ซื้อบ้านแถมประกัน

สคบ.เตรียมเสนอครม.ออกมาตรการบังคับ ลดการฟ้องร้องช่วยคุ้มครองลูกค้า

นายทรงฤทธิ์ รัตนดิลก ณ ภูเก็ต ประธานอนุกรรมการกำหนดมาตรการเชิงป้องกันในการแก้ไขปัญหาให้แก่ผู้บริโภคด้านอสังหาริมทรัพย์ คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (คคบ.) เปิดเผยว่า ที่ประชุม คคบ.เตรียมออกมาตรการแก้ไขปัญหาด้านอสังหาฯ อย่างครบวงจร เนื่องจากปัจจุบันสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้รับการร้องเรียนปัญหาด้านนี้จากผู้บริโภคจำนวนมากและมีเรื่องติดค้างอยู่มากถึง 3,000 คดี จึงจำเป็นต้องออกมาตรการมาควบคุมโดยด่วน

สำหรับการแก้ปัญหาแบ่งออกเป็น 2 เรื่องหลัก คือ การปรับปรุงข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้องให้ควบคุมการประกอบธุรกิจตั้งแต่ต้นทาง โดยบูรณาการทำงานด้านกฎหมายของหน่วยงานที่รับผิดชอบเข้าด้วยกัน ทั้งของสภาวิศวกร วิศวกรรมสถานแห่งประเทศไทย ในพระบรมราชูปถัมภ์ (วสท.) สำนักงานนโยบายและแผนทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม (สผ.) ที่ดูแลเรื่องการจัดทำรายงานการวิเคราะห์ผลกระทบสิ่งแวดล้อม กรมที่ดิน กรมโยธาธิการและผังเมือง และองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ซึ่งต้องบูรณาการหน่วยงานกำกับดูแลให้ทำงานสอดคล้องไปในทิศทางเดียวกัน 

นอกจากนี้ ยังเสนอให้ สคบ.หารือกับสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ออกระเบียบบังคับให้ผู้ประกอบธุรกิจที่ทำโครงการอสังหาฯ ทุกโครงการต้องซื้อกรมธรรม์ประกันภัยให้กับลูกค้าด้วย เพื่อสร้างความอุ่นใจให้กับลูกค้าว่าจะได้รับการดูแลปัญหาอย่างแน่นอน หรืออาจตั้งกองทุนเยียวยาความเสียหายขึ้นมาช่วยดูแลผู้บริโภคที่ได้รับความเดือดร้อน โดยอาจระดมเงินจากการให้ผู้ประกอบการระดมเงินทุนขึ้นมาด้วย 

ขณะเดียวกัน นายทรงฤทธิ์ กล่าวอีกว่า จะเสนอให้มีการพิจารณามอบรางวัลให้กับผู้ประกอบการอสังหาฯ ที่ทำดี ไม่เอาเปรียบผู้บริโภค หรือไม่เคยได้รับการร้องเรียน เพื่อเป็นตัวอย่างให้กับผู้ประกอบธุรกิจรายอื่นๆ เอาเป็นเยี่ยงอย่าง และยังช่วยให้ผู้บริโภคสามารถตัดสินใจเลือกซื้อที่อยู่อาศัยจากบริษัทที่ดีมีมาตรฐานอีกด้วย

“มาตรการที่เสนอ คคบ.ครั้งนี้ เป็นการรายงานแนวทางขั้นต้นว่าจะต้องทำต่อเนื่องมีอะไรบ้าง โดยได้ขอที่ประชุมว่าจากนี้ไปจะกลับไปจัดทำรายละเอียดและข้อสรุปให้เสร็จภายใน 2 เดือน จากนั้นเสนอให้รัฐบาลอีกครั้ง ก่อนที่จะออกเป็นมติคณะรัฐมนตรี (ครม.) หรือส่งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องไปหาทางแก้ไขกฎระเบียบต่างๆ หรืออาจออกมาเป็นมาตรการของหน่วยงานนั้นๆ

“เชื่อว่าแนวทางทั้งหมดนี้ หากผลักดันออกมาได้จะช่วยแก้ปัญหาอสังหาฯ ได้ทั้งระบบ เรื่องร้องเรียนในอนาคตจะได้ลดลง และผู้บริโภคยังได้มั่นใจกับการเสียเงินซื้อบ้านเป็นจำนวนมากโดยที่ไม่มีปัญหาตามมาทั้งบ้านทรุดบ้านรั่ว หรือการผิดสัญญาต่างๆ ด้วย” นายทรงฤทธิ์ กล่าว