"นกแอร์" ขอโทษผู้โดยสารหลังเครื่องยนต์ขัดข้องขณะบิน

สายการบินนกแอร์ ออกแถลงการณ์ขอโทษผู้โดยสารหลังเกิดเหตุควันดำพุ่งออกจากเครื่องยนต์ของเครื่องบิน-ย้ำปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัย

เมื่อวันที่ 19 ก.พ.  หลังจากในสังคมออนไลน์มีการเผยแพร่คลิปควันดำพุ่งออกมาจากปีกเครื่องบินของสายการบินดัง ขณะกำลังบินขึ้นจากสนามบินสกลนครนั้น

สายการบินนกแอร์ ออกแถลงการณ์ ขออภัยในความล่าช้าของเที่ยวบินที่ DD9407 ที่มีกำหนดเดินทางจากท่าอากาศยานสกลนครในวันที่ 18 ก.พ. เวลา 15.10 น. สู่ท่าอากาศยานนานาชาติดอนเมือง เวลา 16.35 น. มีผู้โดยสารทั้งหมด 84 คน โดยมีความจำเป็นต้องล่าช้า

เนื่องจากทางสายการบินต้องปฏิบัติตามขั้นตอนทางด้านความปลอดภัย หลังจากกัปตันของเที่ยวบินดังกล่าวได้พบปัญหาเกี่ยวกับการทำงานของระบบเครื่องยนต์ของเครื่องบินบอมบาร์ดิเอร์ Q400 ซึ่งกัปตันจึงได้ตัดสินใจนำเครื่องกลับลงจอดที่ท่าอากาศยานสกลนครทันทีอย่างปลอดภัย เพื่อทำการตรวจสอบและแก้ไขอย่างละเอียดโดยทีมงานฝ่ายช่างผู้เชี่ยวชาญของสายการบิน

อย่างไรก็ตาม สายการบินได้ปฏิบัติตามขั้นตอนในการอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร โดยได้ทำการโอนย้ายผู้โดยสารบางส่วนไปยังเที่ยวบินที่ DD9521 มีกำหนดออกเดินทางจากท่าอากาศยานนครพนม เวลา 21.10 น.ถึงท่าอากาศยานนานาชาติดอนเมือง เวลา 22.20 น.

ขณะเดียวกันสายการบินได้ให้สิทธิแก่ผู้โดยสารในการเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง หรือคืนเงินค่าโดยสารในกรณีที่ผู้โดยสารมีความประสงค์จะยกเลิกการเดินทาง

ทั้งนี้ สายการบินนกแอร์ปฏิบัติการการบินตามมาตรฐานที่คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้โดยสารเป็นอันดับแรกและยังคงมุ่งมั่นในการให้การบริการผู้โดยสารทุกท่านอย่างดีที่สุดต่อไป