หนุ่ย พงศ์สุข โกรธนโยบาย "เอาแก้วมาเองลด 10.-" ของ TrueCoffee

พิธีกรชื่อดังไม่พอใจการดำเนินนโยบาย "เอาแก้วมาเอง ลด 10.-" ของ TrueCoffee หลังพบมีปัญหาไม่สามารถทำได้จริงเเละไม่ได้ลดการสูญเสียทรัพยากร

เมื่อวันที่ 24 มิ.ย. หนุ่ย พงศ์สุข หิรัญพฤกษ์ พิธีกรและผู้ผลิตรายการชื่อดัง โพสต์เฟซบุ๊ก Pongsuk Nuishow Hiranprueck เเสดงความไม่พอใจกับการดำเนินนโยบาย"เอาแก้วมาเอง ลด 10.-" ของ TrueCoffee หลังจากพบว่ามีปัญหาในขั้นตอนการใช้สิทธิเเละกฎการนับแก้ว 

เนื้อหาทั้งหมดระบุว่า

มีเรื่องย้อนแย้งที่ผมขอกระทุ้งให้ TrueCoffee "คิดใหม่เดี๋ยวนี้" ครับ จะค่อยคิดวันจันทร์วันทำงานก็ได้ แต่ต้องคิดนะครับ

ก่อนอื่นต้องขอบคุณสำหรับนโยบาย "เอาแก้วมาเอง ลด 10.-" ครับ คนเอาแก้วติดตัวมาเองอย่างผม Appreciate แต่โกรธครับ ... โกรธที่ ...

1. ลด 10.- ไม่ใช่เรื่องจริง : เมื่อใช้สิทธิ์ Black Card หรือ Red Card (อ้าว!) ...ร้านทรูคอฟฟี่ถูกดีไซน์มาเพื่อรับรองลูกค้าทรูเป็นหลักอยู่แล้ว ฉะนั้นแทบเป็นไปไม่ได้เลยที่เราจะได้ส่วนลด 10.- นี้ เพราะพนักงานจะบังคับให้เราเลือกระหว่างสิทธิ์ True กับสิทธิ์ลด 10.- แม้ว่าเราจะเอาแก้วมาช่วยคุณประหยัดทรัพยากรโลกแล้วก็ตาม (Starbucks พี่ใหญ่ แม้บางเวลาจะเป็น 1 แถม 1 แต่เขาจะลด 10.- ให้ Personal Cup ในทุกเงื่อนไขครับเพราะถือว่าเอาแก้วมา) ...อันนี้ต้องคิดให้ทะลุเพื่อเป็นการออกแคมเปญช่วยกันปลุกจิตสำนึกลูกค้านะครับ ไม่ใช่เกมการตลาด

2. อันนี้โกรธมากถึงมากที่สุด : คือเมื่อเราเอาแก้วมาให้แล้วแท้ๆ... แต่ด้วย 'กฎการนับแก้ว' พนักงานจำต้องเอาแก้วพลาสติกออกมาผลาญทิ้งอยู่ดีครับ เขาเขียนแก้วทิ้งต่อหน้าต่อตาผม ผมพยายามยับยั้ง แต่เขาสารภาพว่าถ้าเขาไม่ทำลายแก้วเปล่าทิ้ง จะผิดกฎ เพราะกฎคือขายแล้วต้องสิ้นเปลืองแก้วออกไป ...#กฎนี้ควายมากครับ ขอโทษด้วยที่ต้องใช้คำแรง

สรุปคือพวกคุณไม่ได้มีส่วนช่วยโลกครับ ...ป่วยการ

แก้ไขกฎซะนะครับ ...และผมไม่โทษพนักงาน พวกเขาทำตามกฎคุณ

***แถมท้าย แอป TrueCoffee กำลังจะกลายเป็น "แอปไร้ประโยชน์ด้านการเติมเงิน" สำหรับผม ... เพราะหลายครั้งมากที่ผมเข้าไปเจอร้านที่แจ้งว่า "ตนเองเป็นเฟรนไชส์ จึงไม่รับชำระเงินจากแอป"

ไอ้เรื่องนี้ก็คือ--อีกตัวครับ ...

ช่วยกันแชร์ให้ถึงบริษัททรูคอฟฟี่ครับ ผมไม่ได้รู้จักใครในนั้น

ต่อมา TrueCoffee ได้ขออภัยในความผิดพลาดพร้อมกับยืนยันว่าจะเร่งดำเนินการปรับปรุงเเก้ไข

"สวัสดีค่ะ ทางทรูคอฟฟี่ขออภัยในความผิดพลาดที่เกิดขึ้นและขอขอบพระคุณคุณ Pongsuk Nuishow Hirunprueck ที่ติมาเพื่อปรับปรุงค่ะ ทางบริษัทฯได้เร่งดำเนินการปรับปรุงวิธีการทำเครื่องดื่มสำหรับลูกค้าที่นำแก้วมาเอง โดยมีกำหนดให้ทุกสาขาเริ่มใช้วิธีใหม่ได้โดยเร็วที่สุด

ในส่วนของเรื่องส่วนลดพิเศษจะเป็นสิทธิ์ที่มอบให้ลูกค้าทั่วไป อย่างไรทางทีมงานจะพิจารณาเพิ่มเติมสำหรับการร่วมกับสิทธิ์โปรโมชั่นอื่นๆต่อไปค่ะ

ส่วนการใช้แอพพลิเคชั่น ของแฟรนไชส์นั้น อยู่ในระหว่างการดำเนินการกับแบงค์ชาติ ให้เป็นไปตามทิศทางกฏหมายใหม่ เพื่อขยายแผนงานต่อไปค่ะ

บริษัทฯ ขอขอบพระคุณในคำติชมและขออภัยมา ณ ที่นี้ และจะเร่งดำเนินการต่อไปค่ะ"