย่างไร? เปิด 6 สิทธิ “บัตรทอง” รักษาต่อได้-ยาห้ามขาด

วันที่ 27 กันยายน 2569 นพ.จเด็จ ธรรมธัชอารี เลขาธิการสำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) เปิดเผยแนวทางดูแลประชาชนสิทธิหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ หรือ “บัตรทอง 30 บาท” ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์น้ำท่วม เพื่อไม่ให้การรักษาและการรับยาต่อเนื่องต้องสะดุด โดยเฉพาะผู้สูงอายุ คนพิการ ผู้มีภาวะพึ่งพิง ผู้ป่วยโรคเรื้อรัง และผู้ป่วยไต

 

 

สำหรับผู้ป่วยสิทธิบัตรทอง มี 6 เรื่องสำคัญที่ควรรู้ ดังนี้

 

1. ไปโรงพยาบาลประจำไม่ได้ ยังรักษาที่อื่นได้

หากหน่วยบริการประจำปิดจากน้ำท่วม เดินทางไปไม่ได้ หรือต้องอพยพไปศูนย์พักพิงหรือที่พักอื่น ผู้ใช้สิทธิบัตรทองสามารถเข้ารับบริการที่หน่วยบริการอื่นได้ ทั้งในจังหวัดและต่างจังหวัด ครอบคลุมผู้ป่วยนอก ผู้ป่วยใน และผู้ป่วยโรคเรื้อรัง

ดังนั้น หากต้องอพยพออกจากพื้นที่ ไม่ควรหยุดการรักษาหรือรอจนกว่าสถานการณ์จะกลับเข้าสู่ภาวะปกติ

 

2. ยาใกล้หมด อย่าหยุดยาเอง

ผู้ป่วยโรคเรื้อรังที่ไม่สามารถเดินทางไปรับยาตามนัด ควรติดต่อหน่วยบริการที่รักษาอยู่ โดยในช่วงน้ำท่วม หน่วยบริการสามารถ ปรับรอบการรับยา หรือเพิ่มจำนวนยาและเวชภัณฑ์ ตามความจำเป็นและความเหมาะสมของผู้ป่วยแต่ละรายได้ เพื่อให้การรักษาต่อเนื่อง

หากไม่สามารถติดต่อหรือเดินทางไปหน่วยบริการเดิมได้ สามารถโทรสายด่วน สปสช. 1330 เพื่อขอคำแนะนำและประสานบริการ

 

3. ผู้ป่วยไตต้องฟอกไตต่อเนื่อง ติดต่อหน่วยบริการทันที

สำหรับผู้ป่วยไตวายเรื้อรังที่ต้องฟอกเลือดด้วยเครื่องไตเทียม หากน้ำท่วมทำให้เดินทางไปฟอกไตตามนัดไม่ได้ ไม่ควรหยุดฟอกไตเอง แต่ให้ติดต่อหน่วยบริการที่รักษาอยู่เพื่อประสานการรับบริการ

สปสช.เปิดให้หน่วยบริการเพิ่มศักยภาพรองรับสถานการณ์ได้ ทั้ง เพิ่มจำนวนเตียง หรือเพิ่มระยะเวลาให้บริการฟอกไต เพื่อรองรับผู้ป่วยที่อาจต้องย้ายจากหน่วยบริการอื่น

 

4. ผู้สูงอายุ-คนพิการ-ผู้มีภาวะพึ่งพิง ยังต้องได้รับการดูแลต่อเนื่อง

หากน้ำท่วมทำให้ผู้มีภาวะพึ่งพิงไม่สามารถรับบริการตามแผนการดูแลเดิมได้ สามารถประสานเข้ารับบริการจากหน่วยบริการอื่นในช่วงเกิดภัยพิบัติได้

นอกจากนี้ กองทุนหลักประกันสุขภาพระดับท้องถิ่นยังสามารถสนับสนุนบริการที่จำเป็น เช่น พาหนะรับส่งผู้ทุพพลภาพ ผ้าอ้อม แผ่นรองซับการขับถ่าย แผ่นเสริมซึมซับ และผ้าอ้อมทางเลือก เพื่อช่วยให้การดูแลไม่สะดุดในช่วงน้ำท่วม

 

5. เจ็บป่วยเล็กน้อย เดินทางลำบาก ใช้บริการแพทย์ออนไลน์ได้

กรณีเจ็บป่วยทั่วไปที่ไม่ใช่ภาวะฉุกเฉิน และการเดินทางออกจากพื้นที่ไม่สะดวก ผู้ใช้สิทธิบัตรทองสามารถใช้บริการ Telemedicine ตามช่องทางที่เข้าร่วมกับ สปสช. เพื่อปรึกษาแพทย์ออนไลน์และรับบริการตามเงื่อนไขที่กำหนด

แต่หากมีอาการฉุกเฉินวิกฤต ควรโทร 1669 หรือเข้ารับการรักษาที่โรงพยาบาลใกล้ที่สุด โดยสามารถใช้สิทธิ UCEP ตามหลักเกณฑ์กรณีฉุกเฉินวิกฤต

 

6. น้ำท่วมทำให้ยืนยันสิทธิไม่ได้ แจ้งหน่วยบริการได้

หากสถานการณ์น้ำท่วมทำให้ผู้ป่วยไม่สามารถดำเนินการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนปกติได้ สปสช.ให้หน่วยบริการคำนึงถึงความสะดวกและความจำเป็นของผู้ป่วยเป็นหลัก โดยหน่วยบริการสามารถแจ้งเหตุขัดข้องมายัง สปสช.เพื่อพิจารณาเป็นรายกรณี

นพ.จเด็จ ระบุว่า เป้าหมายสำคัญในช่วงน้ำท่วมคือไม่ให้การรักษาที่จำเป็นของประชาชนสะดุด โดยเฉพาะผู้ที่ต้องรับยาและบริการทางการแพทย์เป็นประจำ ขณะที่หน่วยบริการสามารถปรับการให้บริการให้เหมาะสมกับสถานการณ์ได้

 

สำหรับประชาชนสิทธิบัตรทองที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมและมีปัญหาในการเข้ารับบริการ สามารถโทร สายด่วน สปสช. 1330 ฟรี 24 ชั่วโมง เพื่อสอบถามหรือขอให้ประสานความช่วยเหลือ ส่วนหน่วยบริการสอบถามแนวทางได้ที่สำนักงาน สปสช.เขตในพื้นที่ หรือโทร 1330 กด 5 Provider Call Center

กรณีฉุกเฉินทางการแพทย์ โทร 1669