เจรจาธุรกิจการค้ากับชาวสวีเดน (จบ)

หลังจากก่อนหน้านี้ ท่านผู้อ่านได้ทราบข้อมูลเบื้องต้นของประเทศสวีเดนและชาวสวีเดนแล้ว สัปดาห์นี้เรามาติดตามดูเรื่องลักษณะนิสัยของชาวสวีเดนแบบเจาะลึกลงรายละเอียด หลักการสำคัญในการเจรจาต่อรองธุรกิจการค้า และข้อหลีกเลี่ยงหากต้องการทำธุรกิจการค้าร่วมกับคู่ค้าชาวสวีเดนกันว่าจะมีอะไรบ้างครับ

นอกจากข้อมูลพื้นฐานที่กล่าวมาแล้ว อุปนิสัยใจคอของชาวสวีเดนจะมีลักษณะดังต่อไปนี้

- เป็นคนมีสติที่ดี

- มีความจงรักภักดีสูง

- เน้นความเท่าเทียมกัน

- รักธรรมชาติ

- มีเมตตากรุณา

- มีความซื่อสัตย์สูง

- มีความอดทน

- รักสันติภาพ

- รักความสะอาด

หลังทราบอุปนิสัยใจคอของชาวสวีเดนไปแล้ว เราจะมาดูหลักในการเจรจาต่อรองกับนักธุรกิจชาวสวีเดนกันบ้างครับว่ามีอะไรบ้าง

- ให้เน้นการปรึกษาหารือและขอความคิดเห็นจากคู่เจรจาให้มากกว่านำเสนอข้อคิดเห็นก่อน

- ให้กล่าวชื่นชมระบบรัฐสวัสดิการสวีเดน

- ให้มีความเข้าใจว่าสังคมของชาวสวีเดนในปัจจุบันเน้นความเป็นมนุษย์ ความรัก ความสามัคคี และการให้ความช่วยเหลือซึ่งกันและกัน

- จะกล่าวอะไรออกไปให้เน้นความเป็นนักการทูต ชาวสวีเดนไม่ค่อยชอบอะไรตรงๆ จนเกินไป

- ให้เน้นผลประโยชน์ทางธุรกิจเพื่อสังคมมากกว่าแต่ละบุคคล

- การเจรจาต้องอาศัยความอดทน เพราะชาวสวีเดนไม่ชอบการตัดสินใจที่รวดเร็ว แต่ชอบการใช้เวลาพิจารณา

- ต้องอย่าลืมว่าสวีเดนเป็นชนชาติที่ชอบปฏิบัติตามกระบวนการทำงานอย่างเคร่งครัด ถึงแม้ว่าจะใกล้ชิดกันเพียงใดก็ตาม

- หลังจากการเจรจาต่อรองหรือหลังจากการรับประทานอาหารมื้อเย็น ชาวสวีเดนชอบคุยเรื่องราวที่สนุกสนานเฮฮา

- ให้ยิ้มตอบรับเสมอเมื่อชาวสวีเดนยิ้มให้

- เมื่อการเจรจาต่อรองถึงทางตัน ให้ใช้หลักของความยืดหยุ่นเพื่อหาทางออกจากปัญหา

อย่างไรก็ดี ในการเจรจาทางธุรกิจนั้นยังมีสิ่งที่ต้องหลีกเลี่ยงระหว่างการเจรจาต่อรอง ได้แก่

- การเผชิญหน้า

- การเร่งรัดในผลการเจรจา

- การเจรจาแบบโผงผางหรือใช้อำนาจบาตรใหญ่

- การแสดงความมั่นใจจนเกินไป

- การกล่าวโจมตีสถาบันอันเป็นที่เคารพของชาวสวีเดน

ครบถ้วนแล้วนะครับสำหรับหลักการเจรจาธุรกิจในสวีเดน หวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านผู้อ่านจะได้รับประโยชน์บ้างไม่มากก็น้อย แล้วพบกันใหม่สัปดาห์หน้าครับ