“ผบช.ทท.“ปฏิวัติตำรวจท่องเที่ยวยุค AI เร่งสปีด Command Center

6 ส.ค. 2569  พล.ต.ท.ศักย์ศิรา เผือกอ่ำ ผู้บัญชาการตำรวจท่องเที่ยว (ผบช.ทท.) เปิดเผยว่า ได้รับมอบนโยบายจาก พล.ต.อ.กิตติ์รัฐ พันธุ์เพ็ชร์ ผู้บัญชาการตำรวจแห่งชาติ (ผบ.ตร.) ให้ปรับรูปแบบการปฏิบัติงานเพื่อรองรับการเติบโตของอุตสาหกรรมท่องเที่ยว กองบัญชาการตำรวจท่องเที่ยวจึงเร่งพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการดูแลนักท่องเที่ยวที่มีความหลากหลายและเพิ่มจำนวนขึ้นอย่างต่อเนื่อง ภายใต้ข้อจำกัดด้านกำลังพลและพื้นที่รับผิดชอบทั่วประเทศ

การยกระดับครั้งนี้เริ่มจากศูนย์ควบคุมและสั่งการ (Command Center) ซึ่งทำหน้าที่รวบรวม เชื่อมโยง และแสดงข้อมูลจากระบบต่างๆ เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บังคับบัญชาและเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการ พร้อมยกระดับศูนย์รับแจ้งเหตุสายด่วน 1155 และแอปพลิเคชัน Thailand Tourist Police สู่แพลตฟอร์มดิจิทัลเต็มรูปแบบ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง รองรับภาษาต่างประเทศ 8 ภาษา โดยเปิดช่องทางให้นักท่องเที่ยวส่งพิกัด ข้อความ ภาพ และรายละเอียดเพื่อขอความช่วยเหลือเข้าสู่ระบบได้โดยตรง

นอกจากนี้ ยังได้พัฒนารถปฏิบัติการเคลื่อนที่ CCOC Mobile เพื่อทำหน้าที่เป็นศูนย์ควบคุมย่อยในพื้นที่ท่องเที่ยวและจุดเสี่ยง แต่ละคันติดตั้งกล้อง CCTV รวม 4 กล้อง (ด้านหน้า, ด้านท้าย และกล้องเคลื่อนที่อีก 2 ชุด) ทำงานร่วมกับระบบ AI บันทึก คัดกรองภาพใบหน้า อ่านและค้นหาแผ่นป้ายทะเบียนรถเพื่อเปรียบเทียบกับฐานข้อมูล เมื่อตรวจพบข้อมูลต้องสงสัย ระบบจะส่งสัญญาณแจ้งเตือนเจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบทันที ซึ่งปัจจุบันสามารถจับกุมผู้ต้องหาได้แล้ว 914 ราย

พร้อมกันนี้ ยังเสริมศักยภาพการเข้าช่วยเหลือด้วยรถปฏิบัติการเคลื่อนที่เร็วและโดรนลาดตระเวนอัตโนมัติ 4 ลำ ติดตั้งกล้องความร้อนสำหรับตรวจการณ์ทั้งกลางวันและกลางคืน เพื่อค้นหาผู้สูญหาย ประเมินพื้นที่เสี่ยง และสนับสนุนการเข้าตรวจสอบเหตุได้อย่างรวดเร็ว ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ

การนำเทคโนโลยีและระบบ AI มาปรับใช้ในครั้งนี้ เป็นการพลิกบทบาทของตำรวจท่องเที่ยวจากการ "รอรับเหตุ" ไปสู่การ "เฝ้าระวังและป้องกันเชิงรุก" อย่างเป็นรูปธรรม เพื่อโปร่งใส เป็นมาตรฐานสากล และทำหน้าที่เป็น "เพื่อนคนแรกของนักท่องเที่ยว" ในการสร้างความเชื่อมั่นให้กับประเทศไทย