จากเภสัชกรตึกแถวสู่ ‘เมืองกาญจน์เวชภัณฑ์’ ยี่ปั๊วยาพันล้าน

The Alchemist of Logistics: ถอดสูตรสำเร็จ ‘เมืองกาญจน์เวชภัณฑ์’ จากเภสัชกรท้องถิ่น สู่ฟันเฟืองยาพันล้าน

ในโลกธุรกิจค้าส่งยาที่ขับเคลื่อนด้วยสายป่านทางการเงินและเครือข่ายความสัมพันธ์อันซับซ้อน ‘ชานนท์ ดวงแข’ CEO แห่ง บริษัท เมืองกาญจน์เวชภัณฑ์ จำกัด เริ่มต้นการเดินทางของเขาด้วยทรัพยากรที่จำกัด

แต่เต็มไปด้วยวิธีคิดแบบ Disruptor เขาไม่ได้มองการเป็นเภสัชกรเพียงแค่การจ่ายยา แต่เขามองเห็น "โอกาส" ในคอขวดของระบบโลจิสติกส์ยาไทย
 

Strategic Entry: กลยุทธ์ประจัญหน้า

ย้อนกลับไปในปี 2556 ‘ชานนท์ เภสัช’ เริ่มต้นจากจุดเล็กๆ แต่แผนการขยายธุรกิจของเขากลับไม่เล็กตาม ชานนท์เลือกใช้กลยุทธ์ที่นักการตลาดเรียกว่า "Market Challenger" ด้วยการปักธงสาขาใหม่ในทำเลที่ใกล้กับ "เบอร์หนึ่ง" ของพื้นที่มากที่สุด

"หลายคนเลี่ยงคู่แข่ง แต่ผมพุ่งเข้าหา เพราะที่ที่มีคู่แข่งแข็งแกร่ง คือที่ที่มีความต้องการซื้อหนาแน่นที่สุด" คุณชานนท์กล่าวด้วยสายตามุ่งมั่น "มันคือการบังคับให้เราต้องสร้างความต่าง ทั้งในแง่ของ Product Mix และ Service Excellence จนเราสามารถยืนระยะและขยายสู่สาขาที่ 3 ในทำเลโกลเด้นไทม์อย่างตลาดโต้รุ่งได้สำเร็จ" ชานนท์กล่าว

เมื่อ Trust กลายเป็นสกุลเงินที่ล้ำค่าที่สุด

จุดเปลี่ยนครั้งสำคัญเกิดขึ้นในปี 2562 เมื่อเขาตัดสินใจยกระดับจากค้าปลีกสู่ "ค้าส่ง" (Wholesale) ท่ามกลางวิกฤตการณ์โควิด-19 ที่ธุรกิจส่วนใหญ่กำลังดิ้นรนเพื่อความอยู่รอด แต่เมืองกาญจน์เวชภัณฑ์กลับเลือกที่จะสวนกระแสด้วยการประกาศนโยบาย "ราคาเป็นธรรม" สำหรับเวชภัณฑ์ที่ขาดแคลน

"ในวันที่หน้ากากอนามัยราคาสูงลิ่ว เราเลือกขายในราคาปกติ เพราะผมเชื่อว่าธุรกิจยามันคือเรื่องของความยั่งยืนและความเชื่อใจ (Trust Value)" 

ผลลัพธ์จากการยึดมั่นในจรรยาบรรณครั้งนั้น กลายเป็นแรงส่งมหาศาลที่ทำให้ชื่อของเมืองกาญจน์เวชภัณฑ์ข้ามพรมแดนจากท้องถิ่นสู่ระดับประเทศภายในชั่วข้ามคืน โดยมีลูกค้ารายใหม่ตบเท้าเข้ามามากกว่า 300 รายภายในเดือนเดียว

The Transformation: จาก ‘เถ้าแก่’ สู่ ‘Tech Entity’

ปัจจุบัน เมืองกาญจน์เวชภัณฑ์ไม่ได้ถูกขับเคลื่อนด้วยสัญชาตญาณของเจ้าของเพียงอย่างเดียวอีกต่อไป แต่กำลัง Transform สู่ Data-Driven Organization ที่มีเป้าหมายยอดขายแตะ 1,000 ล้านบาทในปีนี้ พร้อมดูแลเครือข่ายร้านยากว่า 4,000 แห่งทั่วประเทศ

หัวใจสำคัญของการ Scale ธุรกิจคือการลงทุนใน Internal IT Infrastructure ชานนท์สร้างทีม Software Engineer เพื่อพัฒนา AI ที่มีความซับซ้อนสูง ตั้งแต่ระบบรับออเดอร์อัตโนมัติที่โต้ตอบได้เสมือนมนุษย์ ไปจนถึงการใช้ Algorithm คำนวณเส้นทางขนส่ง (Logistics Optimization) เพื่อลด Cost และเพิ่ม Speed

"เรากำลังเปลี่ยนนิยามของ 'ยี่ปั๊ว' จากคนกลางที่แค่รับของมาขายไป ให้กลายเป็น 'Service Provider' ที่ส่งมอบ Solution ให้กับร้านยาเดี่ยวทั่วประเทศ เราใช้ AI มาช่วยวิเคราะห์สต็อกและแนะนำสินค้าทดแทน เพื่อให้เภสัชกรหน้าร้านมีเวลาโฟกัสกับการดูแลผู้ป่วย ซึ่งเป็นแก่นแท้ของวิชาชีพจริงๆ"

Vision for the Future: ความยั่งยืนที่ไม่ใช่ทางลัด

เมื่อถามถึงกุญแจสำคัญสำหรับผู้ประกอบการรุ่นใหม่ที่อยากประสบความสำเร็จในเฮลท์แคร์ ชานนท์ทิ้งท้ายไว้อย่างคมคายว่าธุรกิจนี้ไม่มี "Fast Track"

"ธุรกิจยาจะล้มก็ต่อเมื่อเราเลิกทำ และมันจะโตได้ก็ต่อเมื่อเราเข้าใจกระดูกสันหลังของมันอย่างแท้จริง ตั้งแต่บัญชีไปจนถึงโลจิสติกส์" 

นี่คือสิ่งที่ CEO หนุ่มผู้นี้สะท้อนให้เห็นว่า ไม่ว่าเทคโนโลยีจะก้าวไปไกลแค่ไหน แต่พื้นฐานธุรกิจที่แข็งแกร่งและการบริหารจัดการที่เป็นระบบ คือสิ่งที่ทำให้ ‘เมืองกาญจน์เวชภัณฑ์’ แตกต่างและพร้อมที่จะเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมยาไทยอย่างยั่งยืน