บริหารทรัพยากรบุคคล ช่วงปลายปี (4)

โดย...ทายาท ศรีปลั่ง กรรมการผู้จัดการ บริษัท เดอะไนล์

ในบทความนี้ผู้เขียนจะนำท่านผู้อ่านไปรับรู้การบริหารจัดการในกรณีพนักงานได้รับเงินเดือนสูงกว่าระดับเนื้องานที่ตนรับผิดชอบหรือ Overpaid Salary บริษัทสามารถมีแนวปฏิบัติต่างๆ ได้ดังนี้

1.พิจารณาทบทวนลักษณะงานและหน้าที่ความรับผิดชอบของพนักงานคนนั้นเพื่อพิจารณาโอกาสในการเพิ่มคุณค่าในงาน (Job Enrichment) และควรประเมินค่างานนั้นอีกครั้งหนึ่งว่าค่างานที่แท้จริงสูงกว่าการประเมินที่ผ่านมาหรือไม่ หากพบว่าค่างานสูงกว่า ก็ควรมีการปรับเพิ่มระดับของงานของตำแหน่งงานนั้น ทำให้ค่าตอบแทนมีความเหมาะสมมากยิ่งขึ้น

2.คงระดับการจ่ายเงินเดือนเดิมของพนักงานคนนั้นไว้และลดอัตราความเร็วในการปรับเงินเดือน (Slow down) ของพนักงานผู้นั้นจนกว่าจะมีการปรับโครงสร้างเงินเดือนใหม่ ซึ่งจะมีการยกระดับการจ่ายของกระบอกเงินเดือน โดยบริษัทอาจไม่มีการปรับเพิ่มเงินเดือนให้กับพนักงานผู้นั้นอีก แต่บริษัทให้เป็นเงินตอบแทนในรูปแบบอื่นๆ (Variable pay) แทนเช่น การจ่ายเงินก้อนครั้งเดียวในปีนั้น (Lump sum bonus) เพื่อทดแทนการไม่ปรับเงินเดือน

3.ทำการพิจารณาและประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานคนนั้น โดยการพิจารณาอัตราเงินเดือนและผลการประเมินการปฏิบัติงานที่ผ่านมาของพนักงานคนนั้น 

ก. กรณีที่ผลการปฏิบัติงานที่ผ่านมาสูงกว่าความคาดหวังหรือมาตรฐานของงานนั้นๆ ให้พิจารณาการปรับเลื่อนระดับ/ตำแหน่งให้กับพนักงานและหากไม่สามารถปรับเลื่อนระดับ/ตำแหน่งให้กับพนักงาน ให้คงระดับการจ่าย (Freeze) หรือลดอัตราความเร็วในการปรับเงินเดือน (Slow down) แล้วจ่ายเป็น Performance bonus เป็นครั้งๆ แทนการปรับเงินเดือน

ข. กรณีที่ผลการปฏิบัติงานที่ผ่านมาเท่ากับความคาดหวังหรือมาตรฐานของงานนั้นๆ ให้คงระดับการจ่าย (Freeze) หรือลดอัตราความเร็วในการปรับเงินเดือน (Slow down) หรือทำการประเมิน Competency และจัดทำแผนพัฒนาพนักงานเพื่อเตรียมความพร้อมในการปรับไปสู่ระดับหรือตำแหน่งที่สูงขึ้นไป

ค. กรณีที่ผลการปฏิบัติงานที่ผ่านมาต่ำกว่าความคาดหวัง/มาตรฐานของงานนั้นๆ บริษัทก็ไม่มีการปรับเงินเดือนขึ้น หรือบริษัทสามารถจัดทำ Performance Improvement Plan เพื่อการปรับปรุงผลการปฏิบัติงานของพนักงานคนนั้น

ในทางตรงกันข้ามในกรณีที่พนักงานได้รับเงินเดือนต่ำกว่าค่างานของตนนั้นหรือ Underpaid Salary บริษัทควรพิจารณาผลการปฏิบัติงานของพนักงานผู้นั้นโดยมีความเป็นไปได้ดังนี้

1.ผลงานที่ผ่านมาของพนักงานผู้นั้นเท่ากับหรือสูงกว่าความคาดหวังหรือมาตรฐานของงานนั้นๆ บริษัทควรทำการปรับเงินเดือนขึ้นไปสู่กระบอกเงินเดือนใหม่ซึ่งอาจสูงกว่า Minimum ของกระบอกเงินเดือน

2.ผลงานที่ผ่านมาต่ำกว่าความคาดหวังหรือมาตรฐานของงานนั้นๆ บริษัทต้องพิจาณาว่าจะจ้างพนักงานผู้นั้นต่อหรือไม่ และการพิจารณาจะจ้างพนักงานผู้นั้นต่อแล้วก็ต้องปรับเงินเดือนให้กับพนักงานที่ Underpay เข้าสู่ Minimum ของกระบอกเงินเดือน

ในช่วงปลายปีนั้นหน่วยงานทรัพยากรมนุษย์ควรมีการจัดเตรียมเอกสารที่เกี่ยวข้องในการประเมินผลโดยการนำข้อมูลและสถิติที่เกี่ยวข้องกับพนักงานมาใช้ในการบริหารงานเงินเดือน

นอกจากนี้ หน่วยงานก็ต้องทำหน้าที่ประสานงานไกล่เกลี่ยและร่วมแก้ไขปัญหากับฝ่ายต่างๆ ที่มีข้อพิพาทหรือข้อขัดแย้งในกระบวนการประเมินผล รวมถึงการนำผลการประเมินไปพิจารณาการให้รางวัลตอบแทน ได้แก่ โบนัสประจำปี และการขึ้นเงินเดือนของพนักงานตามนโยบายของบริษัท และดำเนินการจัดเก็บข้อมูลการประเมินผลที่เป็นมาตรฐานเพื่อประโยชน์ในการวางแผนการฝึกอบรม การติดตามการพัฒนาและการวางแผนเส้นทางอาชีพของพนักงาน